Chargé Qualité

Vous souhaitez intégrer un Groupe en pleine croissance, solide et pérenne ?

Rejoignez la société Maître CoQ, filiale du Groupe Agroalimentaire LDC, connu aussi pour ses autres Marques Loué, Le Gaulois, Marie et Traditions d'Asie.

Spécialiste de la transformation de la Volaille, avec ses 9 sites de production, ses 2 750 collaborateurs, pour un Chiffre d'Affaires supérieur à 834 Millions d'Euros, Maître CoQ est la Marque en Volaille N°2 sur le marché Frais et N°1 au rayon Surgelé.

Au sein de l'équipe qualité centrale, vos missions seront les suivantes :

• Service clients / consommateurs :

• Vous réalisez la prise en charge et le suivi des réclamations clients et consommateurs.

• Vous enregistrez les réclamations reçues via les différents outils.
• Vous êtes le contact des clients et consommateurs (téléphone, mail, outils internes), et apportez la réponse adaptée.
• Vous assurez la réalisation de synthèses des données dans une optique d'amélioration continue.

• Gestion des dossiers clients :

• Pour les dossiers dont vous êtes en charge, vous rédigez les cahiers des charges.

• Vous assurez les réponses aux diverses demandes clients.

• Validation légale des packagings :

• Après une formation spécifique en interne, vous déterminez et vérifiez les données d'étiquetage des produits (listes ingrédients, valeurs nutritionnelles...).

• En collaboration avec les différents services, vous réalisez la validation légale des packaging (mentions légales, allégations, visuels...).

Vous participez à la vie quotidienne du service et êtes amené à réaliser des missions complémentaires en lien avec l'activité du service.

Titulaire d'une formation en qualité (niveau Bac+3), vous vous distinguez par votre réactivité et votre rigueur. Doté(e) d'un excellent sens de l'écoute, vous savez répondre efficacement aux besoins des clients et des consommateurs. Reconnu(e) pour vos compétences rédactionnelles, vous êtes capable de produire des contenus clairs et précis, adaptés aux exigences de votre environnement professionnel. Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques bureautiques.

Vous partagez les valeurs portées par LDC : Travail, Innovation, Responsabilité, Respect, Performance et Simplicité ; rejoignez-nous Vos compétences, votre mobilité et votre implication vous ouvriront des perspectives de carrière au sein du groupe LDC.

Rémunération

• Salaire fixe
• Participation et intéressement
• Plan d'épargne entreprise

Mot du recruteur

"Rejoindre l'équipe Arrivé-Maître CoQ sur le site de St Fulgent, c'est rejoindre un groupe dynamique, en pleine croissance, reconnu sur le territoire national.

Le siège de la société regroupe les fonctions supports comme le marketing, le commerce, la comptabilité, les en restant proche des sites de production.

Rejoignez-nous pour relever, en équipe, de nouveaux défis "

Infos pratiques

La commune de St-Fulgent se situe au cœur du bocage vendéen, elle compte plus de 4 000 habitants.

Elle est située à 15 min des Herbiers et de Montaigu, à environ 30 min de la Roche-sur-Yon et de Cholet et à moins d'1h de Nantes et des Sables d'Olonne.

Pour y accéder :

Voiture : Par l'A83 en provenance de Nantes, la D37 en provenance de la Roche-sur-Yon et l'A87 en provenance de Cholet.

Sur place : un restaurant d'entreprise, un supermarché, des boutiques, des restaurants et hôtels, un complexe sportif et un centre aquatique, une vie associative active, (football, badminton, Réveil Fulgentais …), une école maternelle et primaire.

A proximité, des collèges & lycées situés à Chavagnes en Paillers / Les Brouzils / Les Herbiers / Montaigu

La Vendée, entre Terre et Mer, est un territoire dynamique, en fort développement industriel et créateur d'emplois. Avec le même entrain, le département offre de nombreuses activités aussi bien de loisirs que culturelles. La Vendée accueille notamment la cinéscénie et le Grand Parc du Puy du Fou pour les amateurs de spectacles, 140 km de plage et le départ du Vendée Globe pour les amoureux de la mer. On y trouve également O'Gliss Park et Indian Forest pour ceux qui ont l'âme aventurière et des festivals tels que Poupet, Hellfest … pour les passionnés de musique.

Fiez-vous à nos collaborateurs, ils connaissent les bons plans