Emplois actuels liés à Analyste Opérations - Poissy, Île-de-France - Stellantis

  • Analyste Opérations

    il y a 1 heure

    Poissy, France PSA Retail France Temps plein

    Surveiller les problèmes clients entrants et les tickets de support, en assurant un triage et une résolution rapides. • Collaborer avec les équipes d'ingénierie et de produit pour escalader et suivre les problèmes techniques. • Analyser les données d'incidents et les retours clients pour identifier des tendances et des opportunités...

  • Alternance M1 + M2 Analyste Risque Reseaux

    il y a 2 semaines

    Poissy, France Banque Stellantis France Temps plein

    _**Rejoindre CREDIPAR, c'est intégrer l’entité principale du partenariat en France entre Banque PSA Finance (banque du constructeur automobile PSA) et Santander Consumer Banque. La banque s'appuie sur les réseaux des trois marques historiques Peugeot, Citroën et DS et propose une gamme complète de financements automobiles et de services associés,...

  • Analyste Data Titrisation

    il y a 2 semaines

    Poissy, France Banque Stellantis France Temps plein

    Rejoindre CREDIPAR, c'est intégrer l’entité principale du partenariat en France entre Banque Stellantis France et Santander Consumer Banque. La banque s'appuie sur les réseaux des marques Stellantis et propose une gamme complète de financements automobiles et de services associés, destinée à la clientèle de particuliers et d'entreprises. Ce sont...

  • Apprentissage : Analyste Data & Yard Hold en Manufacturing Outbound Quality

    il y a 10 heures

    Poissy, France Stellantis Temps plein

    Au sein du département Manufacturing Outbound Qualit (MOQ) de la direction Qualité EUROPE de STELLANTIS, vous jouerez un rôle clé dans l'optimisation des performances qualité et logistiques. Vous interviendrez à la fois sur l'analyse fine des données et la gestion des opérations YARD HOLD, afin de soutenir la transformation digitale et...

  • Charge Etudes Statistiques Confirmé

    il y a 7 jours

    Poissy, France Banque Stellantis France Temps plein

    Banque et financière de Marque, nous sommes une Joint-Venture 50/50 entre Banco Santander et et Stellantis Finance et services. Nous accompagnons son développement en proposant une gamme complète de financements et de services associés, destinée à leurs clientèles de particuliers et d’entreprises.._Ce sont aujourd'hui plus de 800 collaborateurs qui...

Analyste Opérations

il y a 2 semaines

Poissy, Île-de-France Stellantis Temps plein


Informations générales

Entité de rattachement

Nous rejoindre, c'est intégrer une entreprise d'envergure mondiale. Mû par la recherche permanente de l'innovation et de l'excellence, pionnier et leader des technologies propres et de la mobilité durable, le Groupe entend rester à la pointe des grandes tendances qui font bouger le monde.

Fort de son efficience, de son agilité et de son esprit d'équipe, le Groupe fait preuve d'exigence et d'audace pour définir la mobilité de demain.

Pour réussir ces transformations, l'entreprise a besoin de tous les talents. Rejoignez-nous

Chez Stellantis, nous évaluons les candidats selon leurs qualifications, leurs mérites et les besoins du métier. Nous accueillons les candidatures des personnes de tout genre, âge, ethnie, nationalité, religion, orientation sexuelle, et handicap. La diversité de nos équipes nous permettra de mieux appréhender l'évolution des besoins de nos clients et de notre environnement futur.  

Référence

Filière/Métier

Software & Electric and Electronics - Software & Electric and Electronics


Intitulé du poste

Analyste Opérations


Contrat

CDI


Statut

Cadre


Description de la mission

Surveiller les problèmes clients entrants et les tickets de support, en assurant un triage et une résolution rapides.

• Collaborer avec les équipes d'ingénierie et de produit pour escalader et suivre les problèmes techniques.

• Analyser les données d'incidents et les retours clients pour identifier des tendances et des opportunités d'amélioration.

• Maintenir la documentation et les bases de connaissances pour faciliter la résolution efficace des problèmes.

• Aider à la création de rapports et de tableaux de bord pour suivre la performance opérationnelle et la satisfaction client.

• Participer aux rétrospectives et aux initiatives d'amélioration continue


Profil


• Diplôme en commerce, systèmes d'information, ingénierie ou domaine connexe.

• 3 à 5 ans d'expérience en opérations, support client ou dépannage technique.

• Solides compétences en communication et en organisation.

• La connaissance d'outils comme Jira, ServiceNow ou Zendesk est un plus.

• Envie d'apprendre et de progresser dans un environnement collaboratif et dynamique.
Qualifications souhaitées :

• Expérience de stage ou de projet en support client ou opérations.

• Compréhension de base des plateformes cloud ou des services numériques.

• Passion pour l'industrie automobile ou de la mobilité.

Chez Stellantis, nous évaluons les candidats en fonction de leurs qualifications, de leur mérite et des besoins opérationnels. Nous accueillons les candidatures de personnes de toutes identités de genre, âge, ethnie, nationalité, religion, orientation sexuelle ou handicap. La diversité des équipes nous permettra de mieux répondre aux besoins changeants de nos clients et de prendre soin de notre avenir.


Pays

Europe, France


Ville


Poissy

Critères candidat
Niveau d'expérience min. requis

3 à 5 ans


Langues

Anglais (C1 - Courant (3,5 - 4,4 Bright))