conseiller accueil service apres-vente h/f

il y a 2 semaines

Remiremont, Grand Est, France CITROEN Remiremont Temps plein

Notre concession Citroën Remiremont recrute un(e) Conseiller(e) Accueil Service

Cette fonction, véritable interface entre le client et nos ateliers, est essentielle pour notre concession. Chaque client, partenaire, fournisseur rencontré doit repartir avec le sourire et l'envie de revenir

Etre conseiller(ère) accueil service, c'est être l'image de marque de l'entreprise, en y intégrant à la fois des dimensions commerciales et techniques.

Les missions nécessitent à la fois une rigueur administrative et la capacité à être 100% tournée vers nos clients que vous accompagnez de la prise de RDV à la facturation, et ce en lien avec le responsable après-vente.

Au sein de notre équipe, et après une période de formation, vous aurez en charge de/d' :

  • Assurer le standard téléphonique et l'accueil physique, afin d'orienter le client vers le service adapté (commerce ou apv),
  • Veiller que les clients attendent dans des conditions optimales et sont tenus informés de l'avancement des travaux,
  • Garantir le suivi clientèle tout au long de la prestation,
  • Préparer le dossier de réparation et y renseigner toutes les informations nécessaires pour les équipes techniques,
  • Gérer la mise à disposition de véhicules de remplacement,
  • Gérer votre caisse (encaissement, comptabilisation…), suiver les créances et relancer les retards et impayés,
  • Traiter les demandes de garanties auprès du constructeur,
  • Accompagner la remise de la facture d'offres promotionnelles,
  • Pointer les pièces commandées à leur arrivée sur site,
  • Rappeler les clients pour connaître leur niveau de satisfaction et faire évoluer notre prestation

Profil recherché :

Vous l'aurez compris, il vous faut être dynamique, investi(e), polyvalent(e), rigoureux(se)

Au-delà de l'accueil des clients à l'Après-Vente et des connaissances techniques, c'est d'abord votre capacité d'écoute, d'empathie et de rigueur qui fera la satisfaction de nos clients.

Une connaissance de l'automobile n'est pas nécessaire si toutefois vous êtes curieux(se) et impliqué(e) et que vous aimez travailler en équipe.

  • Conseiller de vente H/F

    il y a 3 jours

    Remiremont, Grand Est, France Chocolaterie LAMOUR Temps plein

    À propos du posteNous recherchons un conseiller ou une conseillère de vente passionné(e) par le service client et la vente au détail. Vous serez au cœur de notre activité, en charge d'accueillir les clients, de les conseiller et de leur offrir une expérience d'achat mémorable. Votre rôle est essentiel pour garantir la satisfaction de notre...

  • Conseiller(e) Funéraire

    il y a 6 jours

    Remiremont, Grand Est, France Funecap Temps plein

    Présentation de la sociétéFunecap, c'est un esprit de famille et une approche humaine avant tout.Avec nous, chaque geste compte et chaque mission a du sens. Rejoignez une équipe qui transforme chaque moment difficile en un accompagnement empreint de respect et de bienveillance Dans le funéraire, beaucoup pensent qu'il s'agit seulement de gérer des...

  • Conseiller(e) Funéraire

    il y a 5 jours

    Remiremont, Grand Est, France Funecap Temps plein

    Présentation de la sociétéFunecap, c'est un esprit de famille et une approche humaine avant tout.Avec nous, chaque geste compte et chaque mission a du sens. Rejoignez une équipe qui transforme chaque moment difficile en un accompagnement empreint de respect et de bienveillance Dans le funéraire, beaucoup pensent qu'il s'agit seulement de gérer des...

  • Chargé de clientèle après-vente H/F

    il y a 2 semaines

    Remiremont, Grand Est, France CITROEN Remiremont Temps plein

    CITROEN REMIREMONT, établissement du groupe JMJ Automobiles, recherche son/sa Chargé(e) de clientèle APV.Garant(e) de la satisfaction client, votre mission consiste à prendre en charge le client lors de son passage à l'après-vente, et de garantir la qualité des travaux et la tenue des délais.Rattaché(e) au manager APV, vos principales missions sont...

  • Vendeur(se) en bijouterie et horlogerie H/F CDD 35h

    il y a 1 semaine

    Remiremont, Grand Est, France EDORA Temps plein

    EDORA C'EST :Une histoire de famille, 4 générations de bijoutiers et un savoir-faire artisanal. Une PME dynamique, 35 établissements et un site de vente en ligne. Et surtout, 160 collaborateurs portés par les métiers de la bijouterie.Depuis plus de 30 ans déjà, les bijouteries Edora proposent une large sélection de bijoux mode et montres homme, femme...

  • vendeur(se) amenagements extérieurs

    il y a 1 semaine

    Remiremont, Grand Est, France LES MATÉRIAUX Temps plein

    Collaborateur(trice) clé de notre force de vente, votre mission sera de recevoir notre clientèle particuliers et professionnels et de satisfaire leurs attentes. Afin d'assurer un parcours client exemplaire vous veillerez à accueillir idéalement les visiteurs, à répondre à leurs besoins, à les conseiller sur nos produits et services et à conclure des...

  • médecin généraliste en service de chirurgie orthopédique

    il y a 1 jour

    Remiremont, Grand Est, France Les Hopitaux voient la vie en Vosges Temps plein

    Le poste L'établissement recherche un praticien afin de réaliser la prise en charge médicale des patients hospitalisés en chirurgie orthopédique.Le poste est à pourvoir immédiatement. Profil recherché Vous êtes inscrit au Conseil National de l'Ordre des Médecins et recherchez un établissement dynamique vous offrant une qualité de vie...

  • magasinier pieces automobile h/f

    il y a 5 jours

    Remiremont, Grand Est, France CITROEN Remiremont Temps plein

    La concession CITROEN REMIREMONT, établissement du groupe JMJ Automobiles recherche un Magasinier Pièces de Rechanges et Accessoires.En relation directe avec l'atelier après-vente et les clients, vous travaillez en autonomie pour assurer les missions suivantes :Recherche de références de pièces sur catalogue électronique (EPC-SERVICE BOX)Commande et...

  • médecin urgentiste h/f

    il y a 2 semaines

    Remiremont, Grand Est, France Les Hopitaux voient la vie en Vosges Temps plein

    Le poste Nous recherchons pour le Centre Hospitalier de Remiremont un MÉDECIN URGENTISTE, à temps plein ou temps partiel pour renforcer son équipe au sein du service S.A.U (Service d'Accueil des Urgences) Rejoignez l'équipe constituée de 5 praticiens ( + interventions de praticiens par le biais de conventions) en charge du SAU et du SMUR. Vous exercerez...

  • Responsable De Recrutement H/F

    il y a 5 jours

    Remiremont, Grand Est, France The Adecco Group Temps plein

    Informations générales Entité de rattachement En rejoignant Adecco, vous intégrez le n°1 mondial du recrutement permanent et temporaire.Nous sommes le trait d'union entre des personnes de talent et des entreprises à la recherche de compétences.Notre ambition : permettre à chacun d'être acteur de sa vie professionnelle. Nous nous y engageons...