Assistant(e) Production Touristique et Achat

Description du poste

Nous sommes un tour opérateur spécialisé dans la création, l'organisation, le conseil et la vente de séjours en Europe (essentiellement en France et au Royaume Uni). Pendant 15 ans, nous avons développé une offre de séjour variée et active vendue en direct auprès des clients anglophones (à 90%) et francophones.

Actuellement, nous sommes en pleine croissance et nous accentuons notre développement auprès des agences de voyage et clients direct pour proposer des expériences sur mesure à une clientèle internationale ; anglophone pour la plupart. Vous aiderez, en grande partie, l'équipe à réaliser les achats auprès des fournisseurs et produire les roadbook de qualité avec l'appui de nos logiciels et le chef de production.

Nous recherchons une personne dynamique et rigoureuse pour intégrer notre équipe.

Les avantages de travailler avec nous :

• Participer pleinement au développement de l'entreprise avec un partage d'idées hebdomadaire
• Une équipe jeune très motivée, dynamique, sachant travailler dans la bonne humeur où la cohésion d'équipe est primordiale.
• Nos bureaux privatifs sont situés dans un coworking avec cuisine, espaces de repos, salles de réunion et salle de sport, etc. à seulement 10 minutes à pied de la gare de Villefranche-sur-Saône (train fréquent de Lyon Part Dieu – 22 mins)
• Des activités et soirées en équipes en dehors du travail
• Une diversité et un choix de mission permettant la découverte de certains outils

MISSION

Nous recherchons un(e) Assistant(e) Production Touristique et Achat

• Réservation de prestations et services (hébergements, transferts, billets,….)
• Édition des factures et des paiements.
• Rédaction des fiches techniques et descriptives.
• Production/adaptation des carnets de routes et des dossiers voyages spécifiques à chaque client.
• Négociation avec l'ensemble des prestataires des tarifs TO.
• Calcul des prix des prestations et des voyages.
• Suivi du client pour assurer le bon déroulement de son séjour (envoi de rappel agents/guides, assistance en cas de problèmes lors du séjour).
• Revue et mise à jour de nos produits
• Aide au développement des nouveaux séjours
• Communication aux clients via les réseaux sociaux, newsletter, e-mails sur nos activités
• Mise à jour de produit sur nos sites web

PROFIL

Nous cherchons idéalement une personne ayant une première expérience dans une agence de voyage ou un tour opérateur qui est à l'aise avec toute forme de communication. Il vous faudra être autonome assez rapidement après une formation sur nos procédures. Une bonne capacité d'organisation, être disponible et réactif sont des qualités essentielles pour notre futur collaborateur.

• La passion du voyage
• Niveau BTS ou Licence de préférence dans le domaine du tourisme
• Excellent niveau d'anglais (écrit, lu, parlé) obligatoire. Une grande partie de nos clients sont de langue maternelle anglaise. Une première expérience à l'étranger sera un avantage
• Rigoureux(se), méthodique, et autonome
• Maîtrise des outils de bureautique Word, Excel, CRM
• Excellentes compétences en matière d'organisation, de planification et être capable de gérer plusieurs tâches simultanément
• Avoir le souci du détail et de la qualité de service et de vente.
• Excellentes aptitudes à l'écrit et à la communication
• La connaissance géographique de nos destinations en France et Royaume Uni sera appréciée.

Type d'emploi : Temps plein, CDD évolution possible vers C.D.I

Durée du contrat : 6 mois

Avantages :

• Prise en charge du transport quotidien

Lieu du poste : En présentiel

Date de début prévue : 01/02/2026