Développeur Senior Agentforce Marketing

Description de l'entreprise

POURQUOI NOUS REJOINDRE ?

Rejoindre Inetum, Certifié TOP EMPLOYER EUROPE 2025, c'est :

• Faire partie d'une équipe à taille humaine, soudée, encourageant la diversité des profils et des expériences et favorisant l'autonomie et l'initiative de chacun
• Avoir un impact chez nos clients en étant responsabilisé dans le cadre de missions à forts enjeux et sur un large panel d'activités
• S'intégrer dans une dynamique de croissance et de développement de notre marque de conseil.

Nous vous proposons :

• Une trajectoire de carrière personnalisée et adaptée à vos souhaits d'évolution grâce à une implantation à l'international (26 pays, 7 Fablab)
• Des formations ciblées et des projets couvrant l'ensemble de la chaîne de valeur IT (+25 filières métiers)
• Intégrer un collectif d'experts partageant des valeurs de solidarité et d'excellence
• Une culture de la proximité au sein de nos 45 agences en France

Vous vous retrouvez dans cette description, n'hésitez plus et rejoignez-nous

Organisation

Inetum est un leader européen des services numériques. Pour les entreprises, les acteurs publics et la société dans son ensemble, les consultants et spécialistes du groupe visent chaque jour l'impact digital : des solutions qui contribuent à la performance, à l'innovation et au bien commun. Présent dans 19 pays au plus près des territoires, et avec ses grands partenaires éditeurs de logiciels, Inetum répond aux enjeux de la transformation digitale avec proximité et flexibilité. Porté par son ambition de croissance et d'industrialisation, Inetum a généré en 2023 un chiffre d'affaires de 2,5 milliards d'€.

Pour répondre à un marché en croissance continue depuis plus de 30 ans, Inetum a fait le choix délibéré de se recentrer sur 4 métiers afin de gagner en puissance et proposer des solutions sur mesure, adaptées aux besoins spécifiques de ses clients : le conseil (Inetum Consulting), la gestion des infrastructures et applications à façon (Inetum Technologies), l'implémentation de progiciels (Inetum Solutions) et sa propre activité d'éditeur de logiciels (Inetum Software). Inetum a conclu des partenariats stratégiques avec 4 grands éditeurs mondiaux - Salesforce, ServiceNow, Microsoft et SAP - et poursuit une stratégie d'acquisitions dédiée afin d'entrer dans le top 5 européen sur ces technologies et proposer la meilleure expertise à ses clients.

Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.

Description du poste

Dans un contexte de forte croissance et afin de renforcer son expertise Salesforce, la BU Solutions du groupe Inetum, Summit Partner de Salesforce, recrute un Développeur Senior Agentforce Marketing (Engagement, Account Engagement, Growth/Advanced) & Data 360 (H/F).

Missions principales

En tant que Développeur Agentforce Marketing & Data 360 (H/F), vous intégrez l'équipe projet, depuis nos locaux et chez nos clients vous intervenez sur l'ensemble du cycle de vie des projets Agentforce Marketing et Data 360 :

Cadrage et conception

• Contribuer au cadrage stratégique, fonctionnel et technique des projets Marketing & Data
• Analyser les besoins métiers, les processus existants et les contraintes techniques
• Animer des ateliers technico-fonctionnels (co‑conception, architecture, data, activation)
• Définir les architectures cibles Agentforce Marketing et Data 360 (BU, MDD, flux, intégrations)

Implémentation et développement

• Concevoir et implémenter des parcours clients multicanaux complexes (email, SMS, push, WhatsApp, etc.)
• Mettre en œuvre la modélisation des données marketing (Contact Builder, Data Designer, intégration Data 360)
• Réaliser les développements et configurations sur Agentforce Marketing et Data 360
• Construire des segmentations avancées (SQL)
• Développer des landing pages et formulaires (HTML, SSJS)
• Personnaliser les communications (AMPScript, contenu dynamique)
• Exploiter les API Agentforce Marketing et Data 360 pour les intégrations et automatisations

Pilotage et qualité

• Coordonner et encadrer des consultants juniors et confirmés
• Contribuer à l'organisation et au suivi des projets (Scrum, sprints, comités projet)
• Rédiger les livrables clés :
• Spécifications fonctionnelles et techniques
• Stratégies de segmentation et d'activation
• Recommandations d'architecture et de bonnes pratiques
• Définir et exécuter les plans de tests (unitaires, intégration, recette)
  Accompagner les phases de mise en production et assurer le support post‑production

Capitalisation & innovation

Configuration, implémentation et développement réalisés sur Agentforce et Data 360

• Participer aux projets internes d'industrialisation et de capitalisation (templates, frameworks, documentation)
• Contribuer à la veille technologique et fonctionnelle autour de l'écosystème Salesforce
• Partager les retours d'expérience et bonnes pratiques au sein de la communauté Inetum

Qualifications

Compétences attendues

• Excellente maîtrise de Agentforce Marketing (Engagement, Account Engagement, Growth/Advanced)
• Maîtrise de Data 360 avec une expérience concrète sur des projets d'implémentation
• Solides compétences en :
• SQL
• AMPScript
• SSJS
• HTML / CSS
• API & intégrations
• Bonne compréhension des architectures data et des enjeux de gouvernance des données marketing
• Compétences méthodologie & delivery :
• Analyse et formalisation des besoins métiers
• Animation d'ateliers technico-fonctionnels
• Rédaction de spécifications détaillées
• Travail en méthodologies agiles (Scrum)
• Capacité à piloter la qualité, les délais et les risques

Profil recherché

• Expérience d'au moins 5 ans sur la plateforme Salesforce, dont une expérience significative sur les solutions Marketing & Data
• Participation avérée à des projets d'implémentation et de développement Salesforce
• Certifications Salesforce souhaitées ou requises :
• Salesforce Marketing Cloud Developer
• Salesforce Data Cloud Consultant
• Formation supérieure (École d'ingénieurs, École de commerce, Université)
• Forte appétence pour l'innovation et la montée en compétences continues (certifications, nouvelles offres Salesforce)
• Autonomie et sens des responsabilités
• Esprit d'équipe et leadership technique
  Excellentes capacités de communication, d'écoute et de synthèse

Adaptabilité à des contextes clients variés