Emplois actuels liés à Responsable Marketing Direct H/F/X - Antony, Île-de-France - Verisure

  • DGE - Responsable marketing et valorisation des offres à Antony (92) - (F/H) - ANT143

    il y a 2 semaines

    Antony, Île-de-France Antea Group Temps plein

    Antea Group est une société internationale d'ingénierie et de conseil en environnement. Avec plus de 3400 collaborateurs à travers le monde, nous travaillons auprès de clients variés : industriels, sociétés de services, institutionnels et collectivités locales. En France, Antea Group est l'un des acteurs majeurs de l'ingénierie...

  • DGE - Chargé de Marketing à Antony (92) - (F/H) - ANT143

    il y a 1 semaine

    Antony, Île-de-France IRH INGENIEUR CONSEIL Temps plein

    Description Antea Group est une société internationale d'ingénierie et de conseil en environnement. Avec plus de 3400 collaborateurs à travers le monde, nous travaillons auprès de clients variés : industriels, sociétés de services, institutionnels et collectivités locales.En France, Antea Group est l'un des acteurs majeurs de l'ingénierie...

  • Chef de Produit Marketing Contrôle d'Accès H/F

    il y a 2 semaines

    Antony, Île-de-France dormakaba Temps plein

    En tant que l'un des trois leaders mondiaux de systèmes d'accès et de sécurité Dormakaba donne vie à des solutions d'accès intelligentes et sûres. Nous sommes un partenaire de confiance, synonyme d'innovation et de performance, le tout dans un environnement de travail attractif. Rejoignez notre équipe de collaborateurs dans le monde et aidez-nous à...

  • Responsable de comptes junior Amazon

    il y a 1 semaine

    Antony, Île-de-France Verisure Temps plein

    Verisure rechercher pour son entité Arlo Europe un(e) Responsable de comptes junior Amazon.Vous serez responsable de la gestion quotidienne ainsi que de toutes les activités et responsabilités liées à notre activité Arlo sur Amazon et le e-commerce en France.Vous serez un membre clé d'une équipe dynamique de vente et de marketing soutenant notre...

  • Digital Marketing Specialist H/F

    Il y a 35 minutes

    Antony, Île-de-France dormakaba France Temps plein

    À Propos Du PosteNous recherchons unDigital Marketing Specialistpour concevoir et mettre en œuvre notre stratégie digitale, renforcer la visibilité de la marque, accroître l'engagement de l'audience, soutenir les objectifs commerciaux et générer des leads.Passionné(e) par le digital ? Vous travaillerez sur plusieurs canaux : site web, campagnes...

  • Directeur opérationnel Tuyauterie et gaz spécial H/F

    il y a 1 semaine

    Antony, Île-de-France AgiLink RH Temps plein

    Présentation de la société Parlons un peu de vous… et de nous.Vous aspirez à plus de stabilité et à un tournant positif dans votre carrière ?Ça tombe bien AgiLink RH, cabinet de recrutement spécialisé dans les secteurs de l'Industrie et de l'Ingénierie, vous propose exclusivement des postes en CDI.Notre équipe vous accompagne avec un suivi...

  • Directeur opérationnel Tuyauterie et gaz spécial H/F

    il y a 2 semaines

    Antony, Île-de-France AgiLink RH Temps plein

    Présentation de la société Parlons un peu de vous… et de nous.Vous aspirez à plus de stabilité et à un tournant positif dans votre carrière ?Ça tombe bien AgiLink RH, cabinet de recrutement spécialisé dans les secteurs de l'Industrie et de l'Ingénierie, vous propose exclusivement des postes en CDI.Notre équipe vous accompagne avec un suivi...

  • Arlo Europe Junior eCommerce Account Manager

    il y a 1 semaine

    Antony, Île-de-France Verisure Temps plein

    Verisure rechercher pour son entité Arlo Europe un(e) Responsable de comptes junior Amazon.Vous serez responsable de la gestion quotidienne ainsi que de toutes les activités et responsabilités liées à notre activité Arlo sur Amazon et le e-commerce en France.Vous serez un membre clé d'une équipe dynamique de vente et de marketing soutenant notre...

  • responsable grands comptes

    il y a 6 jours

    Antony, Île-de-France Groupe Pomona Temps plein

    Mettez un peu de vous chez nous  Au sein du Groupe Pomona, nous jouons tous un rôle essentiel dans la réussite collective. Chaque produit, sélectionné et livré avec soin, permet à un restaurant, une cantine, un boulanger, un boucher, …de toujours mieux nourrir leurs clients.    Aujourd'hui, le groupe Pomona recherche un Responsable Grands Comptes...

  • responsable grands comptes

    il y a 6 jours

    Antony, Île-de-France Pomona Temps plein

    Mettez un peu de vous chez nous Au sein du Groupe Pomona, nous jouons tous un rôle essentiel dans la réussite collective. Chaque produit, sélectionné et livré avec soin, permet à un restaurant, une cantine, un boulanger, un boucher, …de toujours mieux nourrir leurs clients.Aujourd'hui, le groupe Pomona recherche un Responsable Grands Comptes H/F pour...

Responsable Marketing Direct H/F/X

il y a 2 semaines

Antony, Île-de-France Verisure Temps plein

Verisure est le leader européen des alarmes connectées avec télésurveillance. Notre mission est de protéger ce qui compte le plus pour nos clients grâce à des solutions de sécurité innovantes. En forte croissance, nous innovons constamment pour améliorer nos produits et services.

Dans le cadre de son développement, Verisure recherche un/une
Responsable Marketing Direct
afin de rejoindre l'équipe
Experience et Marketing Client
.
Ce poste est rattaché à la Directrice Marketing Client.

