Responsable adjoint SAV

il y a 3 jours

BrétignysurOrge, Île-de-France Toyota Material Handling France Temps plein

Dans le cadre d'un remplacement l'agence SAV d'IDF SUD recherche pour sa Direction Technique, un Chef d'Equipe Régional (F/H).

Rattaché(e) à la Direction Nationale Réseau SAV, vous êtes sous la responsabilité hiérarchique du Responsable SAV de l'agence. Vous coordonnez et optimisez les interventions techniques de vos équipes afin d'assurer la satisfaction des clients de votre secteur. Vous êtes garant du respect des objectifs de rentabilité et des résultats des équipes selon les indicateurs de satisfaction client, de chiffre d'affaires, de marge, de couverture contrat, de respect des engagements contractuels. Vous développez et incitez les équipes SAV à vendre du service et vous êtes responsable des résultats obtenus.

Vos responsabilités sont organisées autour de 3 axes :

Management et Communication

  • Intégrer, former, accompagner et piloter l'activité des collaborateurs
  • Exprimer les besoins en hommes et matériels
  • Contrôler l'activité de ses équipes
  • Développer la polyvalence, la responsabilité et l'implication de ses collaborateurs

Relation clients

  • Visiter régulièrement les clients régionaux et grands comptes de votre secteur
  • S'assurer de la qualité de nos interventions
  • Animer et développer la vente des contrats, équipements et prestations sur son secteur
  • Résoudre les litiges techniques et contentieux avec les clients
  • Etre l'interlocuteur du service commercial, du responsable technique grands comptes et services transversaux pour votre secteur

Sécurité/Qualité/Propreté

  • Etre garant de l'image de marque TMH en clientèle
  • Elaborer et valider avec le Coordinateur QHSE et nos clients, les plans de prévention et les faire appliquer par les équipes
  • Etre le garant du respect des règles qualité, sécurité et environnement de l'entreprise
  • Veillez au respect des règles régissant le personnel SAV itinérant
  • Rendre compte au responsable SAV de sa propre activité et de celle de ses équipes
  • Développer la polyvalence, la responsabilité et l'implication de ses collaborateurs

De formation de niveau Bac à Bac +2/3 et vous justifiez d'une exerpérience terrain significative dans l'accompagnement des équipes et la coordination opérationnelle d'un secteur commercial.

Les compétences requises pour ce poste sont :

  • Managériale
  • Commerciale
  • Communication
  • Organisation
  • Autonomie
  • Bon relationnel

Informatique : Pack Office notamment Excel pour suivre les indicateurs de performance et savoir utiliser les logiciels de gestion de production

Quelques informations avant de postuler :
Contrat à durée indéterminée

Statut Cadre

Prise de poste : ASAP

Alors, vous souhaitez nous rejoindre ? Découvrez nos avantages
13ème mois

Variable 36% selon l'atteinte des objectifs

Prime de participation

Cadre:13 RTT/An + 2 jours de pont offert

Télétravail

Indeminité repas: 18,50€/jour

Mutuelle familiale et prévoyance

Véhicule de fonction

Notre process de recrutement :
Notre chargée de recrutement prendra contact avec vous pour un premier échange téléphonique.

Dans un second temps, un entretien physique ou à distance avec le futur manager et notre chargée de recrutement.

Si l'entretien a été concluant, le process de recrutement se finalisera avec un dernier entretien avec le futur N+2 et notre RRH.

N'attendez plus pour adresser votre candidature, nous attendons avec impatience de faire votre connaissance.
Envie d'en savoir plus ? Faites un tour sur notre site : https://toyota-
#TMHFRrecrute #Toyotarecrute

  • adjoint(e) responsable magasin

    il y a 2 semaines

    Brétigny-sur-Orge, Île-de-France CARADOR M. BOULDOIRES Temps plein

    L'ENTREPRISE EN QUELQUES MOTSCARADOR est une entreprise de commerce de détail en bijouterie horlogerie, en croissance constante et rapide ; avec plus de 70 implantations sur le territoire métropolitain, nos collaborateurs portent les valeurs du CARADOR : Exemplarité, pragmatisme et résultats.Description du posteCARADOR recherche pour sa boutique un...

