Emplois actuels liés à Superviseur des Opérations F/H - Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes - Alkera

  • Superviseur des Opérations F/H

    il y a 2 semaines

    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Alkera Temps plein

    Détail de l'offreInformations généralesEntité de rattachementDynaren Assistance est un acteur majeur dans la remise en état après sinistre, au service des assureurs. Son métier consiste à mettre en œuvre des prestations de réparation en nature (peinture, plomberie, électricité, serrurerie, vitrerie…) pour l'indemnisation par les compagnies...

  • Superviseur H/F

    il y a 2 semaines

    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France 4PANTHERSMC Temps plein

    4PANTHERS franchiseur exclusif de la marque PUMA recherche pour son magasin situé au sein du Centre Commercial LYON-PART-DIEU (69) un SUPERVISEUR F/H qui sera directement rattaché.e au Responsable de Magasin afin de renforcer l'équipe actuelle.Véritable acteur(trice) sur le terrain, le superviseur fait partager son savoir-faire, anime les ventes et...

  • Superviseur Centre d'appel H/F

    il y a 2 semaines

    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France ALLIADE HABITAT Temps plein

    Intitulé du posteSuperviseur Centre d'appel H/FContratCDIRejoignez Alliade HabitatNous rejoindre c'est mettre vos compétences, votre engagement et votre énergie au service d'une entreprise leader et innovante aux fortes ambitions de développement, adossée à un groupe solide dont la raison d'être est la solidarité et l'utilité sociale.Description du...

  • Superviseur Centre d'appel H/F

    il y a 2 semaines

    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Alliade Habitat Temps plein

    Informations générales Entité de rattachement L'identité même d'Alliade Habitat trouve sa source dans le mouvement du 1% Logement. Alliade Habitat est née de multiples évolutions du secteur HLM, s'adaptant aux exigences et évolutions de la société au regard du logement, et suivant aujourd'hui la feuille de route édictée par le Groupe Action...

  • Superviseur Site

    il y a 3 jours

    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France JST TRANSFORMATEURS Temps plein

    L'entrepriseJST transformateurs (plus de 500 salariés en France et à l'international) est spécialisé dans la conception, la fabrication et la commercialisation des transformateurs de puissance et des transformateurs embarqués dans les trains. Les projets répondent aux besoins spécifiques de nos clients.Rejoindre JST Transformateurs, c'est rejoindre...

  • Superviseur réseaux mobile fixe

    il y a 5 jours

    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Network Solutions Factory Temps plein

    Network Solutions Factory est le premier centre international d'opérations et d'exploitation de réseaux de téléphonie mobile implanté en France.Initialement créée pour internaliser les activités d'ingénierie et d'exploitation du réseau mobile Salt (ex-Orange Suisse), Network Solutions Factory s'installe à Lyon en juillet 2015.Depuis 2018, nous...

  • Superviseur tuyauterie

    il y a 2 semaines

    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Dalkia Temps plein

    Informations générales Entité Et si vous faisiez équipe avec nous ? Rejoindre Dalkia, c'est plus de sens et d'implication contre le réchauffement climatique ; plus de relations humaines, avec un métier de service animé par l'esprit d'équipe ; plus de technicité, avec des projets ambitieux et innovants fondés sur nos expertises ; plus...

  • Superviseur soudage nucléaire

    il y a 2 semaines

    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Dalkia Temps plein

    Informations générales Entité Et si vous faisiez équipe avec nous ? Rejoindre Dalkia, c'est plus de sens et d'implication contre le réchauffement climatique ; plus de relations humaines, avec un métier de service animé par l'esprit d'équipe ; plus de technicité, avec des projets ambitieux et innovants fondés sur nos expertises ; plus...

  • Superviseur HSE H/F

    il y a 2 jours

    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France PRIME ENGINEERING France Temps plein

    Créé en 2013,Prime Engineeringintervient dans le domaine de l'ingénierieet duconseil en management de projetet compte désormais plus de 700 collaborateurs répartis sur nos 10 agences (Paris,Lyon,Nantes,Lille,Aix,Bordeaux,Grenoble,Tours,Varsovie, etToulouse). Labélisée «Great Place To Work» depuis 2016, Prime Engineering représente aujourd'hui l'un...

  • Superviseur chantier F/H

    il y a 5 jours

    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Vulcain Engineering Group Temps plein

    Nous imaginons, concevons, construisons, mettons en service et exploitons aux côtés de nos clients, les infrastructures qui auront un impact positif sur le monde demain.Notre mission est d'accompagner, dans le respect des valeurs qui sont les nôtres, ces leaders industriels mondiaux dans leurs transitions vers des modèles plus responsables et plus...

