Expert Relation Client

il y a 2 semaines

Fussy, Centre-Val de Loire, France La Poste Groupe Temps plein

La Poste Groupe change, nos métiers évoluent.Etre toujours au plus près des Français, développer la confiance dans le numérique et être acteur de la transformation écologique, c'est aussi le sens de notre métier.Rejoindre La Poste Groupe, c'est rejoindre une entreprise responsable, riche de ses collaborateurs Pour l'égalité des chances, La Poste fait vivre la diversité. Nos postes sont ouverts à toutes et à tous.Chez nous, toutes les offres peuvent être envisagées à temps partiel. Parlons-en Vous aussi, engagez-vous à nos côtés pour donner du sens à votre métier. AVEC NOUS, VIVEZ CE QUI VOUS RESSEMBLERA DEMAIN.DEMAIN SERA NOUS.

Mission
Entité de rattachement

Rejoignez BPO IS, un acteur engagé dans la transformation documentaire depuis plus de 30 ans.

Chez BPO IS, nous sommes spécialisés dans la gestion du courrier et des documents, qu'ils soient physiques ou numériques. Filiale autonome du Groupe La Poste, nous avons su évoluer avec notre secteur tout en restant fidèles à notre mission : accompagner nos clients avec proximité et expertise.

Pourquoi nous rejoindre ?

Une entreprise solide et agile : Forte de trois décennies d'expérience, BPO IS a su s'adapter aux évolutions technologiques et aux besoins de ses clients.

Des valeurs humaines fortes : Notre culture repose sur trois piliers :

Cohésion : Nous croyons en la force du collectif.

Considération : Chaque collaborateur compte, et nous veillons à ce que chacun soit respecté et écouté.

Cohérence : Nous cherchons en permanence à améliorer nos pratiques pour gagner en efficacité.

Ces valeurs ne sont pas de simples mots : elles guident nos décisions, nourrissent la confiance au sein de nos équipes, et renforcent nos relations avec nos clients et partenaires.

Profil
Vous avez un niveau bac +2/+3 en banque, assurance ou domaine similaire. Idéalement vous êtes titulaire des habilitations suivantes : AMF, IOBSP, IAS, DDA. Vous justifiez d'au moins 2 ans d'expérience en hotline relation client, idéalement en environnement bancaire. Vous avez un sens aigu de la relation client et une appétence commerciale, mais aussi une maîtrise parfaite du français, tant à l'oral qu'à l'écrit. Vous êtes à l'aise et avez une bonne maîtrise des outils informatiques et des logiciels de phoning. La maîtrise de l'anglais écrit et oral est un plus.

Formation et expérience
Vous avez un niveau bac +2/+3 en banque, assurance ou domaine similaire. Idéalement vous êtes titulaire des habilitations suivantes : AMF, IOBSP, IAS, DDA. Vous justifiez d'au moins 2 ans d'expérience en hotline relation client, idéalement en environnement bancaire. Vous avez un sens aigu de la relation client et une appétence commerciale, mais aussi une maîtrise parfaite du français, tant à l'oral qu'à l'écrit. Vous êtes à l'aise et avez une bonne maîtrise des outils informatiques et des lo

  • Expert Relation Client

    il y a 2 semaines

    Fussy, Centre-Val de Loire, France Le Groupe La Poste Temps plein

    La Poste Groupe change, nos métiers évoluent.Etre toujours au plus près des Français, développer la confiance dans le numérique et être acteur de la transformation écologique, c'est aussi le sens de notre métier.Rejoindre La Poste Groupe, c'est rejoindre une entreprise responsable, riche de ses collaborateurs Pour l'égalité des chances, La Poste...

  • Expert Relation Client – Secteur Bancaire F/H

    il y a 6 jours

    Fussy, Centre-Val de Loire, France DOCAPOSTE Temps plein

    Intitulé du posteExpert Relation Client – Secteur Bancaire F/HContratCDITélétravailNonDescription de la missionSous la responsabilité fonctionnelle et opérationnelle de votre manager, vos missions seront les suivantes :Vos missions principales :Assister les clients dans leurs demandes bancaires quotidiennes via les appels entrants ;Garantir la...

