Responsable Optique

Créé par Malakoff Humanis et le Groupe VYV, KALIXIA est la première plateforme française de soins, en nombre de bénéficiaires (15 millions), en optique, contactologie digitale, audioprothèse, dentaire, ostéopathie et hospitalier.

La plateforme compte plus de 6 400 opticiens partenaires, 4 200 centres d'audioprothèse, 7 600 chirurgiens-dentistes en omnipratique implantologie, parodontologie et orthodontie, et 500 ostéopathes. Ces partenariats permettent aux assurés d'accéder à des soins et des équipements de qualité à des tarifs maîtrisés, et sans avance de frais (en optique, audio et dentaire). Pour répondre aux besoins et préoccupations actuels des Français en termes de santé, deux nouveaux services ont récemment été lancés par KALIXIA : Kalixia Contacto 2.0 et Kalixia Hospit.

Informations Générales

Intitulé du poste :
Responsable Optique et Audiologie

Rattachement hiérarchique :
Directeur

Instance :
Comité de Direction

Localisation :
143 rue Blomet 75015 Paris

Type de contrat :
CDI

Date de démarrage :
01/04/2026

Activités principales

Création de l'offre

• Définition de la stratégie conventionnelle des réseaux de soins en optique et audiologie (objectifs, engagements contractuels, services, tarifs…), en collaboration avec le service Développement et en cohérence avec les orientations stratégiques de la gouvernance et en prenant en compte l'évaluation des cycles conventionnels précédents, notamment au travers des indicateurs de performance.

• Discussions avec les fabricants de dispositifs médicaux (verres, aides auditives…), les enseignes de distribution, les centrales d'achat…

• Rédaction des conventions de partenariat avec les professionnels de santé partenaires, en étroite collaboration avec le Service Administratif et Juridique.

• Elaboration des règlements des appels à candidatures.

• Définition de la promesse client.

• Management de 3 personnes : un Opticien Référent, une Audioprothésiste Référente et un Chargé des Référentiels Métier.

Gestion de projet & coordination interne

• Elaboration des expressions de besoin d'évolutions des outils, en étroite collaboration avec le Service Systèmes d'Information.

• Accompagnement du Service Développement, Communication et Marketing, dans l'élaboration des supports de présentation de l'offre en optique et audiologie, à destination des prospects et des clients.

• Accompagnement du Service Animation des Réseaux de Soins.

Relations partenaires

• Pilotage des relations métier avec les acteurs de l'écosystème en optique et audiologie : fabricants de dispositifs médicaux (verres, aides auditives…), enseignes de distribution, centrales d'achat… et remonté des éventuelles alertes.

• Préparation et animation des commissions techniques en optique et audiologie.

Suivi de performance & amélioration continue

• Contribution à l'élaboration des KPI de pilotage des réseaux de soins en optique et audiologie, avec les Services Data et Décisionnel.

• Pilotage des réseaux de soins en optique et en audiologie : taux de fréquentation, taux de satisfaction, qualité, ROI…, via des tableaux de bord, à partager avec le Comité de Direction et la Gouvernance.

• Identification des dérives et proposition de mesures correctrices.

• Proposition d'axes d'amélioration, d'optimisation et d'innovation de l'offre.

• Veille réglementaire, marché et concurrentielle, en étroite collaboration avec le Service Développement.

Profil recherché

Expérience

• Bonne connaissance des réseaux de soins, de l'écosystème des complémentaires santé, des fabricants de dispositifs médicaux et des professionnels de santé.

• Expérience minimum de 5 ans dans le secteur de la santé, des complémentaires santé ou des dispositifs médicaux.

Compétences requises

• Compétences techniques Maîtrise des parcours de soins et des enjeux de qualité et d'accès aux soins.

• Connaissance des métiers optique et audiologie.

• Connaissance des réglementations en vigueur.

• Aisance dans la création, gestion et animation de réseaux.

• Capacités de négociation de partenariats.

• Gestion de projets transverses.

• Culture data et capacité d'analyse de la data.

• Aisance avec les outils informatiques.

• Compétences comportementales Excellentes capacités relationnelles et de communication.

• Diplomatie.

• Leadership et influence.

• Esprit d'analyse et de synthèse.

• Prise de hauteur.

• Force de proposition.

• Organisation et rigueur.

• Autonomie.

• Adaptabilité et proactivité.

• Management.

Les + du poste

• Poste à la fois stratégique et opérationnel, avec un fort impact sur l'accès aux soins pour les assurés.

• Environnement dynamique et collaboratif.

• Structure à taille humaine, facilitant les échanges, prises de décisions et réalisations