Responsable Commercial Back Office
il y a 3 jours
Vous recherchez un poste où mettre à profit votre
double casquette Admin & Commercial
?
Votre quête s'arrête peut-être ici
Notre client est une société de courtage qui compte 7 agences, 35000 clients et 25 ans d'ancienneté en Lorraine.
La trentaine de collaborateurs accompagnent particuliers et professionnels en matière de gestion de patrimoine, prévoyance ou encore crédits immobiliers.
Vous rejoindrez les 3 membres du pôle Administratif et Support Commercial en tant que
Responsable
, directement rattaché au Directeur du groupe.
Votre rôle ?
Acteur clé de l'organisation, vos missions s'articulent autour du
SAV clients assurance
, de la
vente additionnelle de produits
et de l'
organisation de l'activité back office
.
- Piloter et organiser le back office : encadrer l'équipe Support, répartir les tâches, garantir la qualité des réponses apportées aux clients.
- Gérer les demandes complexes : suivi de contrats, avenants, rachats, arbitrages, etc.
- Assurer le lien avec les assureurs et les conseillers pour une communication fluide.
- Valoriser les portefeuilles clients : proposer des solutions complémentaires (épargne, prévoyance, patrimoine).
- Structurer une équipe dédiée au traitement et à la fidélisation des clients.
- Participer à l'amélioration continue des process internes et à la montée en compétence de l'équipe.
Ce poste est fait pour vous si vous avez :
- Une expertise métier
: vous maîtrisez les produits d'assurance vie, de prévoyance et de gestion patrimoniale, ainsi que les bases de la relation commerciale. - Une excellente communication
: à l'aise à l'écrit comme à l'oral, vous savez instaurer une relation de confiance avec les clients et les partenaires. - Le sens de l'organisation
: rigueur, gestion des priorités et capacité à structurer les process sont vos atouts clés. - De l'expérience terrain
: vous justifiez d'une expérience solide en assurance ou en support commercial, et idéalement d'une première expérience managériale.
À la clé ?
- Un poste clé de l'organisation, à la fois opérationnel et managérial, directement rattaché au Directeur du Groupe.
- Un CDI avec de réelles perspectives d'évolution (à terme, création et direction d'une équipe commerciale).
- Une rémunération tenant compte du caractère hybride du poste : un fixe autour de 2000€ nets mensuels et surtout un système de variables attractif et déplafonné.
Cette opportunité vous parle ? Postulez dès maintenant en toute confidentialité
Nous serons ravis de recevoir votre candidature et nous engageons à y répondre rapidement.
À bientôt
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