Emplois actuels liés à Conseiller Clientèle - SaintOuen, Île-de-France - Audika

  • CONSEILLER COMMERCIAL

    il y a 1 semaine

    Saint-Doulchard, Centre-Val de Loire, France Amplitude Temps plein

    entreprise : Créé en 2002 par Gérald RICHARD, le Groupe Amplitude distribue 16 marques automobiles répartis sur 30 villes. Au cœur des rgions Grand-Est, Auvergne-Rhône-Alpes, Bourgogne-Franche-Comté, Centre-Val de Loire, Île-de-France, Hauts-de-France, le Groupe a une vocation de proximité pour distribuer et entretenir la mobilité de chacun. Porté...

  • CONSEILLER COMMERCIAL

    il y a 2 semaines

    Saint-Doulchard, Centre-Val de Loire, France Amplitude Temps plein

    entreprise : Créé en 2002 par Gérald RICHARD, le Groupe Amplitude distribue 16 marques automobiles répartis sur 30 villes. Au cœur des régions Grand-Est, Auvergne-Rhône-Alpes, Bourgogne-Franche-Comté, Centre-Val de Loire, Île-de-France, Hauts-de-France, le Groupe a une vocation de proximité pour distribuer et entretenir la mobilité de chacun....

  • Conseiller Commercial Assurance

    il y a 7 jours

    Saint-Pol-sur-Ternoise, Hauts-de-France Groupama Temps plein

    Informations générales Entité de rattachement Groupama Nord-Est est l'une des 9 caisses régionales du Groupe. Elle compte 1 200 salariés au service de clients sociétaires et 74 agences sur 6 départements (Aisne, Ardennes, Aube, Marne, Nord et Pas-de-Calais). Référence Localisation Reims Intitulé du posteConseiller Commercial Assurance -...

  • Technico-Commercial Itinérant F/H

    il y a 2 semaines

    Saint-Denis, Île-de-France Imporelec Temps plein

    L'entreprise Intégrée à un Groupe de 9 entreprises (200 collaborateurs) dans le secteur du matériel électrique, IMPORELEC est spécialisée dans le négoce de matériel électrique Schneider. La société qui emploie plus de 85 collaborateurs et dont le siège social est situé à Pacé (35), commercialise ses produits sur toute la France et les pays...

  • conseiller en séjour saisonnier H/F

    il y a 2 semaines

    Saint-Brevin-les-Pins, Pays de la Loire, France Office de tourisme intercommunal du Sud Estuaire Temps plein

    Notre station balnéaire sur la Côte de Jade en Loire Atlantique, située dans un cadre exceptionnel, entre la Loire et l'Océan, dispose d'un patrimoine riche et propose des activités diverses toute l'année au sein d'un environnement préservé.Nous vous invitons à rejoindre une équipe de 8 personnes réparties sur 3 bureaux, accompagné par un renfort...

  • Conseiller Immobilier Indépendant h/f

    il y a 7 jours

    Saint-André-Treize-Voies, Pays de la Loire, France Declic Immo 06 Temps plein

    Rejoignez le réseau DECLIC IMMO et devenez un conseiller immobilier H/f privilégié A l'heure où l'immobilier connait un grand nombre d'acteurs, DECLIC IMMO apporte LA solution immobilière et donne un nouveau visage aux professionnels de l'immobilier. Parfait mélange entre réseau de mandataires et agence immobilière classique, nous vous proposons...

  • Vendeur / Vendeuse - H/F -

    il y a 2 semaines

    Saint-Nazaire, Pays de la Loire, France Micromania Zing Temps plein

    Le poste Sous la responsabilité du Responsable de Magasin, vous assurerez l'accueil de la clientèle, la vente et la mise en application de la politique commerciale et marketing.Vos principales missions sous la supervision du Responsable Magasin seront les suivantes :Accueil Client/Conseil :- Accueil, écoute et conseil du client vers les jeux et services...

  • Chargé d'affaires entreprises Epargne

    il y a 2 semaines

    Saint-Herblain, Pays de la Loire, France Malakoff Humanis Temps plein

    Informations générales Direction MétierDGD DEVELOPPEMENTSuivi par Suivie parPAULINE PENNETIER Intitulé du posteChargé d'affaires entreprises Epargne - F/H ContratContrat à durée indéterminée ClasseClasse 6 Finalité du poste Vous avez envie d'un nouveau challenge et rejoindre un groupe solide et engagé ?Tentez l'aventure Malakoff Humanis Qui...

