Conseiller Client Après-vente Carrosserie

il y a 2 semaines

Herblay, Île-de-France GROUPE VAUBAN Temps plein

Le Groupe Vauban est un distributeur automobile français fondé en 1922. Cette entreprise familiale, depuis 3 générations, est implantée dans les Yvelines (78), le Val d'Oise (95) et l'Oise (27 et 60).

L'aventure débute à Saint-Germain-en-Laye, rue de Paris dans les Yvelines avec la première concession Peugeot. Au fur et à mesure des années, le groupe s'est agrandit pour devenir un groupe multimarques. Aujourd'hui, Vauban compte plus de 750 collaborateurs et dispose de 28 sites distribuant 7 marques : PEUGEOT, CITROËN, DS, FIAT, JEEP, ALPHA, TOYOTA,.

Les 3 principales activités du groupe sont la vente de véhicules neufs et d'occasion, l'entretien, la réparation mécanique et carrosserie. Ces services sont proposés à des particuliers mais aussi aux professionnels (entreprises, commerçants, etc.).

Un Groupe multi marques en développement.

La concession VAUBAN basée a HERBLAY distributeur de la marque PEUGEOT, recherche dans le cadre d'un CDI un(e) CONSEILLER CLIENT APRES VENTE CARROSSERIE prêt(e) à relever de nouveaux défis dans un environnement évolutif et riche en technologies innovantes insufflées par la marque.

Avantages :

  • Tickets restaurants
  • Plan d'épargne entreprise
  • Remboursement des transports à 50%
  • Participation Groupe

Rattaché(e) directement au Responsable APV, vos principales missions seront d'accueillir client et assurer la qualité de service APV.

Dans cette dynamique, il vous appartient de :

  • Réceptionner / restituer le véhicule : vous accueillez le client au sein de l'atelier, effectuez une première expertise, expliquez les différentes interventions effectuées sur le véhicule.
  • Déclencher les processus de maintenance et réparation : grâce à votre expertise, vous planifiez les interventions nécessaires, vous proposez des produits et services annexes.
  • Fidéliser la clientèle : vous traitez les différentes réclamations, rassurez les clients, gérez les garanties, rappels etc...
  • Etablir les ordres de réparation, les devis.
  • Remplir les factures fournisseur, établir des factures clients ;
  • Être le garant de la satisfaction des clients ;
  • Planifier les rendez-vous atelier en fonction du planning de l'atelier et répartir les OR.
  • Apporter un conseil, maîtriser les actions commerciales, promouvoir et vendre des services après-vente.
  • Suivre l'état d'avancement des travaux et rappeler les clients.
  • Restituer le véhicule au client en apportant toutes les explications nécessaires.
  • Apprécier les aspects commerciaux liés à la fonction et à l'exercice des connaissances techniques.
  • Veiller à la bonne présentation des véhicules dans le respect des règles de l'entreprise.

Titulaire d'un CAP à BTS spécialité maintenance et après-vente automobile vous justifiez d'au moins 2 ans d'expérience sur un poste similaire.

Ce qui nous plaira chez vous ? c'est vous-même Alors bien évidemment, on vous préférera :

  • Passionné(e) par l'automobile, dynamique, sensible à la performance et aux résultats.
  • Orienté(é) client, vous êtes attentif(ve) à leur satisfaction
  • Doté(e) d'un réel sens de l'organisation,.
  • Proactif(ve) et rigoureux(euse), vous êtes organisé(e) dans votre gestion administrative
  • Bonne appréhension du secteur automobile et de ses caractéristiques

Vous possédez le Permis B

Nos emplois sont ouverts aux personnes en situation de handicap

  • Conseiller de vente en boulangerie H/F EN ALTERNANCE

    il y a 2 jours

    Herblay, Île-de-France Boulangerie Artisanale GOÛT MORNING Temps plein

    POSTE DISPONIBLE A HERBLAYDémarrage dès que possible GOÛT MORNING est une boulangerie artisanale située à HERBLAY-SUR-SEINE et SAINT OUEN L'AUMONE.Nos pains, viennoiseries et pâtisseries sont fabriqués sur place. Vous rejoignez une équipe jeune, de professionnels passionnés par leur métier.D'un naturel souriant(e) vous avez un goût prononcé pour...