  • Superviseur Front Office – Secteur Bancaire F/H

    il y a 2 semaines

    Fussy, Centre-Val de Loire, France DOCAPOSTE Temps plein

    Intitulé du posteSuperviseur Front Office – Secteur Bancaire F/HContratCDITélétravailNonDescription de la missionIntégré(e) à une plateforme de centre d'appels du secteur bancaire, vous serez en charge des missions principales suivantes :Superviser, animer et garantir la qualité d'une équipe de 10-20 experts métiers ;Veiller à la qualité des...

  • Expert Relation Client

    il y a 4 jours

    Fussy, France Pôle Emploi Temps plein

    Une banque française indépendante, implante une nouvelle unité de 30 téléconseillers Expert en relation client Assister les clients dans les demandes bancaires quotidiennes en appels entrants(niveau 1) Assurer une efficacité et une qualité des réponses apportées Garantir une conformité réglementaire Une formation sera opérée sur site par le...

  • Expert Relation Client

    il y a 2 semaines

    Fussy, France Docaposte Temps plein

    Description de la mission Sous la responsabilité fonctionnelle et opérationnelle de votre manager, vos missions seront les suivantes : Vos missions principales : - Assister les clients dans leurs demandes bancaires quotidiennes via les appels entrants ; - Garantir la qualité et la pertinence des réponses apportées tout en respectant les engagements et...

  • Superviseur Front Office

    il y a 3 semaines

    Fussy, France Docaposte Temps plein

    Description de la mission Intégré(e) à une plateforme de centre d'appels du secteur bancaire, vous serez en charge des missions principales suivantes : - Superviser, animer et garantir la qualité d'une équipe de 10-20 experts métiers ; - Veiller à la qualité des prestations, notamment la gestion des appels entrants et sortants ; - Assurer le suivi...

  • Aide Soignant

    il y a 2 jours

    Fussy, France Appel Médical Temps plein

    Une équipe experte dans le domaine de la santé attend de vous rencontrer. Notre client est un établissement situé à FUSSY qui offre des services et des soins à des personnes âgées dans une atmosphère sûre et chaleureuse. **Pour accéder à votre lieu de travail**: - Arrêtez de chercher une place pendant des heures, ils ont un parking...

  • Conducteur Super Poids Lourds

    il y a 2 semaines

    Fussy, France Adecco Temps plein

    Premier réseau d'agences d'emploi en France, Adecco a développé un savoir-faire unique de proximité et met toutes ses compétences à votre service. Nos équipes sont présentes sur tout le territoire, avec plus de 1004 agences. Quel que soit le contrat que vous cherchez : CDI, CDD, Intérim, CDI Intérimaire, CDI Apprenant ou alternance, nos experts...

  • Conducteur Super Poids Lourds

    il y a 1 semaine

    Fussy, France Adecco Temps plein

    Premier réseau d'agences d'emploi en France, Adecco a développé un savoir-faire unique de proximité et met toutes ses compétences à votre service. Nos équipes sont présentes sur tout le territoire, avec plus de 1004 agences. Quel que soit le contrat que vous cherchez : CDI, CDD, Intérim, CDI Intérimaire, CDI Apprenant ou alternance, nos experts...

  • Conducteur Poids Lourds

    il y a 2 semaines

    Fussy, France Adecco Temps plein

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  • Conducteur Super Poids Lourds

    il y a 2 semaines

    Fussy, France Adecco Temps plein

    Premier réseau d'agences d'emploi en France, Adecco a développé un savoir-faire unique de proximité et met toutes ses compétences à votre service. Nos équipes sont présentes sur tout le territoire, avec plus de 1004 agences. Quel que soit le contrat que vous cherchez : CDI, CDD, Intérim, CDI Intérimaire, CDI Apprenant ou alternance, nos experts...

  • Plombier (h/f)

    il y a 2 semaines

    Fussy, France Adecco - France Temps plein

    Votre missionL'agence Adecco recrute pour son client, spécialisé dans le domaine des travaux de plomberie et de chauffage :un Plombier-chauffagiste (h/f).Votre rôle consistera à intervenir sur des chantiers de particuliers pour installer, réparer et entretenir les équipements sanitaires, de chauffage et de climatisation.Vous serez amené à travailler...

  • INFIRMIER DE

    il y a 1 semaine

    Fussy, France Appel Médical Temps plein

    MarqueSpécialiste du recrutement dans la santé depuis plus de 50 ans, la force d'Appel Médical réside dans ses équipes d'experts, passionnés par le secteur de la santé et engagés quotidiennement auprès du personnel soignant.Pour un poste dans le secteur médical, nous mettons notre expertise en santé à votre service.ClientNotre client est un...