Superviseur des Opérations F/H

il y a 2 semaines

Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Alkera Temps plein


Informations générales

Entité de rattachement

Dynaren Assistance est un acteur majeur dans la remise en état après sinistre, au service des assureurs. Son métier consiste à mettre en œuvre des prestations de réparation en nature (peinture, plomberie, électricité, serrurerie, vitrerie…) pour l'indemnisation par les compagnies d'assurance des dommages bâtiment (dégâts des eaux, vol avec vandalisme, incendies…) chez leurs assurés.

Dynaren possède un réseau national d'entreprises et d'artisans partenaires et un réseau d'agents, professionnels du bâtiment, qui suivent les travaux de remise en état.

Notre mission : apporter LA solution travaux Bâtiment partout en France.

Rejoindre Dynaren, c'est d'abord faire le choix d'un métier porteur de sens : celui d'être au service de personnes ayant subi un sinistre et de les accompagner dans les travaux de remise en état de leur domicile.

À l'aube de ses 15 ans, Dynaren Assistance est en pleine mutation : changement de Direction Générale après le départ à la retraite de sa dirigeante historique, élaboration d'un nouveau plan stratégique coconstruit avec ses parties prenantes, développement de sa politique RSE et de sa marque employeur, transformation digitale…

L'objectif de Dynaren : devenir L'ACTEUR de référence sur son marché.

Vous souhaitez faire partie de l'aventure et intégrer une entreprise humaine, dynamique, et dont la mission est concrète et utile ? Rejoignez-nous   

Intitulé du poste

Superviseur des Opérations F/H


Contrat

CDI


Catégorie socio-professionnelle

Techniciens & Agents de maîtrise


Temps de travail

Temps complet


Télétravail

Occasionnel


Description de la mission

Au sein du service Opérations, sous les directives du Manager des Opérations, vous assurez les fonctions de supervision de l'équipe des gestionnaires travaux en charge de veiller au bon déroulement des dossiers sinistres.

Vous assurez un management et un accompagnement de proximité auprès de votre équipe.

Au sein du service des Opérations, vous serez en charge des missions suivantes :

- Superviser et accompagner les collaborateurs au quotidien

- Piloter et prioriser les tâches en fonction des variations de l'activité du service

- Garantir la bonne prise en charge des dossiers (de l'ouverture à la clôture)

- Assurer le travail collaboratif avec l'animateur régional et les entreprises partenaires

- Garantir l'efficacité et la performance collective

- Veiller au maintien d'une qualité de service optimale dans le respect de la Charte d'appel de Dynaren

- Assurer l'audit des dossiers sinistres

- Réaliser un reporting hebdomadaire de l'activité de l'équipe

- Assurer la cohésion d'équipe et l'atteinte des objectifs


Profil

PROFIL RECHERCHE :

- Formation de type Bac+2 ou expériences équivalentes

- Expérience confirmée en management d'équipe (minimum 3 à 5 ans) idéalement au sein d'une société de service

- Maîtrise des méthodes de management de proximité

- Maîtrise impérative des outils informatiques, en particulier Excel

- Aisance téléphonique avérée et qualités rédactionnelles

- Organisation, rigueur, réactivité, sens des priorités

- Capacité à travailler en équipe et à être autonome

- Discrétion, confidentialité et exemplarité

- Sens du service et de la satisfaction client

- Aisance relationnelle

- Être force de proposition pour améliorer la qualité de service

CONDITIONS DU POSTE : 

- Type de contrat : CDI – forfaits 218 jours - ETAM

- Lieu du travail : Limas (69) proche Villefranche-Sur-Saône

- Salaire mensuel brut de 2 500 €

- Primes trimestrielles selon critères de performance

- Avantages : Tickets Restaurant (10€) + Primes de participation et intéressement + Prime vacances

- Prise en charge mutuelle/prévoyance + abonnement transport en commun à hauteur de 50%

Ce package salarial permet d'atteindre une enveloppe supplémentaire d'environ 5 000€ à l'année.

Processus de recrutement : préqualification téléphonique et un entretien en présentiel au sein de nos locaux.

Notre plus, une intégration en toute sérénité via notre école de formation interne.

Dans le cadre de notre politique Diversité, Equité et Inclusion, ce poste est ouvert aux personnes en situation de handicap.


Localisation du poste

Europe, France, Auvergne-Rhône-Alpes, Rhône (69)


Lieu


Lyon


Zone de déplacement

Pas de déplacement

Critères candidat
Niveau d'études min. requis

3- Licence


Diplôme

DEUG / BTS / DUT / DEUST


Spécialisation
  • Télécommunications
  • Management de projet
  • Assurance

Niveau d'expérience min. requis

2-5 ans