  • Conseiller de vente en boulangerie H/F CDI

    il y a 2 jours

    Herblay, Île-de-France Boulangerie Artisanale GOÛT MORNING Temps plein

    POSTE DISPONIBLE A HERBLAYDémarrage dès que possible GOÛT MORNING est une boulangerie artisanale située à HERBLAY-SUR-SEINE et SAINT OUEN L'AUMONE.Nos pains, viennoiseries et pâtisseries sont fabriqués sur place. Vous rejoignez une équipe jeune, de professionnels passionnés par leur métier.D'un naturel souriant(e) vous avez un goût prononcé pour...

  • Hôte SAV F/H/X

    il y a 2 semaines

    Herblay, Île-de-France BUT Temps plein

    Description de l'entreprise BUT, c'est plus de 50 ans de créativité au service de l'équipement de la maison.Depuis l'origine, son identité est celle d'un commerçant dans son temps. BUT a inventé le prêt-à-meubler dans les années 1970 pour démocratiser l'accès à l'ameublement, l'équipement et la décoration des intérieurs.Toujours attribué au...

  • Animateur ambassadeur de marque H/F High-Tech-95

    il y a 2 semaines

    Herblay, Île-de-France Omniservices Temps plein

    Le Groupe CPM France, spécialisé dans la force de vente supplétive depuis plus de 45 ans, intervient principalement dans les domaines de l'agroalimentaire, des nouvelles technologies et de la beauté/santé pour des clients à forte notoriété.Nous disposons de 5 entités (CPM France, Retail Safari, Daytona, Hyperactiv, Omniservices) afin de...

  • Conseillère de mode – CDD 35 h – Herblay

    il y a 2 semaines

    Herblay, Île-de-France Kiabi Temps plein 1 830 € - 2 150 €

    Description de l'entreprise Bienvenue dans une famille où vous pourrez exprimer vos passions autant que vos ambitions. Où vous pourrez faire valoir vos idées même si vous êtes le dernier arrivé.Notre « Capital humain » est l'une des clés de la Success Story KIABI. Nous veillons à ce que les Kiabers, composés de collaborateurs, partenaires et...

  • Technicien de maintenance CVC H/F

    il y a 2 semaines

    Herblay, Île-de-France AZELEC Temps plein

    À propos du posteAZ ELEC recherche un technicien ou une technicienne de maintenance CVC (Chauffage, Ventilation, Climatisation) pour rejoindre notre équipe. En tant que professionnel ou professionnelle qualifié(e), vous serez responsable de l'entretien, de la réparation et du dépannage des systèmes CVC afin d'assurer leur bon fonctionnement et leur...

  • Responsable de magasin de cuisines H/F

    il y a 2 semaines

    Herblay, Île-de-France Work&You Temps plein

    Présentation de la société Work&You révolutionne le recrutement en se concentrant sur le recrutement prédictif, en plaçant les valeurs humaines et l'accompagnement sur-mesure des candidats au cœur de notre approche. Notre équipe s'efforce de créer une expérience unique pour chaque candidat, en alliant innovation et proximité, tout en cultivant un...

  • responsable back office f/h

    il y a 6 jours

    Herblay, Île-de-France Groupe Fnac Darty Temps plein

    Description du posteMétierADMINISTRATIF Intitulé du poste (F/H)RESPONSABLE BACK OFFICE F/HContratCDI Nombre d'heures35 StatutCadre Description et profilMembre du Comité de Direction du magasin de Herblay et rattaché(e) au Directeur du magasin, vous assurez et fiabilisez au quotidien les opérations de gestion du magasin (Audit & Finance, Gestion,...

  • Commercial automobile H/F

    il y a 1 semaine

    Herblay, Île-de-France AUTOEASY HERBLAY Temps plein

    AUTOEASY HERBLAY recrute Tu es passionné(e) d'automobile, tu as la gagne et tu veux transformer ton talent en revenus ?AutoEasy Herblay t'offre l'opportunité de rejoindre une équipe ambitieuse où ta motivation fera la différence — et où tes efforts seront réellement récompensésLe poste :En tant que Commercial(e) automobile, tu seras au cœur de...

  • Conseillère de mode – CDD 35 h – Kiabi Herblay

    il y a 2 semaines

    Herblay, Île-de-France KIABI Temps plein

    Description De L'entrepriseBienvenue dans une famille où vous pourrez exprimer vos passions autant que vos ambitions. Où vous pourrez faire valoir vos idées même si vous êtes le dernier arrivé.Notre « Capital humain » est l'une des clés de la Success Story KIABI. Nous veillons à ce que les Kiabers, composés de collaborateurs, partenaires et...