Technicien Helpdesk EN/FR

il y a 5 heures

Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Eftsure Temps plein

Rejoignez Sis ID au sein du groupe Eftsure et devenez un acteur clé de l'expérience IT de nos équipes
Sis ID, fintech innovante récemment intégrée à Eftsure, sécurise les paiements B2B et lutte contre la fraude financière. Dans un contexte de forte croissance internationale, nous recherchons un(e) IT Helpdesk / IT Support pour accompagner nos équipes en Europe.

Votre mission :

  • Assurer le support IT de niveau 1 et 2 auprès des collaborateurs (tickets, emails, chat, visio).

  • Diagnostiquer et résoudre les incidents liés aux équipements, systèmes et applications (Windows, macOS, Linux, mobiles).

  • Gérer les accès, comptes, licences et problématiques d'authentification (SSO, MFA).

  • Administrer Microsoft 365 et Intune (onboarding/offboarding, gestion des devices).

  • Gestion des stockes d'équipements informatiques et réapprovisionnement.

  • Maintenir et améliorer les outils IT internes et les processus de support.

  • Documenter les procédures et contribuer à la satisfaction et à l'autonomie des utilisateurs.

Profil recherché :

  • 3 à 5 ans d'expérience en support IT / helpdesk dans un environnement moderne (SaaS).

  • Très bonne maîtrise de Microsoft 365 et Microsoft Intune.

  • Connaissance des outils IT et SaaS (ticketing, gestion des accès, endpoints).

  • Excellentes compétences de communication en français et en anglais.

  • Sens du service, rigueur, autonomie et esprit d'équipe.

  • Sensibilité aux enjeux de sécurité IT et bonnes pratiques.

Pourquoi nous rejoindre ?

  • Un rôle central dans un environnement international.

  • Une équipe bienveillante, collaborative et exigeante techniquement.

  • Des enjeux IT structurants (M365, Intune, sécurité, global support).

  • 12 demi-journées de congés supplémentaires.

Sis ID s'engage à respecter l'égalité de traitement et à promouvoir la diversité sous toutes ses formes.

Les candidature sont à envoyer avant le 30/01/2026.

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Join Sis ID within the Eftsure Group and play a key role in delivering an outstanding internal IT experience
Sis ID is an innovative fintech, recently integrated into Eftsure, dedicated to securing B2B payments and fighting financial fraud. As we continue our international growth, we are looking for an IT Helpdesk / IT Support professional to support our teams across Europe.

Your mission :

  • Provide Level 1 and 2 IT support to employees via ticketing systems, email, chat, and video calls.

  • Diagnose and resolve issues related to hardware, operating systems, and applications (Windows, macOS, Linux, mobile).

  • Manage user accounts, access rights, licenses, and authentication issues (SSO, MFA).

  • Administer Microsoft 365 and Intune (onboarding/offboarding, device management).

  • Maintain and continuously improve internal IT tools and support processes.

  • Ensure restocking from ordering to equipment compliance.

  • Create documentation, guides, and best practices to improve user autonomy and satisfaction.

What we're looking for :

  • 3-5 years Experience in IT support / helpdesk within a SaaS or modern IT environment.

  • Strong hands-on expertise in Microsoft 365 and Microsoft Intune.

  • Good knowledge of IT tools, SaaS environments, and endpoint management.

  • Excellent communication skills in English and French.

  • Customer-focused mindset, autonomy, attention to detail, and team spirit.

  • Strong awareness of IT security best practices.

Why join us?

  • A key IT role within a fast-growing international fintech.

  • A collaborative, supportive, and technically challenging environment.

  • Exposure to global IT operations and modern tooling.

  • 12 additional half-days of leave.

Sis ID is committed to equal opportunity and promoting diversity in all its forms.

Applications must be submitted by January 30, 2026.

  • Technicien Helpdesk EN/FR

    il y a 6 jours

    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France EFTsure Temps plein

    Rejoignez Sis ID au sein du groupe Eftsure et devenez un acteur clé de l'expérience IT de nos équipes Sis ID, fintech innovante récemment intégrée à Eftsure, sécurise les paiements B2B et lutte contre la fraude financière. Dans un contexte de forte croissance internationale, nous recherchons un(e) IT Helpdesk / IT Support pour accompagner nos...

  • technicien assistant utilisateurs senior h/f

    il y a 5 heures

    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France OSCAR GREEN TECH Temps plein

    (ECM330)Nous recherchons un Technicien Poste de travail / Helpdesk / Assistant utilisateurs - Sénior H/F qui réalise des interventions autour de Lyon.Déplacements sur la Région Rhône AlpesTechnicien informatique de support de proximité.En tant que technicien Support Utilisateurs de proximité vous aurez comme missions :- Interventions sur sites...

  • Technicien support H/F

    il y a 5 heures

    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France DCS EASYWARE Temps plein

    DCS renforce ses équipes au sein de son centre de services lyonnais. Nous recherchons un(e) technicien(ne) support helpdesk qui sera le premier point de contact des utilisateurs, afin de diagnostiquer, résoudre et escalader les incidents techniques tout en garantissant une expérience utilisateur fluide et professionnelle.Pour ceci, vos missions sont les...

