Chargé(e) de gestion des formations

il y a 2 jours

Arcachon, Nouvelle-Aquitaine, France N'JOY MOMENTS Temps plein

Finalité de la mission

Assurer la gestion opérationnelle des formations proposées par Secret Therapy Academy, depuis la demande entrante jusqu'à la certification des élèves, en garantissant une expérience apprenant fluide, une organisation fiable, et une coordination efficace avec l'équipe pédagogique.

PROCESSUS 1 – ACQUISITION, VENTE & INSCRIPTION

Objectif

Transformer chaque demande entrante en inscription valide et conforme.

Tâches

  • Traitement des messages entrants (-)
  • Appels téléphoniques suite aux demandes
  • Relances par SMS ou email en cas de non-réponse
  • Transmission des liens Calendly
  • Vérification quotidienne des rendez-vous Calendly
  • Mise à jour du tableau de suivi prospects
  • Vérification des paiements (LearnyBox / virement)
  • Mise en place des échéanciers
  • Relances de paiement
  • Envoi et suivi des contrats via Docusign
  • Validation finale des inscriptions

PROCESSUS 2 – ONBOARDING & INTÉGRATION DES ÉLÈVES

Objectif

Garantir une entrée fluide et rassurante dans la formation.

Tâches

  • Appel de bienvenue individuel
  • Ouverture des accès à la formation (LearnyBox)
  • Transmission des liens :
  • AddEvent (agenda)
  • Discord
  • Attribution du rôle Discord approprié
  • Vérification du bon fonctionnement des accès
  • Intégration aux communications de démarrage

PROCESSUS 3 – SUIVI DES ÉLÈVES & ANIMATION

Objectif

Maintenir l'engagement, la motivation et la progression des élèves.

Tâches

  • Réponse aux messages élèves (logistique, motivation, administratif, paiement, business)
  • Appel de suivi en milieu de parcours
  • Gestion et amélioration des séquences email élèves
  • Animation du Discord :
  • Messages de bienvenue
  • Rappels et annonces
  • Célébrations
  • Modération du Discord
  • Coordination régulière avec l'équipe pédagogique

PROCESSUS 4 – ORGANISATION DES ÉVÉNEMENTS (VISIO & PRÉSENTIEL)

Objectif

Assurer la fluidité et la fiabilité des temps forts de la formation.

Tâches

Événements à distance

  • Création des liens Zoom
  • Mise à jour des événements AddEvent
  • Communication des dates (email + Discord)
  • Rappels J-7 et J-1

Formats concernés

  • Onboarding collectif
  • Supervisions
  • E-learning boosters

Présentiel

  • Préparation et collecte des autorisations de droit à l'image
  • Suivi administratif post-présentiel

PROCESSUS 5 – ADMINISTRATIF, COMPTABILITÉ

Garantir la conformité administrative, financière et la clôture des parcours.

Tâches

  • Établissement des devis
  • Facturation via LearnyBox
  • Suivi des paiements et complétion du tableau financier
  • Attestations de suivi de formation
  • Attestations spécifiques (France Travail, demandes ponctuelles)
  • Déblocage des modules d'études de cas (collectif et individuel)
  • Envoi des attestations, certificats et certifications
  • Message de félicitations
  • Publication des certifications sur Discord
  • Changement de rôle Discord (membre → diplômé)
  • Suivi des avis Google donnant droit à une supervision offerte

PROCESSUS 6 – SUPPORT PÉDAGOGIQUE & AMÉLIORATION CONTINUE

Objectif

Maintenir un haut niveau de qualité pédagogique et organisationnelle.

Tâches

  • Mise à jour des contenus de formation
  • Création ou actualisation des supports de cours
  • Création des vignettes vidéos
  • Amélioration des procédures internes
  • Préparation des réunions d'équipe

Volume actuel 60 stagiaires et 1 à 2 évènements par mois.

Job Type: Part-time

Pay: 800.00€ - 4,000.00€ per month

Expected hours: No less than 8 per week

Work Location: Hybrid remote in 33120 Arcachon

  • enseignant(e) formation musicale

    il y a 1 semaine

    Arcachon, Nouvelle-Aquitaine, France COBAS Temps plein

    ENSEIGNANT(E) FORMATION MUSICALEH/FCommunauté d'Agglomération du Bassin d'Arcachon Sud (COBAS)Devenir acteur(trice) d'un territoire réputé, réunissant océan, terre et ciel et reconnu pour sa qualité de vie et son exigence.S'investir dans la vie d'un territoire économique, culturel et environnemental riche et varié dans un contexte riche de projets...

