Administrateur Système et Réseaux

il y a 3 jours

Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Free Pro Temps plein

Rattaché(e) au pôle des Opérations, vous prenez en charge les demandes remontées par les clients, les équipes internes ou les outils de supervision. A ce titre, vous assurez la gestion de bout en bout des demandes en apportant les corrections ou solutions nécessaires dans le respect des engagements de disponibilité consentis aux clients.

Vous Intervenez Pour

  • Assurer la prise des appels clients et la prise en compte des demandes des clients,
  • Assurer la qualification du contenu des demandes (i.e, formatage du tickets et informations nécessaires au traitement de la demande),
  • Assurer la gestion des solutions de bout en bout en apportant les corrections nécessaires sur le réseau et les équipements, au besoin escalader la demande au support de niveau 2,
  • Assurer la communication client par téléphone ou par mail,
  • Garantir les délais contractuels de résolution,
  • Prendre en compte les aspects économiques (coûts et marges) et Qualité de Service lors des modifications apportées,
  • Ouvrir et suivre les sujets traités avec les opérateurs fournisseurs,
  • Assurer la supervision des équipements du réseau de Free Pro et des équipements clients afin d'apporter un traitement adapté aux procédures en vigueur.

De formation Bac+2 en informatique, vous bénéficiez d'une expérience de 2 ans minimum sur un poste similaire. Vous êtes à l'aise au téléphone comme à l'écrit et vous avez le goût du travail en équipe. Vos capacités techniques et votre curiosité IT vous conduiront rapidement à évoluer au sein de la société.

COMPÉTENCES TECHNIQUES REQUISES

Compétences Réseaux

  • Excellente connaissance des couches réseaux simples (TCP/IP, adressage privé/public, VLAN)
  • Maitrise des protocoles de routage BGP, OSPF
  • Connaissance des architectures de bout en bout réseaux fixes (xDSL, IP, MPLS, etc.)
  • Connaissances des équipements réseaux Cisco et/ou Juniper.

Système

  • Administration Systèmes (LINUX (debian, redhat), UNIX, WINDOWS).
  • Maitrise des déploiements de serveurs (configuration, Apache, IPTABLES, etc.)
  • Connaissance des Hardwares est un plus.

Compétences Facultatives

  • Programmation & développement (LAMP, Scripting PERL et Shell)
  • Bases de données MySQL (installation, administration, réplication, optimisation).

  • Administrateur réseau et systèmes

    il y a 1 semaine

    Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France DG CONSEIL INFORMATIQUE Temps plein

    DG Conseil est une société de prestation de services en informatique.Nous commercialisons une gamme de solutions informatiques autour des technologies Microsoft, Apple, Cisco, Yealink, Zyxel et Synology. En pleine phase de croissance, nous souhaitons renforcer nos équipes techniques sur Marseille pour continuer à satisfaire nos clients.Une connaissance...

  • Administrateur Systèmes et Réseaux

    il y a 2 semaines

    Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Kincy Temps plein

    Descriptif du posteNotre entrepriseNotre entreprise Kincy, intégrateur et infogérant depuis 2001.Kincy c'est plus de 20 ans d'expérience au service de ses clients : PME, Start-up, ETI, avec ou sans fonction informatique interne. Nous accompagnons nos clients dans la gestion de leur système d'information et pilotons leur fonction IT en adéquation avec...

  • Administrateur Système Réseau excellentes connaissances Cyber

    il y a 5 jours

    Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Amiltone Temps plein

    Qui sommes-nous ?Nous sommes passionnés par les nouvelles technologies, et vous ?Rejoindre Amiltone, c'est intégrer des équipes dynamiques et soudées dans le cadre de projets novateurs et ambitieux. Nous relevons les challenges techniques de nos clients et les accompagnons dans leur transformation digitale.Pourquoi choisir Amiltone ?Amiltone, plus...

  • Administrateur ou Administratrice réseau

    il y a 4 jours

    Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Groupe SNCF Temps plein

    Description De L'employeurAu sein du groupe SNCF, SNCF Réseau exerce la fonction de gestionnaire d'infrastructure en toute indépendance, en garantissant une concurrence loyale et un accès équitable au réseau ferré national. Les salariés de SNCF Réseau s'engagent à respecter un code de bonne conduite afin d'assurer une stricte confidentialité des...

  • Administrateur Systèmes, Réseaux

    il y a 5 jours

    Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Collective Temps plein

    Budget: suivant profilVous assurerez, au sein d'une équipe dédiée, l'administration et le maintien en conditions opérationnelles des serveurs (Windows & Linux) et des équipements réseau de l'infrastructure. Vous interviendrez également sur la gestion des solutions antivirus déployées sur les postes clients et serveurs.Dans Ce Cadre, Vous Serez...

  • Administrateur Réseau

    il y a 2 semaines

    Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France DIGWAY Temps plein

    Lieu : Marseille et alentoursContrat : CDI Temps pleinSociété : DIGWAY, ESN spécialisée dans l'ingénierie IT et les infrastructures réseauSecteur client : Loisirs & divertissement Votre missionRejoignez DIGWAY pour un projet stimulant au sein d'un acteur majeur du secteur du loisir. Vous interviendrez en tant qu'Administrateur Réseau, garant du bon...

  • Administrateur Système

    il y a 3 jours

    Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France EVERIENCE Temps plein

    Description de l'entreprise A propos de HELPLINE : Entreprise française des Services du Numérique (ESN), HELPLINE accompagne depuis 1994 les directions informatiques et métiers dans leurs projets de transformation autour des nouveaux usages et outils numériques.La société affiche une croissance régulière (207M€ de chiffre d'affaires en 2022)...

  • Administrateur Réseau

    il y a 4 jours

    Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Digway Temps plein

    Lieu : Marseille et alentoursContrat : CDI Temps pleinSociété : DIGWAY, ESN spécialisée dans l'ingénierie IT et les infrastructures réseauSecteur client : Loisirs & divertissementVotre missionRejoignez DIGWAY pour un projet stimulant au sein d'un acteur majeur du secteur du loisir. Vous interviendrez en tant qu'Administrateur Réseau, garant du bon...

  • Administrateur Système

    il y a 2 jours

    Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France HELPLINE Temps plein

    Description de l'entreprise A propos de HELPLINE : Entreprise française des Services du Numérique (ESN), HELPLINE accompagne depuis 1994 les directions informatiques et métiers dans leurs projets de transformation autour des nouveaux usages et outils numériques.La société affiche une croissance régulière (207M€ de chiffre d'affaires en 2022)...

  • Administrateur Système Exploitant Antivirus

    il y a 4 heures

    Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Mindquest Temps plein

    Mon client recherche un Administrateur Système Exploitant Antivirus pour une mission freelance à Marseille.Localisation: Marseille (13)2 jours de TT et horaire flexibleDémarrage ASAPMission :Vous assurerez, au sein d?une équipe dédiée, l?administration et le maintien en conditions opérationnelles des serveurs (Windows & Linux) et des équipements...