Chargé(e) de gestion des formations

il y a 1 jour

Arcachon, Nouvelle-Aquitaine, France N'JOY MOMENTS Temps plein

Finalité de la mission

Assurer la gestion opérationnelle des formations proposées par Secret Therapy Academy, depuis la demande entrante jusqu'à la certification des élèves, en garantissant une expérience apprenant fluide, une organisation fiable, et une coordination efficace avec l'équipe pédagogique.

PROCESSUS 1 – ACQUISITION, VENTE & INSCRIPTION

Objectif

Transformer chaque demande entrante en inscription valide et conforme.

Tâches

  • Traitement des messages entrants (-)
  • Appels téléphoniques suite aux demandes
  • Relances par SMS ou email en cas de non-réponse
  • Transmission des liens Calendly
  • Vérification quotidienne des rendez-vous Calendly
  • Mise à jour du tableau de suivi prospects
  • Vérification des paiements (LearnyBox / virement)
  • Mise en place des échéanciers
  • Relances de paiement
  • Envoi et suivi des contrats via Docusign
  • Validation finale des inscriptions

PROCESSUS 2 – ONBOARDING & INTÉGRATION DES ÉLÈVES

Objectif

Garantir une entrée fluide et rassurante dans la formation.

Tâches

  • Appel de bienvenue individuel
  • Ouverture des accès à la formation (LearnyBox)
  • Transmission des liens :
  • AddEvent (agenda)
  • Discord
  • Attribution du rôle Discord approprié
  • Vérification du bon fonctionnement des accès
  • Intégration aux communications de démarrage

PROCESSUS 3 – SUIVI DES ÉLÈVES & ANIMATION

Objectif

Maintenir l'engagement, la motivation et la progression des élèves.

Tâches

  • Réponse aux messages élèves (logistique, motivation, administratif, paiement, business)
  • Appel de suivi en milieu de parcours
  • Gestion et amélioration des séquences email élèves
  • Animation du Discord :
  • Messages de bienvenue
  • Rappels et annonces
  • Célébrations
  • Modération du Discord
  • Coordination régulière avec l'équipe pédagogique

PROCESSUS 4 – ORGANISATION DES ÉVÉNEMENTS (VISIO & PRÉSENTIEL)

Objectif

Assurer la fluidité et la fiabilité des temps forts de la formation.

Tâches

Événements à distance

  • Création des liens Zoom
  • Mise à jour des événements AddEvent
  • Communication des dates (email + Discord)
  • Rappels J-7 et J-1

Formats concernés

  • Onboarding collectif
  • Supervisions
  • E-learning boosters

Présentiel

  • Préparation et collecte des autorisations de droit à l'image
  • Suivi administratif post-présentiel

PROCESSUS 5 – ADMINISTRATIF, COMPTABILITÉ

Garantir la conformité administrative, financière et la clôture des parcours.

Tâches

  • Établissement des devis
  • Facturation via LearnyBox
  • Suivi des paiements et complétion du tableau financier
  • Attestations de suivi de formation
  • Attestations spécifiques (France Travail, demandes ponctuelles)
  • Déblocage des modules d'études de cas (collectif et individuel)
  • Envoi des attestations, certificats et certifications
  • Message de félicitations
  • Publication des certifications sur Discord
  • Changement de rôle Discord (membre → diplômé)
  • Suivi des avis Google donnant droit à une supervision offerte

PROCESSUS 6 – SUPPORT PÉDAGOGIQUE & AMÉLIORATION CONTINUE

Objectif

Maintenir un haut niveau de qualité pédagogique et organisationnelle.

Tâches

  • Mise à jour des contenus de formation
  • Création ou actualisation des supports de cours
  • Création des vignettes vidéos
  • Amélioration des procédures internes
  • Préparation des réunions d'équipe

Volume actuel 60 stagiaires et 1 à 2 évènements par mois.

Job Type: Part-time

Pay: 800.00€ - 4,000.00€ per month

Expected hours: No less than 8 per week

Work Location: Hybrid remote in 33120 Arcachon

  • enseignant(e) formation musicale

    il y a 1 jour

    Arcachon, Nouvelle-Aquitaine, France COBAS Temps plein

    ENSEIGNANT(E) FORMATION MUSICALEH/FCommunauté d'Agglomération du Bassin d'Arcachon Sud (COBAS)Devenir acteur(trice) d'un territoire réputé, réunissant océan, terre et ciel et reconnu pour sa qualité de vie et son exigence.S'investir dans la vie d'un territoire économique, culturel et environnemental riche et varié dans un contexte riche de projets...