  • Chef de cuisine H/F

    il y a 1 semaine

    Arcachon, Nouvelle-Aquitaine, France GAMINS DES SABLES Temps plein

    À propos du posteNous recherchons un chef cuisinier ou une cheffe cuisinière passionné(e) et expérimenté(e) pour rejoindre notre équipe au Café des Baigneuses. Bistrot en front de mer, dans le quartier du Moulleau.Vous serez responsable de la gestion de la cuisine, de la préparation des plats et de l'encadrement de...

  • Gérant(e) d'agence en cogérance H/F

    il y a 6 jours

    Arcachon, Nouvelle-Aquitaine, France Groupe Or en Cash Temps plein

    L'entreprise Or en Cash, leader français de l'achat de métaux précieux avec plus de 110 agences, vise à devenir la référence en vente d'or d'investissement. Sa mission : valoriser les métaux précieux, rendre l'or d'investissement accessible, encourager l'intrapreneuriat et incarner ses valeurs fondamentales : respect, loyauté, passion,...

  • Employé(e) polyvalent(e) – Express Arcachon

    il y a 2 jours

    Arcachon, Nouvelle-Aquitaine, France Carrefour Temps plein

    Offre d'emploi : Employé(e) polyvalent(e) – Carrefour Express Arcachon (CDI 15 à 30h)Lieu : Arcachon – Allée de la ChapelleContrat : CDI entre 20h et 30h par semaineDébut de contrat : entre le 10 décembre 2024 (au plus tôt) et le 10 février 2025 (au plus tard)Entreprise : ALCHMARKET SARL – réseau en croissance (2 magasins Carrefour...

  • Stage chargé d'accueil

    il y a 2 jours

    Arcachon, Nouvelle-Aquitaine, France Societe Generale Temps plein

    Référence 25000ONKVos missions au quotidienOffrir la meilleure expérience client, voilà votre mission Conseiller Valentin, jeune entrepreneur, qui vient de monter son entreprise dans le bâtiment et qui souhaite faire un premier point sur ses résultats, accompagner Sarah, avocate, qui souhaite financer sa résidence principale, ou encore aider Jacques,...

  • Responsable de salle en restauration H/F

    il y a 1 semaine

    Arcachon, Nouvelle-Aquitaine, France GAMINS DES SABLES Temps plein

    Nous recherchons une.e responsable de salle pour la saison 2026.Uniquement CDD. Nous recrutons dès mars prochain.Expérience requise sur des postes similaires.Nous souhaitons trouver en vous une capacité d'adaptation, de l'autonomie et une envie de créer un accueil inoubliable.Possibilité de logement.Type d'emploi : CDDRémunération :...

  • Gestionnaire de Paie en alternance F/H

    il y a 1 semaine

    Arcachon, Nouvelle-Aquitaine, France Walter Learning Temps plein

    L'école Walter Learning conçoit, produit et dispense des formations en ligne à destination des professionnels et des personnes qui cherchent à construire leur avenir professionnel.Alliant création de contenus pédagogiques et expertise technologique, nous produisons nos formations en interne avec des spécialistes reconnus, et les diffusons sur notre...

  • Assistant Ressources Humaines en alternance F/H

    il y a 1 semaine

    Arcachon, Nouvelle-Aquitaine, France Walter Learning Temps plein

    L'école Walter Learning conçoit, produit et dispense des formations en ligne à destination des professionnels et des personnes qui cherchent à construire leur avenir professionnel.Alliant création de contenus pédagogiques et expertise technologique, nous produisons nos formations en interne avec des spécialistes reconnus, et les diffusons sur notre...

  • Aiguilleur/Aiguilleure du rail en alternance

    il y a 1 semaine

    Arcachon, Nouvelle-Aquitaine, France SNCF Réseau Temps plein

    Description De L'employeurAu sein du groupe SNCF, SNCF Réseau exerce la fonction de gestionnaire d'infrastructure en toute indépendance en garantissant une concurrence loyale et un accès équitable au réseau ferré national. Les salariés de SNCF Réseau s'engagent à respecter un code de bonne conduite afin d'assurer une stricte confidentialité des...

  • Technicien de maintenance alarme itinérant

    il y a 1 semaine

    Arcachon, Nouvelle-Aquitaine, France ViaSphère Temps plein

    Sous la responsabilité de votre manager, vous interviendrez principalement à Arcachon et villes limitrophes pour assurer la maintenance, le dépannage et l'installation des systèmes d'alarme pour notre prestigieux client. Vous aurez à cœur de garantir la sécurité des installations et la satisfaction de nos clients.Ce que nous vous proposons :Type de...