Technicien d'exploitation informatique H/F
il y a 4 jours
Nous sommes à la recherche d'un Technicien d'exploitation informatique pour intégrer notre agence basée à Nancy et intervenir auprès d'un de nos clients grands comptes.
YOUR DAILY LIFE
Au sein du service support logiciel, vous assurerez l'analyse et la résolution des incidents liés à l'ERP, utilisé dans les points de vente pour la gestion commerciale (commandes, prix, inventaires, facturation, statistiques, etc.).
Vos principales responsabilités seront :
- Assurer le support technique et fonctionnel auprès des utilisateurs.
- Communiquer avec les clients, conseiller et traduire leurs besoins en problématiques techniques.
- Analyser et résoudre les incidents ERP, du plus simple au plus complexe.
- Extraire et analyser des données SQL pour comprendre le comportement du logiciel.
- Superviser les traitements, rechercher et analyser les messages d'erreur applicatifs et systèmes.
- Guider les clients dans l'utilisation et le paramétrage de l'ERP.
- Superviser et accompagner le remplacement d'équipements (disques, serveurs, routeurs…).
- Diagnostiquer et analyser les problèmes réseaux.
- Enrichir la base de connaissances et collaborer avec les ingénieurs support pour résoudre les incidents complexes.
Technical skills
Connaissance en télécommunications
Expérience dans le suivi et la gestion de déploiements télécom
Capacité à organiser et planifier des interventions à distance
Utilisation d'outils de suivi et de ticketing (ServiceNow, Jira, ou équivalents)
Soft skills
Autonomie : Vous savez travailler de manière indépendante, prendre des initiatives et gérer vos missions sans supervision constante. Vous êtes capable de prendre des décisions rapidement et de trouver des solutions adaptées aux problématiques rencontrées.
Rigueur : Vous avez un sens du détail et vous appliquez les procédures avec précision. Vous êtes organisé(e), méthodique et veillez au respect des délais et des standards de qualité dans chaque projet.
Organisation : Vous savez prioriser vos tâches, gérer plusieurs dossiers en parallèle et anticiper les besoins afin d'optimiser les interventions et minimiser les imprévus.
Bon relationnel : Vous interagissez avec de nombreux interlocuteurs (magasins, partenaires, techniciens, opérateurs). Vous savez communiquer clairement, être à l'écoute et instaurer une relation de confiance avec vos interlocuteurs pour garantir le bon déroulement des projets.
Type d'emploi : CDI
Rémunération : 25 000,00€ à 28 000,00€ par an
Lieu du poste : En présentiel
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Technicien d'exploitation Réseaux
il y a 4 jours
Nancy, Grand Est, France Dalkia Temps pleinInformations générales Entité Et si vous faisiez équipe avec nous ? Rejoindre Dalkia, c'est plus de sens et d'implication contre le réchauffement climatique ; plus de relations humaines, avec un métier de service animé par l'esprit d'équipe ; plus de technicité, avec des projets ambitieux et innovants fondés sur nos expertises ; plus...
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Technicien d'exploitation informatique
il y a 6 jours
Nancy, Grand Est, France Experis Temps pleinNous sommes à la recherche d'un Technicien de support ERP pour intégrer notre agence basée à Nancy et intervenir auprès d'un de nos clients grands comptes.Nous sommes à la recherche d'un Technicien de support ERP pour intégrer notre agence basée à Nancy et intervenir auprès d'un de nos clients grands comptes.YOUR DAILY LIFEAu sein du service...
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Technicien Informatique en alternance H/F
il y a 16 heures
Nancy, Grand Est, France CESI Temps pleinLe poste proposéVous êtes titulaire d'un BAC et passionné(e) par l'informatique?Le CESI recherche pour le compte d'entreprises partenaires situées en Lorraine, des futurs technicien(ne) informatique H/F.Vos missions:Maintenir en conditions opérationnelles les infrastructures de l'entreprise.Prendre en charge les sollicitations des utilisateurs par...
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Technicien d'exploitation CVC en Industrie
il y a 2 jours
Nancy, Grand Est, France Dalkia Temps pleinInformations générales Entité Et si vous faisiez équipe avec nous ? Rejoindre Dalkia, c'est plus de sens et d'implication contre le réchauffement climatique ; plus de relations humaines, avec un métier de service animé par l'esprit d'équipe ; plus de technicité, avec des projets ambitieux et innovants fondés sur nos expertises ; plus...
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Technicien support informatique n2
il y a 1 semaine
Nancy, Grand Est, France Tibco Temps pleinEntrepriseNous, les Tib's, sommes prestataires de services numériques. Nous sommes plus de 1300, au service de plus de 2000 clients des télécoms, de l'industrie, du retail, de l'assurance, de la banque, de la santé et du public. Nous assistons leurs utilisateurs connectés et œuvrons aux performances de leurs infrastructures, depuis nos 86 points de...
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Technicien CVC secteur Santé
il y a 2 jours
Nancy, Grand Est, France Dalkia Temps pleinInformations générales Entité Et si vous faisiez équipe avec nous ? Rejoindre Dalkia, c'est plus de sens et d'implication contre le réchauffement climatique ; plus de relations humaines, avec un métier de service animé par l'esprit d'équipe ; plus de technicité, avec des projets ambitieux et innovants fondés sur nos expertises ; plus...
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Technicien Support Informatique
il y a 6 jours
Nancy, Grand Est, France Free-Work Temps pleinNous sommes à la recherche d'un Technicien de support ERP pour intégrer notre agence basée à Nancy et intervenir auprès d'un de nos clients grands comptes.Nous sommes à la recherche d'un Technicien de support ERP pour intégrer notre agence basée à Nancy et intervenir auprès d'un de nos clients grands comptes.YOUR DAILY LIFEAu sein du service...
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Directeur d'exploitation H/F
il y a 6 jours
Nancy, Grand Est, France PHILANCIA RH Temps pleinNotre client, acteur national majeur des solutions de transport et de logistique régulière, spécialisé dans l'acheminement de pièces de rechange, documents, consommables et petits matériels en H+, J+ et J+1 partout en France, renforce ses équipes et recrute un Directeur d'Exploitation f/h pour ses agences de Nancy & Metz.Avec un réseau dense, des...
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ingenieur informatique integration informatique APPLICATIFS SOUS WINDOWS
il y a 2 semaines
Nancy, Grand Est, France Free-Work Temps pleinNous recherchons un expert systèmes Windows / intégrateur applicatif habilitableNotre client a décidé de sous-traiter l'intégration et la migration applicative sur ses sites France et international. Les prestataires seront encadrés et aidés par des internes à la société.Cette prestation nécessite une expertise technique dans le domaine du système...
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Directeur d'exploitation
il y a 1 semaine
Nancy, Grand Est, France Philancia Rh Temps pleinPrésentation de la société Notre client, acteur national majeur des solutions de transport et de logistique régulière, spécialisé dans l'acheminement de pièces de rechange, documents, consommables et petits matériels en H+, J+ et J+1 partout en France, renforce ses équipes et recrute un Directeur d'Exploitation f/h pour ses agences de Nancy &...