  • Responsable du Contrôle de Gestion

    il y a 1 jour

    Arcachon, Nouvelle-Aquitaine, France Fed Finance Temps plein

    Fed Finance est un cabinet de recrutement spécialisé dans le recrutement de profils comptables & financiers.Basé à Toulouse depuis 2015, nous accompagnons nos clients et candidats dans le sud-ouest sur des postes en intérim, CDD et CDI.Je m'appelle Baptiste YLONEN, et je suis à la recherche d'un Responsable du Contrôle de Gestion en CDI sur le Bassin...

  • Gouvernant(e) H/F

    il y a 1 jour

    Arcachon, Nouvelle-Aquitaine, France Maison de retraite Saint-Dominique Temps plein

    À propos du posteSous l'autorité de la Direction, le/la Gouvernant(e) est responsable de l'organisation, de la qualité et du suivi des prestations hôtelières et logistiques de l'établissement. A ce titre, le/la Gourvenant(e) a pour missions :Responsabilités-l'organisation, la coordination et le contrôle des activités bionettoyage, lingerie et...

  • Chef de cuisine H/F

    il y a 12 heures

    Arcachon, Nouvelle-Aquitaine, France GAMINS DES SABLES Temps plein

    À propos du posteNous recherchons un chef cuisinier ou une cheffe cuisinière passionné(e) et expérimenté(e) pour rejoindre notre équipe au Café des Baigneuses. Bistrot en front de mer, dans le quartier du Moulleau.Vous serez responsable de la gestion de la cuisine, de la préparation des plats et de l'encadrement de...

  • Assistant(e) dentaire débutant(e) en alternance

    il y a 1 jour

    Arcachon, Nouvelle-Aquitaine, France Académie Art Dentaire Isabelle Dutel Temps plein

    Basée sur le bassin d'Arcachon, notre clinique dentaire est reconnue pour son engagement envers la santé bucco-dentaire de nos patients et l'excellence de nos soins. Avec une équipe dédiée et passionnée, nous offrons un environnement professionnel dynamique où le développement des compétences et la collaboration sont encouragés.L'assistant(e)...

  • Assistant(e) dentaire débutant(e) en alternance

    il y a 2 jours

    Arcachon, Nouvelle-Aquitaine, France Académie Art Dentaire Isabelle Dutel Temps plein

    Basée sur le bassin d'Arcachon, notre clinique dentaire est reconnue pour son engagement envers la santé bucco-dentaire de nos patients et l'excellence de nos soins. Avec une équipe dédiée et passionnée, nous offrons un environnement professionnel dynamique où le développement des compétences et la collaboration sont...

  • Gérant(e) d'agence en cogérance H/F

    il y a 1 jour

    Arcachon, Nouvelle-Aquitaine, France Groupe Or en Cash Temps plein

    L'entreprise Or en Cash, leader français de l'achat de métaux précieux avec plus de 110 agences, vise à devenir la référence en vente d'or d'investissement. Sa mission : valoriser les métaux précieux, rendre l'or d'investissement accessible, encourager l'intrapreneuriat et incarner ses valeurs fondamentales : respect, loyauté, passion,...

  • conseiller(e) office de tourisme

    il y a 1 jour

    Arcachon, Nouvelle-Aquitaine, France COBAS Temps plein

    CONSEILLER(E) OFFICE DE TOURISME ARCACHON (H/F)Communauté d'Agglomération du Bassin d'Arcachon Sud (COBAS)Devenir acteur(trice) d'un territoire réputé, réunissant océan, terre et ciel et reconnu pour sa qualité de vie et son exigence.S'investir dans la vie d'un territoire économique, culturel et environnemental riche et varié dans un contexte riche...

  • assistant(e) a la création en communication

    il y a 1 jour

    Arcachon, Nouvelle-Aquitaine, France COBAS Temps plein

    ASSISTANT(E) A LA CRÉATION EN COMMUNICATION (H/F)Communauté d'Agglomération du Bassin d'Arcachon Sud (COBAS)Devenir acteur(trice) d'un territoire réputé, réunissant océan, terre et ciel et reconnu pour sa qualité de vie et son exigence.S'investir dans la vie d'un territoire économique, culturel et environnemental riche et varié dans un contexte...

  • Stage chargé d'accueil

    il y a 1 jour

    Arcachon, Nouvelle-Aquitaine, France Societe Generale Temps plein

    Référence 25000ONKVos missions au quotidienOffrir la meilleure expérience client, voilà votre mission Conseiller Valentin, jeune entrepreneur, qui vient de monter son entreprise dans le bâtiment et qui souhaite faire un premier point sur ses résultats, accompagner Sarah, avocate, qui souhaite financer sa résidence principale, ou encore aider Jacques,...