Conseiller(e) des Particuliers clientèle haut de gamme

Prêt à relever un nouveau défi et à jouer un rôle clé dans le développement de notre Caisse Régionale?

Nous recherchons un(e) Conseiller(e) Clientèle des Particuliers Haut de gamme dynamique et motivé(e) qui rejoindra l'agence de Saint Girons.

En tant que Conseiller(e) Haut de gamme, vous créez et entretenez un lien privilégié de confiance avec chaque client de votre portefeuille par l'excellence de la gestion, du suivi et du conseil apporté.

Vous contribuez par vos compétences et expérience acquises, à la réussite des ambitions de l'Agence.

Vous faites preuve d'exemplarité dans l'application des lois et règles du secteur bancaire et respectez l'image de l'entreprise.

Les responsabilités et activités du métier sont notamment les suivantes :

Assurer la gestion, le suivi, le développement de son portefeuille sur les différents univers de besoins de manière volontariste, équilibrée, sécurisée pour la Caisse Régionale et loyale pour le client : 

- Assurer la mise à jour régulière des informations clients selon les normes KYC et à chaque contact, tout en garantissant la qualité de la traçabilité de l'activité.

- Développer de manière autonome le portefeuille client en traitant les opportunités relationnelles, anticipant les besoins des clients, détectant les besoins d'expertise, analysant et suivant les dossiers de financement, et participant aux actions de conquête.

- Diagnostiquer les risques clients en amont, répondre aux sollicitations quotidiennes, et optimiser la relation client par la promotion du digital et du selfcare, tout en respectant le modèle relationnel.

Assurer son rôle de référent sur le domaine de l'épargne et mettre à disposition des collaborateurs de l'Agence son expérience dans les autres domaines :

- En accord avec le Directeur d'agence pour mettre à disposition son expertise auprès des collaborateurs de l'agence, notamment à travers des rendez-vous en tandem et des actions de montée en compétence.

- Répondre aux sollicitations des clients non affectés à son portefeuille nécessitant son savoir-faire.

- Assurer une veille technique et économique sur son segment de clientèle et en rendre compte.

Assurer sur chacune de ses activités, le rôle essentiel de 1ère ligne de défense de la Caisse Régionale sur les différents risques (opérationnels, conformité, contrepartie et d'image) :

- Garantir la mise à jour régulière des informations clients selon les normes KYC et assurer une vigilance constante sur les clients et leurs opérations.

- Anticiper, suivre et traiter les risques, diagnostiquer les risques clients en amont, et mettre en œuvre les plans d'actions associés pour prévenir les irrégularités et les contreparties sensibles.

- Effectuer les formations réglementaires, exercer ses activités dans le respect des Sanctions Internationales, et contribuer à la prévention des fraudes internes et externes en informant son responsable hiérarchique de toute situation suspecte.

Pour ce poste, le profil que nous recherchons est le suivant : 

Nous recherchons un(e) candidat(e) avec un niveau de formation BAC +3/4 minimum et une expérience solide et réussie en tant que Conseiller(e) des Particuliers.

Vous devez maîtriser parfaitement les offres définies pour les clients Grand public et intermédiaires,
Vous avez un intérêt marqué pour le domaine de l'épargne et la fiscalité,

Vous maîtrisez les techniques de vente et de relation clientèle,

Vous avez un bon sens de l'analyse et du risque bancaire et êtes à l'aise dans les relations,

Vous êtes organisé, rigoureux, avez un fort sens du service et êtes capable de négocier et de convaincre.

Nous recherchons quelqu'un de dynamique, avec un esprit d'équipe, une grande capacité d'écoute et capable de négocier et de convaincre.

Postulez dès maintenant et devenez un(e) acteur/actrice clé de nos réussites collectives