responsable du pôle infrastructure et support si

Dans le cadre de la mise en œuvre de la loi d'orientation des mobilités, le SYTRAL (Syndicat Mixte des Transports pour le Rhône et l'Agglomération Lyonnaise) est devenu au 1er janvier 2022 l'Autorité Organisatrice des Mobilités des Territoires Lyonnais, dénommée « SYTRAL Mobilités ».

Désormais établissement public local à caractère administratif, ses missions couvrent un bassin de mobilité élargi comprenant 13 collectivités du Rhône, desservant 263 communes sur un territoire de plus de 1.8 million d'habitants. En plus des missions initiales d'organisation des services de transports réguliers (réseaux TCL, Libellule et Cars du Rhône), des services de transports scolaires (réseau Cars du Rhône), des services de transport à la demande (réseaux Libellule, Cars du Rhône, services Optibus) et de la liaison Rhône Express entre Lyon et l'aéroport Saint-Exupéry, SYTRAL Mobilités assure des missions de conseil, de coordination, de planification et d'animation du territoire en matière de mobilité.

Son objectif majeur est d'offrir la meilleure offre transport pour les habitants et sa politique d'aménagement des transports urbains et interurbains repose sur un maillage territorial fort ainsi qu'une liaison entre les différents pôles d'activités. Sur le mandat , un plan d'investissement sans précédent de plus de 2,55 milliards d'euros est engagé pour développer massivement le réseau en infrastructures, en systèmes et en matériel roulant durable, afin de répondre à l'urgence climatique. SYTRAL Mobilités est un levier économique, social et durable de l'agglomération lyonnaise.

La Direction des Expertises Techniques et du Patrimoine (58 agents) est organisée autour de trois services : Métro, Surface et Installations Fixes, Systèmes Transverses. Ce dernier est en cours de réorganisation pour devenir un service Numérique en charge du pilotage des projets d'investissements, du contrôle du maintien en condition opérationnelle et des plans d'amélioration continue de l'ensemble des systèmes numériques de SYTRAL Mobilités, de l'exploitation et de la maintenance du SI interne à SYTRAL Mobilités.

Les systèmes numériques se déclinent en :

• Le système d'information proprement dit (300 applications, 1000 serveurs virtuels, 3000 postes de travail) pour les besoins internes (SI interne) et pour les services de gestion du transport public délégués à des opérateurs tiers (SI transport) ;
• Des systèmes destinés aux usagers du réseau de transport (billettique et information voyageurs notamment) ;
• Un système de radiocommunications propriétaire.

Contexte du poste

Placé(e) sous la responsabilité hiérarchique du/de la Chef(fe) de service systèmes transverses - préfigurateur d'un service numérique, vous serez amené(e)s à :

• Animer, piloter et manager le pôle ;
• Garantir la cohérence, la qualité, la sécurité et la disponibilité des activités liées à l'infrastructure informatique (serveurs et réseaux) de SYTRAL Mobilités et piloter les évolutions techniques de l'infrastructure SI en accord avec les objectifs stratégiques de SYTRAL Mobilités ;
• Organiser et piloter le support utilisateurs technique du SI interne SYTRAL Mobilités et des interfaces entre opérateurs ;
• Assurer le rôle de RSSI pour le SI SYTRAL Mobilités et s'assurer de la cohérence globale des éléments de sécurité des systèmes d'information en lien avec les RSSI des opérateurs du réseau de transport.

Missions

ACTIVITES PRINCIPALES

1- Encadrer et animer le pôle

• Encadrer, animer et coordonner une équipe composée de 5 personnes,
• Définir les objectifs opérationnels, planifier les activités et en suivre l'exécution,
• Assurer l'évaluation et le développement des compétences des membres de l'unité,

2- Assurer le pilotage stratégique et opérationnel de l'infrastructure SI

• Proposer, en concertation avec le chef du service numérique, une stratégie d'évolution des infrastructures SI (SI interne comme SI transport) pour alimenter le plan général d'urbanisation des SI SYTRAL Mobilités (serveurs, stockage, réseaux fibres, réseaux radio),
• Formaliser la stratégie de gestion et de développement de l'infrastructure SI interne SYTRAL Mobilités, et piloter l'exécution des contrats des prestataires externes intervenant sur le SI interne,
• Superviser la maintenance, l'évolution et l'intégration des différents éléments de l'infrastructure SI interne en s'assurant de leur interopérabilité et de leur conformité,
• Définir, en collaboration avec les opérateurs de transport, la stratégie de gestion (notamment gestion des risques SI) et d'évolution de l'infrastructure SI transport, en cohérence avec le plan général d'urbanisation et suivre le pilotage des projets de son équipe,
• Réaliser une veille technologique active pour identifier et intégrer des solutions innovantes et adaptées,
• Piloter la gestion des incidents d'exploitation relatifs au SI interne, en coordonnant le diagnostic et les interventions nécessaires,
• Participer à l'analyse et à l'expertise sur les incidents du SI Transport,
• Contribuer, sur le volet infrastructures SI, à la coordination et mise en cohérence par le service numérique des projets SI de SYTRAL Mobilités, en appui des directions métiers,

