Extra Night Auditor H/F

il y a 1 semaine

RoquebruneCapMartin, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Hôtel Ibis Temps plein

À propos du poste – Extra Night Auditor

Nous recherchons un(e) night auditor sérieux(se) en contrat d'extra, autonome et professionnel(le) pour rejoindre notre équipe de nuit.

3/4 nuits par semaine, horaire de 21h à 7h le matin pendant quelques temps.

En tant que point de contact principal pour nos clients pendant la nuit, vous jouerez un rôle essentiel dans le bon déroulement des opérations de l'hôtel.

Votre mission consistera à accueillir les arrivées tardives, garantir la tranquillité des lieux, préparer et mettre en place le buffet du petit-déjeuner, effectuer les clôtures journalières sur le PMS, ainsi que veiller à la sécurité et au confort de nos clients tout au long de la nuit.

Votre sens du service, votre rigueur et votre capacité à travailler de manière autonome sont des atouts clés pour réussir dans ce poste. En représentant l'image de l'établissement pendant les heures calmes, vous contribuerez activement à offrir une expérience client fluide, agréable et sécurisante.

Salaire et avantages selon profil et expérience. Mutuelle et participation aux transports en commun, primes selon objectifs réalisés

Responsabilités

  • Accueillir chaleureusement les visiteurs et les clients, en leur offrant une assistance immédiate
  • Gérer les appels entrants sur des systèmes téléphoniques multi-lignes, en assurant une étiquette téléphonique appropriée
  • Fournir des informations sur nos services et orienter les clients vers les départements appropriés
  • Traiter les demandes de renseignements par téléphone, e-mail ou en personne avec professionnalisme
  • Mise en place du buffet petit-déjeuner
  • Maintenir l'organisation et la propreté de l'espace d'accueil
  • Gérer les réservations et les rendez-vous, en assurant un suivi efficace
  • Collaborer avec l'équipe pour améliorer continuellement l'expérience client

Profil recherché

Vous êtes la personne idéale si vous possédez :

  • Une maîtrise du français et de l'anglais (multilingue), italien est un atout ; la connaissance d'autres langues est un plus
  • Une expérience préalable dans un rôle similaire, idéalement dans le secteur des services
  • D'excellentes compétences en service client, avec une approche orientée vers la satisfaction des clients
  • Une capacité à travailler efficacement sous pression tout en maintenant une attitude positive
  • Une bonne maîtrise des outils informatiques et des systèmes de gestion de front desk

Si vous êtes motivé(e) par le travail en équipe dans un hôtel haut de gamme et que vous souhaitez contribuer à un environnement accueillant et professionnel, nous serions ravis de recevoir votre candidature.

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Rémunération : 13,50€ à 13,75€ par heure

Avantages :

  • Intéressement et participation

Expérience:

  • Réception: 1 an (Optionnel)
  • Gestion de la relation client: 1 an (Requis)

Langue:

  • Italien (Optionnel)
  • Anglais (Requis)

Lieu du poste : En présentiel

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    il y a 1 jour

    Roquebrune-Cap-Martin, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Hôtel Ibis Temps plein

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    Roquebrune-Cap-Martin, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France SAS NICE LE RAY Temps plein

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    il y a 2 semaines

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    il y a 21 heures

    Roquebrune-Cap-Martin, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France SAS NICE LE RAY Temps plein

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    il y a 2 semaines

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  • Infirmier Coordinateur H/F

    il y a 18 heures

    Roquebrune-Cap-Martin, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France emeis Temps plein

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    il y a 6 jours

    Roquebrune-Cap-Martin, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France PIERRE & VACANCES Temps plein

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  • Comptable H/F

    il y a 21 heures

    Roquebrune-Cap-Martin, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Apromeos Temps plein

    Groupe familial de promotion immobilière, nous gérons une trentaine de sociétés et une vingtaines de chantiers d'envergure. Pour accompagner notre développement et assurer la continuité de nos activités comptables, nous recherchons 2 comptables en CDI.Vos missions :Rattaché(e) à la Direction Administrative et Financière et sous la responsabilité...