STAGE – Assistant(e ) Service Clients – Boutique MODE
il y a 1 semaine
Visionnaire, entrepreneuse et intrépide, Gabrielle Chanel a fait de la création son maître mot, cultivant l'art de se réinventer à chaque collection. Ce désir d'audace et de nouveauté s'est ancré dans l'ADN de CHANEL et nourrit encore aujourd'hui la tension permanente entre héritage et modernité.
L'organisation de CHANEL repose sur le maillage de 3 divisions - la Mode, les Parfums Beauté, l'Horlogerie Joaillerie – de fonctions globales et d'une présence dans plus de 110 pays.
Multinationale et décentralisée, la maison CHANEL offre de nombreuses possibilités de réalisation de soi à travers l'exercice de son métier.
Vos Missions :
Intégré(e) au sein d'une de nos boutiques Mode, vos principales missions seront les suivantes :
- Assister la Responsable du Service Clients (SAV) au quotidien
- Accueillir en boutique nos clients locaux et internationaux en leur offrant un service d'excellence lors des dépôts et retraits d'articles
- Transformer par vos qualités relationnelles un client mécontent en client fidèle
- Conseiller les clients sur l'entretien adapté à chaque type d'article
- Participer à la gestion opérationnelle du SAV : suivre les réparations en cours (enregistrement informatisé des réparations courantes, suivi de l'envoi dans nos ateliers, contrôle des articles au retour, rédaction de courriers, contacts téléphoniques…)
- Aider à la réalisation des petites réparations en Boutique
- Création et animation de morning briefs dédiés aux sujets SAV
- Feedbacks réguliers à la direction des sujets SAV en cours
- Gestion des SAV avec l'équipe Stock
Profil recherché :
Etudiant en formation supérieure de commerce et management, vous avez une première expérience dans le domaine du Retail (vente, gestion stock,...) ou de la gestion.
Intéressé par la mode vous souhaitez évoluer dans l'univers du Retail. Vous maîtrisez l'anglais et les outils informatiques.
Votre dynamisme, votre rigueur, votre gestion du stress, associés à votre sens du service, seront des atouts indispensables pour mener à bien vos missions.
Stage de 6 mois
Lieu : Paris
De la singularité de chacun naît la richesse de nos équipes. CHANEL valorise la diversité sous toutes ses formes.
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STAGE – Assistant(e) Visual Merchandising Boutique Mode
il y a 3 jours
Paris, Île-de-France CHANEL Temps pleinSTAGE – Assistant(e) Visual Merchandising Boutique ModeVisionnaire, entrepreneuse et intrépide, Gabrielle Chanel a fait de la création son maître mot, cultivant l'art de se réinventer à chaque collection. Ce désir d'audace et de nouveauté s'est ancré dans l'ADN de CHANEL et nourrit encore aujourd'hui la tension permanente entre héritage et...
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Paris, Île-de-France Manufactures Mode Temps pleinL'écosystème de Manufactures de Modes'est significativement développé ces dernières années et constitue aujourd'hui un ensemble multiple et riche d'environ soixante-dix entités – Maisons d'art et Manufactures - au service des studios des Maisons de luxe et plus globalement des acteurs de la mode et de la décoration. Cet écosystème est un atout...
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STAGE – Assistant(e) Manager Opérations – Boutiques Mode Paris
il y a 1 semaine
Paris, Île-de-France Chanel Temps pleinSTAGE – Assistant(e) Manager Opérations Boutiques Mode Paris – Boutique MODEVisionnaire, entrepreneuse et intrépide, Gabrielle Chanel a fait de la création son maître mot, cultivant l'art de se réinventer à chaque collection. Ce désir d'audace et de nouveauté s'est ancré dans l'ADN de CHANEL et nourrit encore aujourd'hui la tension permanente...
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Paris, Île-de-France CHANEL Temps pleinVisionnaire, entrepreneuse et intrépide, Gabrielle Chanel a fait de la création son maître mot, cultivant l'art de se réinventer à chaque collection. Ce désir d'audace et de nouveauté s'est ancré dans l'ADN de CHANEL et nourrit encore aujourd'hui la tension permanente entre héritage et modernité.L'organisation de CHANEL repose sur le maillage de 3...
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Paris, Île-de-France CHANEL Temps pleinVisionnaire, entrepreneuse et intrépide, Gabrielle Chanel a fait de la création son maître mot, cultivant l'art de se réinventer à chaque collection. Ce désir d'audace et de nouveauté s'est ancré dans l'ADN de CHANEL et nourrit encore aujourd'hui la tension permanente entre héritage et modernité.L'organisation de CHANEL repose sur le maillage de 3...
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Paris, Île-de-France CHANEL Temps pleinLa rue Cambon est l'adresse historique de la Marque. CHANEL s'y est installée depuis plus de 100 ans et nos boutiques continuent d'incarner l'excellence de la Maison aux yeux de nos clientes locales et internationales. Le 31 rue Cambon est le fleuron de l'expertise prêt-à-porter, à proximité des ateliers et des salons de Haute Couture. Le 19 rue Cambon,...
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STAGE - Assistant(e) Learning - Boutique Mode / Juillet 2026
il y a 7 heures
Paris, Île-de-France CHANEL Temps pleinVisionnaire, entrepreneuse et intrépide, Gabrielle Chanel a fait de la création son maître mot, cultivant l'art de se réinventer à chaque collection. Ce désir d'audace et de nouveauté s'est ancré dans l'ADN de CHANEL et nourrit encore aujourd'hui la tension permanente entre héritage et modernité.L'organisation de CHANEL repose sur le maillage de 3...
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Paris, Île-de-France CHANEL Temps pleinVisionnaire, entrepreneuse et intrépide, Gabrielle Chanel a fait de la création son maître mot, cultivant l'art de se réinventer à chaque collection. Ce désir d'audace et de nouveauté s'est ancré dans l'ADN de CHANEL et nourrit encore aujourd'hui la tension permanente entre héritage et modernité.L'organisation de CHANEL repose sur le maillage de 3...
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STAGE – Assistant(e) Visual Merchandising Boutique Mode
il y a 5 heures
Paris, Île-de-France CHANEL Temps pleinVisionnaire, entrepreneuse et intrépide, Gabrielle Chanel a fait de la création son maître mot, cultivant l'art de se réinventer à chaque collection. Ce désir d'audace et de nouveauté s'est ancré dans l'ADN de CHANEL et nourrit encore aujourd'hui la tension permanente entre héritage et modernité.L'organisation de CHANEL repose sur le maillage de 3...
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STAGE - Conseiller de Vente H/F (Mode) - Juin 2026 (Paris)
il y a 7 jours
Paris, Île-de-France CHANEL Temps pleinSTAGE ASSISTANT CONSEILLER DE VENTE (H/F) – BOUTIQUE MODE PARISVisionnaire, entrepreneuse et intrépide, Gabrielle Chanel a fait de la création son maître mot, cultivant l'art de se réinventer à chaque collection. Ce désir d'audace et de nouveauté s'est ancré dans l'ADN de CHANEL et nourrit encore aujourd'hui la tension permanente entre héritage et...