  • Alternant Helpdesk

    il y a 1 semaine

    Lyon, France ALKERA Temps plein

    **Intitulé du poste**: - Alternant HelpDesk F/H **Contrat**: - CDL (contrat apprentissage) **Catégorie socio-professionnelle**: - Employé **Temps de travail**: - Temps complet **Télétravail**: - Pas de télétravail **Description de la mission**: - Au sein du service Système d’Information, sous les directives du Responsable MCO & HelpDesk,...

  • Delegue(E) Pharmaceutique en Cdd

    il y a 2 semaines

    Lyon, France Dômes Pharma FR Temps plein

    **Description du poste et Missions**: Le Groupe Dômes Pharma recrute pour sa filiale Dômes Pharma FR un(e) **DELEGUE(E) PHARMACEUTIQUE EN CDD H/F** - SECTEUR 05 - 26 partiel - 38 PARTIEL - 73 - 74 PARTIEL Dômes Pharma France développe et commercialise les gammes **BIOCANINA - LERO - ASPIVENIN.** **Attributions et Missions Principales** Garant de...

  • Technicien Préleveur Rochecardon H/F

    il y a 2 semaines

    Lyon, France Eurofins Biologie Medicale Temps plein

    Nous recherchons dans le cadre d'un CDI de à temps plein un(e) technicien(ne) préleveur(se) au sein de notre laboratoire de Lyon Rochecardon dès que possible. Missions : - Prélèvements : Réaliser des prélèvements sanguins au sein du laboratoire, en respectant les protocoles en vigueur et en assurant une prise en charge bienveillante et sécurisée...

  • Technicien Préleveur Lyon Wilson H/F

    il y a 2 semaines

    Lyon, France Eurofins Biologie Medicale Temps plein

    Nous recherchons dans le cadre d'un CDI de à temps plein un(e) technicien(ne) préleveur(se) au sein de notre laboratoire de Lyon Wilson dès que possible. Missions : - Prélèvements : Réaliser des prélèvements sanguins au sein du laboratoire, en respectant les protocoles en vigueur et en assurant une prise en charge bienveillante et sécurisée des...

  • Technicien SAV Itinérant H/F

    il y a 2 semaines

    Lyon, France JobiJoba FR S2 Temps plein

    En tant que Technicien SAV Itinérant vous serez chargé des missions suivantes : * Réaliser les interventions de maintenance préventive, corrective et prédictive sur les équipements désignés. * Effectuer les installations et réparations conformément aux normes qualité de l'entreprise. * Assurer le dépannage et le suivi des équipements dans le...

  • Administrateur Système Et Réseau

    il y a 1 semaine

    Lyon, France GroupAgora Temps plein

    **Le poste**: Nous recherchons actuellement un **Administrateur Système et Réseau **pour rejoindre l’équipe de notre client situé à **Lyon (69)** afin de contribuer à son développement. **Dans le cadre de votre fonction, vous serez amené à**: - Intervenir sur des missions variées et représentant pour chacune d’elles - Avoir la charge du...

  • Technicien Fibre habilité CATEC

    il y a 6 jours

    Lyon, France JobiJoba FR S2 Temps plein

    Présentation de l'agence LTd compte 9 agences spécialisées en recrutement et en travail temporaire organisées par pôle d'expertise en Ingénierie, Tertiaire Haut de Gamme - Fonctions Supports sur la France entière et à l’International. Ltd assure Qualité et Performance, fondé sur une procédure de recrutement rigoureuse et adaptée aux exigences...

  • Référent Déploiement Régional

    il y a 5 jours

    Lyon, France tiko Services SAS Temps plein

    **Votre mission**: Au sein de l’équipe de déploiement et de service client, vous avez la charge d’encadrer les techniciens installateurs de la solution tiko au sein de la région identifiée et des régions voisines. Vous remplacez des techniciens absents sur le terrain (travail en milieu occupé), accompagnez la montée en compétence des techniciens...

  • Alternance - Référent(E) Equipe (H/F)

    il y a 2 semaines

    Lyon, France ENGIE Temps plein

    Requisition ID: 3538- City: Mâcon- State / Province: D- Country: Fr**VOUS RECHERCHEZ UNE** **ALTERNANCE** **?** Vous souhaitez assurer des missions dans le domaine technique des réseaux gaz tout en garantissant la sécurité et la satisfaction des clients ? Vous rêvez d’intégrer une entreprise innovante et tournée vers la transition écologique ?...

  • Alt - Alternance Bts Electrotechnique - Saint-fons

    il y a 2 semaines

    Lyon, France ENGIE Temps plein

    Requisition ID: 3510- City: Lyon- State / Province: C- Country: Fr**Nous recherchons notre prochain alternant en BTS Electrotechnique, basé à Saint-Fons. Notre objectif? Te former au poste de Technicien Protection Cathodique !** En binôme avec ton tuteur tu apprendras à: - Participer aux activités de maitrise et d’amélioration de la protection...