  • Chargé d'affaires entreprises Epargne

    il y a 2 semaines

    Saint-Herblain, Pays de la Loire, France Malakoff Humanis Temps plein

    Informations générales Structure hiérarchique Malakoff Humanis est un groupe de protection sociale paritaire, mutualiste et à but non lucratif.L'ensemble de nos bénéfices est donc réinvesti au profit de nos clients, en services, en accompagnement social ou pour soutenir des causes d'intérêt général que nous défendons.L'innovation est depuis...

  • Responsable de comptes digitaux

    il y a 7 jours

    Saint-Herblain, Pays de la Loire, France Yumens Temps plein

    L'entreprise Agence conseil en acquisition augmentée par la data client ,  Yumens apporte une réponse pragmatique aux enjeux business et marketing de nos clients. Notre accompagnement ? Mettre à la disposition de nos clients une équipe d'experts pluridisciplinaires couvrant l'intégralité de 30 leviers  digitaux & data : - Acquisition :...

Conseiller Clientèle

il y a 2 semaines

SaintOuen, Île-de-France Audika Temps plein

Entreprise

Avec plus de 45 ans d'expertise exclusivement dédiée à l'audition et 650 centres en France, Audika est la marque leader de la santé auditive. Experts et à l'écoute, nos 1400 collaborateurs s'engagent chaque jour au service de notre mission : aider le plus grand nombre à entendre mieux et changer leur vie. Entreprise à taille humaine, Audika allie proximité et puissance du groupe international Demant, référence mondiale du secteur.

Prendre soin de nos équipes comme elles le font pour nos clients est pour nous une évidence. Cette réciprocité nourrit une dynamique positive, favorisant l'épanouissement des collaborateurs et une expérience client enrichie. Cette solide culture nous vaut d'être certifiés Great Place To Work en 2025, Élu Service Client de l'Année pour la 5ème fois consécutive et Marque Préférée des Français depuis 2022.

Chez Audika, chaque collaborateur est encouragé à développer le meilleur de lui-même au service de notre engagement. Rejoindre Audika, c'est choisir un métier qui a du sens, un parcours de formation personnalisé, des opportunités d'évolution, et une équipe soudée pour rythmer son quotidien

Poste

Notre équipe Service Client recherche son futur Conseiller Clientèle / Téléconseiller H/F en CDI, à Saint-Ouen (93).

Au sein de l'équipe Service Client (Direction Marketing & Expérience Clients), votre rôle sera de participer activement à la croissance des prises de RDV avec les audioprothésistes de l'ensemble du réseau, et ainsi aider les patients-clients à entendre mieux.

Plus précisément, vos missions seront les suivantes :

Répondre aux sollicitations du client en lui proposant la meilleure offre possible

  • Planifier des rendez-vous physiques en centre
  • Traiter et prendre en charge les appels sortants et les appels entrants
  • Écouter attentivement les besoins et les attentes du client
  • Analyser la situation et les informations disponibles
  • Proposer la meilleure offre possible en fonction des produits ou services disponibles
  • Expliquer les avantages et les inconvénients de chaque option
  • Répondre aux questions du client de manière claire et précise

Répondre aux réclamations du client en cas de problème ou d'insatisfaction

  • Écouter attentivement les commentaires et les préoccupations du client
  • Identifier les tendances et les problèmes récurrents
  • Identifier le client mécontent et l'adresser au collaborateur compétent.
  • Tenir le client informé de l'avancée du dossier

La liste des missions est évolutive en fonction des besoins de l'organisation, non exhaustive et non limitative. Le collaborateur pourra être amené à effectuer d'autres missions en lien avec sa qualification.

Profil

  • Vous disposez d'une première expérience dans la relation client d'au moins 1 an.
  • Vous avez un bon relationnel et vous êtes à l'aise au téléphone : gestion des appels entrants /sortants.
  • Vous êtes patient et doté d'un excellent sens du service client.
  • Vous avez un bon rédactionnel, bon niveau d'orthographe et d'élocution orale.
  • Vous avez bonne maitrise bureautique (Pack Office).

Les informations utiles :

  • Localisation : Saint-Ouen – 93, France
  • Télétravail : 2 jours / semaine
  • Contrat : CDI
  • Statut : Non Cadre
  • Modalités de travail : Temps complet

Les avantages à nous rejoindre :

  • Du télétravail possible 2 jours / semaine ;
  • Une mutuelle prise en charge à 100% ;
  • Une carte titres restaurant prise en charge à 50 % ;
  • Une prime de participation selon les accords en vigueur ;
  • Un Comité Social et Economique avec des réductions avantageuses chez ses partenaires ;
  • Des locaux tout neufs proposant une multitude de services (service de restauration, service de conciergerie, espace fitness et bien être, etc.)

Audika s'engage en faveur de la diversité et du handicap et à ce titre étudie toutes les candidatures à niveau d'exigence égal.