Réceptionniste - H/F -
il y a 5 jours
Le poste
La réception de l'hôtel est le cœur de métier de l'hôtellerie. Le réceptionniste accueille le client à son arrivée. Il l'informe sur les services proposés par l'hôtel (horaires du petit déjeuner et restaurant, spa, parking, etc.) et lui remet les clés de sa chambre, l'accompagnant si besoin jusqu'à sa porte. Le réceptionniste répond à toutes les demandes ou réclamations des clients, au téléphone ou de visu. Dans de nombreux établissements, il assure aussi la fonction de concierge. Il renseigne alors les touristes sur les activités culturelles, gastronomiques, etc., proposées par la ville ou la région. Il peut aussi se charger de certaines réservations (taxi, restaurant, théâtre...). Le réceptionniste planifie les réservations arrivées par mail ou téléphone. Il prépare les factures des clients en fin de séjour et encaisse les paiements. Il peut également gérer en temps réel la disponibilité des chambres sur un logiciel de réservation, en jouant sur les tarifs en fonction de l'affluence, afin de remplir au mieux les chambres. Soucieux d'optimiser le taux d'occupation de l'hôtel, il établit des statistiques. S'il travaille de nuit, il lui faut également clôturer les comptes de la journée et passer le relais à l'équipe de jour à la fin de son service.
Profil recherché
De la qualité de son accueil dépend l'image de marque de l'hôtel. Diplomate, réactif et efficace, le réceptionniste doit faire preuve d'amabilité, de courtoisie et de tact, même face à des clients difficiles ou à des réclamations. Il cherche toujours une solution pour arranger le client qui, on le sait bien, est roi Il dispose également d'une excellente présentation, d'aisance relationnelle et d'un réel sens du service. Il sait se montrer à la fois prévenant et discret. Le réceptionniste est très organisé et sait travailler en équipe. Il n'oublie pas d'informer ses collègues des demandes ou des réservations des clients. Autonome et résistant au stress, il sait gérer les priorités de façon simultanée : accueil de nouveaux clients, téléphone qui sonne, établissement de factures... par exemple.
Éléments nécessaires pour postuler
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Document(s) :
- Curriculum Vitæ
78140 Vélizy-Villacoublay, Yvelines, Île-de-France
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Réceptionniste - H/F -
il y a 13 heures
Vélizy-Villacoublay, Île-de-France Bwh Hotel Group France Temps pleinLe poste La réception de l'hôtel est le cœur de métier de l'hôtellerie. Le réceptionniste accueille le client à son arrivée. Il l'informe sur les services proposés par l'hôtel (horaires du petit déjeuner et restaurant, spa, parking, etc.) et lui remet les clés de sa chambre, l'accompagnant si besoin jusqu'à sa porte. Le réceptionniste répond...
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Réceptionniste d'hôtel H/F
il y a 2 semaines
Vélizy-Villacoublay, Île-de-France HOTEL IBIS BUDGET VELIZY Temps pleinNous recherchons un/e Réceptionniste d'hôtel (H/F) pour compléter les équipes de notre hôtel Ibis Budget de Vélizy.Rattachement hiérarchique : Directeur d'établissement.Missions principales :Accueillir et renseigner les clients à leur arrivée et tout au long du séjour.Effectuer les formalités d'arrivée et de départ (check-in / check-out).Gérer...
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Technicien d'essais sol F/H
il y a 2 semaines
Vélizy-Villacoublay, Île-de-France AEROCONTACT Temps pleinNotre client offre à nos clients les solutions d'atterrissage et de freinage les plus performantes, pour une aviation toujours plus sûre, innovante et durableEn tant que technicien essais H/F, vous serez chargé de participer aux campagnes d'essais de qualification et de suivi qualité des roues et des freins que le client conçoit et réalise pour ses...
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Consultant SAP FICO H/F
il y a 2 semaines
Vélizy-Villacoublay, Île-de-France Insitoo Temps pleinBasée à Lille, Lyon, Nantes, Grenoble et Bruxelles, Insitoo Freelances est une société du groupe Insitoo, spécialisée dans le placement et le sourcing des Freelances IT et Métier. Depuis 2007, Insitoo Freelances a su s'imposer comme une référence en matière de freelancing par son expertise dans l'IT et ses valeurs de transparence et de proximité....
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Agent de nettoyage H/F
il y a 3 jours
Vélizy-Villacoublay, Île-de-France Multiservicevelizy Temps pleinNous recherchons un Agent d'hygiène (H/F) pour rejoindre notre équipe. Le poste implique des responsabilités liées au nettoyage et à l'entretien des espaces pour assurer un environnement propre et sûr.DutiesEffectuer le nettoyage et la désinfection des surfaces selon les normes établies Gérer les déchets et assurer le recyclage approprié ...
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il y a 2 semaines
Vélizy-Villacoublay, Île-de-France Ouihelp Temps pleinAide aux personnes âgées H/FExercez un métier qui a du sens auprès des personnes âgées Ouihelp, startup en pleine croissance dans le service à domicile avec déjà +2500 auxiliaires de vie, est à la recherche d'aide à domicile (H/F) en CDI mandataire, en temps partiel ou temps plein, à Vélizy-Villacoublay .Proche de vous… et de chez vous Nous...
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Gestionnaire ADV H/F
il y a 1 semaine
Vélizy-Villacoublay, Île-de-France AEROCONTACT Temps pleinDescriptionLe Groupe PIMENT, expert en recrutement recherche pour son partenaire, un groupe international aéronautique unGestionnaire ADV H/F:En tant queGestionnaire ADV, vous jouerez un rôle clé dans la gestion et loptimisation du cycle complet des commandes clients, de la réception à la facturation. Vous serez directement intégré(e) au sein de...
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Vélizy-Villacoublay, Île-de-France Human Talent Temps plein 55 000 € - 70 000 €Architecte Naval Chef de Projet H/F – Vélizy (78)CDI – Entre € et € selon profilLe cabinet de recrutement Human Talent accompagne un acteur reconnu de l'architecture et de l'ingénierie navale, spécialisé dans la conception de navires maritimes et fluviaux (navires de commerce, passagers, yachts, navires complexes, plaisance).Dans le cadre de son...
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commis patissier h/f
il y a 10 heures
Vélizy-Villacoublay, Île-de-France Convivio Temps pleinVous souhaitez associer passion et épanouissement professionnel ?Convivio, groupe familial de restauration collective présent sur toute la France met la passion de ses 3900 collaborateurs au service de ses convives (scolaire, entreprise, médico-social,…).Convaincus que notre richesse et notre performance résident dans la diversité de nos équipes,...
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il y a 4 jours
Vélizy-Villacoublay, Île-de-France Ministere Interieur Temps pleinInformations générales Référence BS078PNC Date limite de candidature31/12/2026 Intitulé long de l'offre Agent de restauration CRS 61 H/F VersantFonction publique d'Etat CatégorieCatégorie C (employé) Nature de l'emploiEmploi ouvert aux fonctionnaires et/ou contractuels Domaine et métierIntervention technique et logistique - Chargée / Chargé...