Chargé de Clientèle

il y a 2 heures


Dunkerque, Hauts-de-France Cottage Social des Flandres Temps plein

Assurer l'accueil physique et téléphonique

ü Recueillir les demandes et réaliser un pré-diagnostic par le biais d'une démarche de questionnement et de reformulation pertinente (scenarii)

ü Orienter les visiteurs vers leurs interlocuteurs si nécessaire

ü

Réceptionner et traiter les demandes des locataires

ü Prendre en compte rapidement la demande client et procéder à la traçabilité dans le dossier.

ü Réaliser un accompagnement professionnalisé en respectant la Charte de la Relation Client.

ü Rechercher les solutions les plus adaptées et apporter une réponse complète de premier niveau ou orienter la demande vers le service compétent.

ü Déterminer l'urgence, agir dans l'intérêt du client et, si nécessaire, solliciter un RDV auprès du gestionnaire.

Gérer et traiter les enquêtes SLS/OPS

ü Assurer l'envoi des formulaires : mise sous plis et affranchissement

ü Réceptionner et analyser la situation des ménages (phase préparatoire)

ü Traitement des données via l'outils LAD (lecture automatisée des documents)

ü Relancer les dossiers incomplets ou sans réponse par mail/SMS/courriers

Type d'emploi : CDI, CDD

Durée du contrat : 6 mois

Rémunération : 1 874,00€ par mois

Formation:

  • Bac +2 (BTS, DUT, DEUG) (Optionnel)

Langue:

  • Anglais (Optionnel)

Lieu du poste : En présentiel



  • Dunkerque, Hauts-de-France Groupe La Poste Temps plein

    Informations générales Branche / Entité Entité d'affectation : DUNKERQUE JEAN BART Référence Date limite de candidature /01/2026 Personne à contacter Cécile CHAZALChargée de RecrutementEMRG Hauts-de-France Permis obligatoire Oui Fonction prioritaireOui Intitulé du posteRejoignez l'itinéraire balisé CAP chargé ou chargée de clientèle...


  • Dunkerque, Hauts-de-France Studi CFA Temps plein 486 € - 1 801 €

    STUDI, l'école n°1 de la formation 100 % en ligne, recherche pour son entreprise partenaire, un Chargé de relation client (H/F) en contrat d'apprentissage.Lancez votre carrière dès à présent en suivant l'une de nos formations diplômantes en Commerce-Vente reconnue par l'État.Vous avez déjà postulé pour une annonce du CFA STUDI ? Ne postulez...


  • Dunkerque, Hauts-de-France Crédit Agricole Nord de France Temps plein

    POUR VOUS, TOUT COMMENCE ICI Envie de faire vraiment la différence dans les projets de vie de vos clients et de relever tous les challenges qui s'offrent à vous ? Oui ? Alors, vous êtes au bon endroit pour cela Nous recrutons une Assistant-e Chargé-e d'Affaires Professionnelles H/F en stage pour une durée de 3 mois à 6 mois, à Dunkerque.Date de...


  • Dunkerque, Hauts-de-France Crédit Agricole Nord de France Temps plein

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  • Conseiller de vente H/F

    il y a 9 heures


    Dunkerque, Hauts-de-France Grain de Malice Temps plein

    Un poste pour celles et ceux qui veulent sublimer le quotidien des femmes avec passion et bienveillance.En tant que Conseiller(e) de Vente chez Grain de Malice, tu joueras un rôle essentiel dans l'expérience client différenciante que nous souhaitons offrir. En décidant de nous rejoindre, tu découvriras une équipe soudée et une entreprise à taille...

  • Serveur en salle H/F

    il y a 2 semaines


    Dunkerque, Hauts-de-France RENÉE restaurant Temps plein

    À propos du posteNous recherchons un serveur ou une serveuse pour rejoindre notre établissement. En tant que professionnel(le) de la restauration, vous serez en charge d'accueillir les client(e)s, de prendre leurs commandes et de leur assurer un service de qualité dans un environnement convivial et dynamique. Vous participerez également à la mise en...


  • Dunkerque, Hauts-de-France Le comptoir de la mer Temps plein

    Poste : Serveur / Serveuse confirmé(e)Type de contrat : CDI – Temps pleinPrise de poste : Dès que possibleDescription du posteNous recherchons un(e) serveur / serveuse expérimenté(e) (minimum 2 ans d'expérience) pour rejoindre notre équipe professionnelle et conviviale. Vous aurez un rôle central dans l'expérience client, en alliant sens du...


  • Dunkerque, Hauts-de-France Centre Hospitalier de DUNKERQUE Temps plein

    Détails de l'offrePOSTE PROPOSÉCadre Technique du Génie électriqueCONTRATCDD; CDI; Détachement; MutationDESCRIPTIFMission et activités :Mission générale Planifier, organiser et piloter l'activité des ateliers de courants forts et faibles, électrotechnique et automatisme, en veillant à l'efficacité et à la qualité des prestations fournies.Pour...


  • Dunkerque, Hauts-de-France Centre Hospitalier de DUNKERQUE Temps plein

    Détails de l'offrePOSTE PROPOSÉPSYCHOLOGUE SPÉCIALISÉ(E) EN NEUROPSYCHOLOGIECONTRATCDIDESCRIPTIFLe service de court séjour gériatrique accueille les personnes âgées de plus de 75 ans (ou 65 ans si maladie d'Alzheimer ou apparentées) présentant une ou plusieurs pathologies avec retentissement physique et ou psychique. Le/la psychologue intervient...


  • Dunkerque, Hauts-de-France Ville de Dunkerque Temps plein

    du posteVous souhaitez participer au maintien du bon ordre, de la sûreté, de la sécurité et de la salubrité publique ?Vous souhaitez assurer une relation de proximité avec les citoyens ?Rejoignez la direction prévention et sécurité de Dunkerque et communes associées composée de106 policiers, municipaux, 11 ASVP et 7 agents administratifs.La ville...