  • Ingénieur(e) référent(e) immobilier, adjoint(e) au chef de la Délégation Territoriale IDF Sud H/F

    il y a 3 jours

    Brétigny-sur-Orge, Île-de-France Ministere Interieur Temps plein

    Informations générales Référence BS091PNA Date limite de candidature31/12/2026 VersantFonction publique d'Etat CatégorieCatégorie A (cadre) Nature de l'emploiEmploi ouvert aux fonctionnaires et/ou contractuels Domaine et métierBâtiment - Responsable de maintenance et d'exploitation Type de posteTechnique et spécialisé Statut du...

  • responsable de magasin

    il y a 2 semaines

    Brétigny-sur-Orge, Île-de-France promod Temps plein 25 000 € - 55 000 € par an

    Chez Promod, chaque collaboration naît d'une rencontre authentique : celle d'un·e candidat·e et d'une entreprise partageant leur passion pour la mode, les relations humaines et leur envie de faire bouger les lignes dans un secteur en pleine évolution.Si vous vous reconnaissez alors votre prochaine aventure professionnelle pourrait démarrer à...

  • Technicien Test SAV

    il y a 3 jours

    Villebon-sur-Yvette, Île-de-France FAAR PRONERGY Temps plein

    Missions:Vous serez rattaché(e) au Responsable Test/SAV, au sein de la production. Vous serez amené à faire :La mise au point de banc de test ; La réalisation des dossiers des bancs d'essais (sous Word, Open office) et le suivi associé ;La rédaction des procédures de test et procès-verbaux d'essais ;Les essais électriques de cartes et d'équipement...

  • responsable adjoint drive

    il y a 3 jours

    Bonneuil-sur-Marne, Île-de-France E. LECLERC Temps plein

    Mieux nous connaîtreLe centre E.Leclerc de Bonneuil sur Marnea été crée en 2000 et emploie 400 salariés dans des métiers alimentaires et non-alimentaires.Les 598 adhérents E.Leclerc exploitant 751 magasins indépendants en France, emploient salariés. L'enseigne E.Leclerc a réalisé un chiffre d'affaires de 48 milliards d'euros (hors carburant) en...

  • Responsable Infrastructure Adjoint, réf

    il y a 3 jours

    Vitry-sur-Seine, Île-de-France Kalyptus, It & Digital Executive Search Temps plein

    Qui recrute un Responsable Infrastructure Adjoint ?Kalyptus accompagne aujourd'hui un groupe international fort de collaborateurs.Cette entité souhaite faire évoluer son organisation, ses process et entame aujourd'hui un grand plan de transformation visant à améliorer notamment son pilotage et accompagner sa structuration.Dans ce cadre, le CIO crée le...

  • Responsable SAV H/F

    il y a 1 semaine

    Vitry-sur-Seine, Île-de-France PSM SILVERA Temps plein

    Rejoignez SILVERA, l'expert du mobilier contemporain, à la pointe de la sélection de 500 marques de design françaises et internationales.Depuis trois décennies, SILVERA se positionne comme la référence incontournable de l'aménagement et de la décoration, avec 19 showrooms de Paris à Lyon, Marseille, Bordeaux, Cannes et Londres.SILVERA mobilise une...

  • Adjoint Responsable Opérationnel de la Paie

    il y a 1 jour

    Vitry-sur-Seine, Île-de-France Atalian Temps plein

    Adjoint Responsable Opérationnel de la Paie (H/F)Atalian PropretéVitry-sur-Seine - 94CDIRésumé de l'offre € / anIngénieur/Cadre/Bac +5Production - Gestion/MaintenanceServices aux EntreprisesExp. + 7 ansLes missions du posteChaque jour, les collaborateurs d'ATALIAN France, Groupe leader des services externalisés aux entreprises, s'engagent et...

  • Technicien SAV Itinérant H/F

    il y a 1 semaine

    Bonneuil-sur-Marne, Île-de-France MOPAREC Temps plein

    Le cabinet de recrutement MOPAREC, spécialisé dans le recrutement de profils techniques à destination des métiers de l'Industrie et de l'Ingénierie, recherche pour son client, concepteur et fabricant de machines automatisées, un Technicien SAV Itinérant H/F dans le but de compléter son équipe technique. Rattaché au Responsable Service Clients, le...

  • Technicien SAV Itinérant H/F

    il y a 5 jours

    Bonneuil-sur-Marne, Île-de-France MOPAREC Temps plein

    Rattaché au Responsable Service Clients, le Technicien SAV intègre une équipe experte pour une formation, une intégration et un accompagnement de qualité.D'abord en binome, puis en autonomie, il a pour principales missions :Effectuer les montages, réglages et mise au point, tests et essais des machinesInstaller et raccorder (électriquement et...