Vous travaillerez en lien étroit avec les opérationnels (Services Clients, Techniciens, Services Fidélisation et Déménagement), les équipes informatiques, projets et autres fonctions support

Responsabilités

Sous l'autorité du Directeur(trice) Marketing Client, le(la) Responsable Marketing Direct conçoit et met en œuvre le plan
de communication clients
, grâce à une stratégie de marketing relationnel et commercial clairement définie et efficacement mise en œuvre.

Il/elle participe activement à la personnalisation de l'expérience client, à la promotion des usages, du digital et au développement de la valeur de nos clients. Ses actions permettent de fidéliser nos clients grâce un plan de communication omnicanal et personnalisé

Plus précisément, vos missions seront les suivantes :

  • Définir et porter la vision stratégique

  • Définir la feuille de route activable à court, moyen et long terme (projets, et socle technique) en lien avec les équipes opérationnelles et projets ;

  • Veiller et innover : mettre en place une démarche de veille sur les tendances CRM et marketing, métiers, outils, juridique, afin d'être force de proposition sur les évolutions à mener.

  • Coordonner la production des campagnes

  • Elaborer le plan annuel de communications client sur l'ensemble des canaux activés (email, SMS, PushApp, InApp, et autres canaux) ;

  • Coordonner l'envoi des campagnes en lien étroit avec les opérations (Service Client, Techniciens, Fidélisation, Déménagement, Mise à Jour, Développement commercial). Arbitrage et priorisation des campagnes en fonction :

    • des objectifs entreprise
    • des contraintes opérationnelles (synchro avec workforce management des opérations)
    • de la pression client
    • Gérer le budget de fonctionnement en relation avec l'éditeur : emails, SMS, licences utilisateurs

  • Piloter la performance

  • Mettre en œuvre des reportings, avec le support des équipes IT et BI, permettant de le bon suivi des KPIs :

    • Qualité de la base de données
    • Volumes d'envois et délivrabilité
    • Comportement client,
    • Impact sur le CA, NPS, demandes de résiliation, revenu

    • Mesurer la performance dans une démarche d'amélioration continue (test & learn) :

    • Définir un plan avec des objectifs : A/B Test

    • Identifier les sources d'amélioration et les mettre en place
    • Proposer de nouvelles communications à mettre en œuvre pour sans cesse se renouveler et apporter progressivement plus de contenu éditorial
    • Faire rayonner les réalisations et résultats en interne, de manière pédagogique

  • Gérer les projets relatifs au marketing direct

  • Leader les projets marketing transverses impactant le Marketing Direct (coordination avec les équipes Groupe, Produit, BI, IT…) : rôle de Product Manager (définition de la stratégie, expression des besoins, tests, conduite du changement…) ;

  • Participer de manière active aux projets de la direction : application mobile, pricing notamment

  • Manager

  • Animer l'équipe en descendant notamment les informations clés : contexte, enjeux clients et stratégiques;

  • Garantir le bon fonctionnement de l'équipe;
  • Recruter et faire monter l'équipe en compétences et en autonomie.

Profil du candidat

Savoirs
 : Connaissances indispensables à la tenue du poste, acquises en cours de formations initiales ou continues, ou d'une expérience professionnelle équivalente

  • Formation
    commerciale
    (Ecole de commerce, Master 2 ou équivalent)
  • Expertise
    marketing client, CRM, marque
    (idéalement)
  • Grande
    aisance data
    et
    informatique
    (pack office, CRM, data science…)
  • Anglais courant
    (autre langue appréciée)

Savoirs faire
 : Compétences acquises par l'expérience

  • 5-10 ans d'expérience similaire
    (responsable marketing sur activité client – upsell, attrition/churn de préférence, …),
  • Marketing
    : gestion de partenaires, segmentation portefeuille, plan de communication client, marketing préventif et data modelling
  • Expérience en
    BtoC
    , en sociétés
    technologique et de services
    avec abonnement (idéalement)
  • Management
    d'équipes (designers, chargés de communication, …)
  • Conduite de projets marketing
    avec intégration nouveaux outils…
  • Expérience d'usages de l'
    IA
    serait un plus

Savoirs être
 : Qualités comportementales nécessaires à l'exercice de la fonction

  • ADN
    : en adéquation avec celui de l'entreprise
  • Analytique
    : solides capacités, analyse de données, modèles prédictifs
  • Business Oriented
    : culture du ROI, commercial
  • Relationnel
    : pédagogie, très bonne communication écrite et orale
  • Méthode
    : feuille de route, gestion des priorités, revue de process
  • Managérial
    : fédérateur, exigence, rituels, conduite du changement
  • Client
    : forte orientation, sens du service

Rejoindre l'aventure Verisure, c'est :

  • Un contrat en CDI avec 6 jours de télétravail par mois
  • Une formation complète dès votre arrivée et tout au long de votre parcours
  • Une prime annuelle d'intéressement et de participation, avec abondement de l'entreprise (environ un mois de salaire)
  • Des perspectives d'évolution : 25% de nos collaborateurs évoluent chaque année
  • Le package complet : mutuelle, prévoyance, CSE, participation repas
  • Intégrer une entreprise labelisée Top Employer depuis 2022, Happy Trainees depuis 2023 et Elu Service Client de l'année en 2024 et 2025

Chez Verisure, nous sommes des personnes qui protégeons des personnes. Nous croyons profondément à la bienveillance, à la générosité et à l'honnêteté, sans lesquelles nous ne pourrions mener à bien notre mission.

Parce qu'un monde plus sûr est forcément un monde plus juste, nous nous engageons à mener une politique de recrutement non discriminatoire. Verisure est une entreprise handi-accueillante et handi-bienveillante, nos postes sont évidemment ouverts aux personnes en situation de handicap.