Responsable Stratégie Recouvrement

Rejoins la révolution énergétique Tu aimes les défis et tu as envie d'avoir un vrai impact ? Rejoins-nous
Qui sommes-nous ?  Octopus Energy France est une scale-up engagée et en pleine croissance dans le domaine de l'énergie. En trois ans, nous sommes devenus le cinquième fournisseur français
Notre mission ? Fournir une énergie moins chère et plus verte à tous les Français, ainsi que des solutions concrètes pour accélérer la transition écologique.
Nous plaçons l'innovation, la transparence et l'excellence au centre de notre modèle. Grâce à notre plateforme Kraken, notre expertise en data et nos équipes, nous accompagnons nos client·es vers un avenir à faible émission de CO₂, tout en leur permettant de réaliser des économies.
Nous déployons un modèle innovant de service client qui permet de proposer une expérience unique pour les clients et pour les équipes d'Octopus Energy. Convaincus que la relation client est un levier clé pour accélérer la transition énergétique, nous travaillons au quotidien pour allier excellence opérationnelle et impact positif.
La preuve ? Nous sommes la marque la mieux notée parmi les fournisseurs d'énergie Français sur Google Reviews et Trustpilot.
Nous recherchons un·e Responsable Stratégie Recouvrement & Data pour rejoindre notre équipe Finance
Tu es un·e expert·e de la donnée financière ? Tu maîtrises SQL et Python aussi bien que les mécanismes du recouvrement B2C ? Nous cherchons notre futur·e expert·e hybride pour faire parler la data au service de la stratégie financière. Ta mission : utiliser notre stack data moderne pour modéliser le risque, optimiser les workflows de recouvrement et impacter directement le cash-flow d'Octopus
Dans ce rôle, tu seras chargé·e d'orienter la stratégie de recouvrement B2C en te basant sur l'analyse de nos données client et des opérations de recouvrement. Tu accompagneras ainsi les équipes Finance dans leurs prises de décisions et d'amélioration des processus de recouvrement d'Octopus Energy France. Tu reporteras directement à la Directrice financière et travaillera en étroite collaboration notamment avec les équipes recouvrement, ops et finance. Tes missions :

• Tu auras un rôle moteur dans la mise en place de la stratégie et des priorités du recouvrement pour l'entreprise. Tes missions seront orientées autour de 2 grands axes :
  
• Pilotage Stratégique & Recouvrement - Définir la politique de relance et de recouvrement B2C pour maximiser le cash-in tout en préservant l'expérience client (churn reduction). - Concevoir et être force de proposition sur la mise en place des processus de recouvrement et des stratégies de prévention (A/B testing de workflows, seuils de déclenchement). - Collaborer avec les équipes Ops recouvrement pour traduire tes analyses chiffrées en actions terrain concrètes. - Collaborer avec les autres équipes Finances & Data France et avec les équipes crédit Groupe
  
• Data Analytics & Modélisation (ta boîte à outils) -

Exploiter le Data Lake (SQL) : requêter de gros volumes de données clients/facturation de manière autonome. - Automatiser & Scripter (Python) : remplacer les fichiers Excel manuels par des scripts robustes et des modèles de prédiction. - Visualiser : maintenir un reporting et créer des dashboards dynamiques pour piloter la performance de la dette, le recouvrement et plus largement la Finance pour Octopus Energy France.  - Provisionnement : modéliser la dette pour les clôtures financières (collaboration avec les équipes Finance Groupe). Profil recherché :

• Les essentiels : - Tu as un solide bagage en

analyse de données et en finance, - Tu es bilingue SQL/Python : tu sais écrire des requêtes complexes, nettoyer de la donnée brute et automatiser tes traitements, Excel ne te suffit plus depuis longtemps - Expertise Recouvrement/Crédit B2C : tu as déjà travaillé sur des problématiques de gestion de dette grand public (Telco, Assurance, Énergie, Banque de détail, etc.). Tu comprends les enjeux du cycle de vie client, - Tu es rigoureux·se et proactif·ve dans l'amélioration de tes reportings et de tes analyses - Tu t'appropries tes sujets et tu les fais avancer, tu sais gérer des projets impliquant de multiples équipes en interne, - Tu es à l'aise avec les outils de visualisation de données d'une manière générale, - Tu es capable de synthétiser des analyses de manière claire, en quelques slides ou lignes par exemple.
Les plus :  - Tu as une connaissance des environnements Data/Cloud, tu connais les stacks data modernes, - Tu as une connaissance du Machine Learning et de l'IA. Ce poste est fait pour toi si :

• Tu aimes contribuer et faire avancer la stratégie d'une équipe
• Tu sais travailler de manière collaborative et avec différentes équipes
• Tu es un·e problem-solver et tu fais avancer tes projets
• Tu es rigoureux·se et proactif·ve
• Tu sais travailler en Français et en Anglais, pour pouvoir communiquer avec nos collègues du groupe et d'outre-Manche 
• Tu partages notre ambition de révolutionner le monde de l'énergie

€65,000 - €75,000 a year Pourquoi tu vas adorer travailler chez nous ?    Tu te demandes quel est le salaire pour ce poste ? Demande-le nous Lors de notre premier contact, c'est un point que nous abordons toujours, car nous souhaitons réellement faire correspondre ton expérience avec le bon salaire. La raison pour laquelle nous n'en parlons pas ici est que nous avons un certain degré de flexibilité et que nous ne voudrions jamais que le salaire soit une raison pour laquelle quelqu'un.e ne postule pas chez Octopus - ce qui est plus important pour nous est de trouver le bon octofit     Octopus Energy France a été classé quatrième sur plus de 200 entreprises au classement Great Place to Work Cela reflète bien notre engagement pour un environnement de travail épanouissant
Nous sommes une organisation où les gens apprennent, décident et construisent plus rapidement. Où ils travaillent de manière autonome, avec des gens extraordinaires, sur des projets qui innovent. Intéressement au capital, flex-office, excellente mutuelle, forfait mobilité douce, prise en charge d'une partie de ton titre de transport au delà du minimum légal, et même des jours de congés spéciaux pour t'investir dans un projet associatif qui te tient à coeur… nous voulons que ton investissement soit récompensé par des avantages auxquels tu tiens vraiment
Chez Octopus, nous cherchons des personnes foncièrement bienveillantes et empathiques. L'égalité des chances nous tient à cœur et nous veillons à offrir un environnement de travail inclusif et équitable. Nous t'invitons à postuler, quels que soient ton âge, genre, vie conjugale, couleur, handicap, grossesse ou parentalité, origine, convictions religieuses ou orientation sexuelle. Si tout cela te stimule, postule dès maintenant We may use artificial intelligence (AI) tools to support parts of the hiring process, such as reviewing applications, analyzing resumes, or assessing responses. These tools assist our recruitment team but do not replace human judgment. Final hiring decisions are ultimately made by humans. If you would like more information about how your data is processed, please contact us.

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