3- Assurer le pilotage du support utilisateurs interne et opérateurs

• Organiser la gestion et le maintien en condition opérationnelle du patrimoine informatique (matériel) interne SYTRAL Mobilités,
• Organiser et piloter le support technique aux utilisateurs (gestion des configurations, interventions sur incidents),
• Piloter le support Utilisateur sur les interfaces SI entre opérateurs de transport,

4- Assurer le pilotage de la sécurité informatique

• Pour le SI interne de SYTRAL Mobilités, en tant que RSSI : définir et mettre en œuvre une politique globale de sécurité informatique (normes, règles internes, processus, outils), piloter l'accompagnement des utilisateurs internes aux bonnes pratiques de cybersécurité, conduire l'analyse des incidents de sécurité, identifier les failles et mettre en place des mesures correctives adaptées,
• Pour le SI transport mis à disposition des opérateurs de transport : contrôler la bonne exécution des missions des opérateurs relatives à la sécurité du SI, superviser l'analyse des incidents de sécurité et vérifier la mise en œuvre des mesures correctives, arbitrer, le cas échéant, les solutions (techniques et investissements associés), relatives au maintien de la sécurité du SI, proposées par les RSSI des opérateurs.

ACTIVITES SECONDAIRES

• Participer à la définition de la stratégie numérique globale du service,
• Contribuer à l'élaboration et au suivi des budgets liés au pôle,
• Représenter le pôle dans les instances de gouvernance et les réunions transverses internes et les partenaires externes.

SPECIFICITE DU POSTE ET CONTRAINTES PARTICULIERES

• Disponibilité en cas d'incident technique et horaires irréguliers avec amplitude variable.

Compétences

SAVOIR

• Ingénieur en informatique,
• Maîtrise avancée des architectures SI, systèmes d'exploitation et environnements réseau,
• Connaissance approfondie des normes et procédures de sécurité informatique (ISO 27001, RGPD, ITIL,…),
• Connaissance des réglementations relatives aux systèmes d'information (propriété intellectuelle, protection des données, marchés publics),
• Bonne maîtrise des marchés publics, notamment liés aux prestations informatiques.

SAVOIR-FAIRE ET SAVOIR-ETRE

• Capacité à concevoir et déployer une architecture SI sécurisée et évolutive,
• Aptitude à évaluer les risques et opportunités liés à un projet, ainsi qu'à opérer des choix techniques adaptés,
• Expertise dans la gestion et la résolution d'incidents techniques complexes,
• Capacité à mettre en place des politiques de sécurité, réaliser des audits, et gérer les incidents de sécurité,
• Aptitude à négocier avec des prestataires et à superviser leurs interventions,
• Capacité à élaborer des diagnostics précis et proposer des solutions adaptées en cas d'incident ou dysfonctionnement,
• Capacité d'analyse et de synthèse pour orienter les décisions stratégiques,
• Qualités managériales pour piloter et fédérer une équipe technique,
• Esprit d'initiative et capacité à être force de proposition dans un environnement en constante évolution,
• Qualités relationnelles adaptée aux différentes activités du poste (relations au sein du service, de l'établissement, avec les délégataires, les partenaires externes),
• Respect des règles de sécurité, de confidentialité et d'éthique.

Conditions de travail

Lieu : 21 Boulevard Vivier Merle 69003 LYON – à proximité de la gare Part-Dieu,

Temps de travail : 35h (7h/j), 37h30 (7h30/j + 15 jours de RTT) ou 38h45 (7h45/j + 22 jours de RTT),

Poste ouvert au télétravail jusqu'à 2 jours par semaine sans conditions d'ancienneté,

Rémunération statutaire, RIFSEEP (IFSE et CIA), prime de fin d'année, tickets-restaurant, adhésion au Comité Social de la Métropole de Lyon (voyages, billetterie, culture, loisirs, aides…),

Poste ouvert aux contractuels : il est possible de recruter sur ce poste une personne qui n'est pas lauréate d'un concours de la fonction publique.

Conditions de recrutement

Fondement juridique de recrutement des contractuels

Emploi (quelle que soit sa catégorie hiérarchique) n'ayant pu être pourvu à un fonctionnaire, les besoins des services ou la nature des fonctions justifiant le recours temporaire à un contractuel (article L332-8 disposition 2 du code général de la fonction publique, anciennement art. 3-3 disposition 2 loi Le recours à un contractuel est possible sous réserve du constat infructueux du recrutement d'un fonctionnaire. Les agents recrutés par ce fondement juridique sont engagés par contrat à durée déterminée d'une durée maximale de trois ans. Ces contrats sont renouvelables par reconduction expresse, dans la limite d'une durée maximale de six ans. Une déclaration doit être saisie, y compris dans le cas du renouvellement d'un contrat.

Travailleurs handicapés

Conformément au principe d'égalité d'accès à l'emploi public, cet emploi est ouvert à tous les candidats remplissant les conditions statutaires requises, définies par le code général de la fonction publique.

À titre dérogatoire, les candidats bénéficiant d'une reconnaissance de qualité de travailleur handicapé peuvent accéder à cet emploi par voie contractuelle.