Gestionnaire de sinistres

Je suis Camille, recruteuse chez Fed Finance, et je recherche pour mon client, un(e) gestionnaire de sinistres IARD (auto, flotte, DAB...).

Quelques mots sur l'entreprise : cabinet de courtage en assurances familial d'une centaine de collaborateurs, répartis sur plusieurs sites en France.

Vos missions : vous interviendrez sur différents types de dossiers (auto, flotte, DAB, etc.) et assurerez la gestion complète des sinistres, de leur ouverture jusqu'à leur règlement.

Gestion technique des dossiers :

• Réceptionner et enregistrer les déclarations de sinistres

• Analyser les circonstances au regard des garanties souscrites

• Ouvrir les dossiers, collecter les pièces nécessaires et, le cas échéant, missionner un expert

• Étudier les rapports d'expertise et en tirer les conclusions nécessaires

• Défendre les intérêts des assurés grâce à une argumentation juridique rigoureuse

• Suivre les évolutions réglementaires, législatives et jurisprudentielles afin d'assurer une gestion conforme et actualisée

• Identifier les éventuels dysfonctionnements ou non-conformités et proposer des actions correctives adaptées

Gestion administrative et relationnelle :

• Traiter les demandes écrites (courriers, mails, relances)

• Mettre à jour les informations relatives aux sinistres dans l'outil interne

• Gérer les appels entrants (assurés, partenaires, compagnies adverses, etc.)

Ce que mon client propose :

• Rémunération à partir de 30k selon profil

• 12 jours de RTT

• 2 jours de télétravail par semaine

• Tickets restaurant (8 €)

• Intéressement/participation

• Epargne salariale

• Chèques vacances et cadeaux...

Pack loisirs, avantages CSE, événements internes (journées de cohésion, séminaires, repas d'équipe, engagements associatifs, etc.).

Horaires favorisant l'équilibre vie professionnelle / vie personnelle.

Titulaire d'un BTS Assurances ou disposant d'une expérience équivalente en gestion de sinistres, vous possédez une bonne connaissance du secteur IARD.

Au-delà d'un simple gestionnaire, nous recherchons une personnalité curieuse, engagée et animée par le sens du service.

Vous avez à cœur de satisfaire les assurés et de contribuer activement au développement d'une structure où la qualité du travail et la cohésion d'équipe sont essentielles.

Compétences et qualités attendues :

• Rigueur, réactivité et adaptabilit.

• Écoute active et sens de la communication

• Capacités rédactionnelles solides et expression claire

• Esprit d'analyse et de synthèse

• Respect des procédures et confidentialité

Vous bénéficierez d'un accompagnement personnalisé dès votre arrivée et d'un programme de formation continue adapté à vos besoins.