Hotliner SAV niv.2 H/F

il y a 2 semaines

Lisieux, Normandie, France E-GOP Temps plein

Vous êtes à l'aise avec l'outil informatique, vous avez des connaissances techniques (électrique ou mécanique) et vous avez une aisance relationnelle, alors rejoignez le service SAV d'ADIAL

ADIAL, le leader du marché de la distributeur automatique de pizza

Avec plus de 2000 distributeurs produits et une croissance entre 40 et 70 % depuis plusieurs années, la SAS ADIAL est le leader mondial de la distribution automatique de pizza.

L'équipe ADIAL

La SAS ADIAL emploie une équipe de plus 150 collaborateurs composée notamment d'ingénieurs, de techniciens supérieurs spécialisés en informatique, électronique et électrotechnique.

Dans le cadre de notre développement, ADIAL recrute un technicien SAV / Hotliner (F/H).

Basé(e) à Lisieux, vous diagnostiquez et résolvez par téléphone ou télémaintenance les différents dysfonctionnements.

Vous :

  • Posez les questions filtres pour aider au diagnostic
  • Diagnostiquez la panne ou le dysfonctionnement
  • Dépannez le client par téléphone
  • Prenez la main à distance
  • Guidez le client pour résoudre la panne

Pour accomplir cette mission, il faut être doté des qualités suivantes :

  • Calme
  • Aisance relationnelle et capacité d'écoute et d'élocution
  • Patience
  • Dynamisme
  • Disponibilité
  • Pédagogie
  • Capacité à rassurer le client

Profil

De formation Bac à Bac+2 en informatique, maintenance industrielle, électro-technique, ou réparation auto et électroménager ou autre équivalence ou expérience au sein d'un service SAV.

La gestion des outils informatiques sous Windows est indispensable.

Une période de formation interne est prévue.

Temps plein sur 4 jours / semaine- astreinte le week-end (prime astreinte et paiement du temps en heures supplémentaires)- 5 jours par semaine le temps de la formation.

Le poste est en présentiel à Lisieux et possible partiellement en télétravail après formation.

Adial est une entreprise handi-accueillante, nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Rémunération : 20 790,00€ à 51 098,66€ par an

Avantages :

  • Travail à domicile occasionnel

Lieu du poste : Télétravail hybride Lisieux)

  • Responsable SAV H/F

    il y a 3 jours

    Lisieux, Normandie, France Dalkia Temps plein

    Informations générales Entité Et si vous faisiez équipe avec nous ? Rejoindre Dalkia, c'est plus de sens et d'implication contre le réchauffement climatique ; plus de relations humaines, avec un métier de service animé par l'esprit d'équipe ; plus de technicité, avec des projets ambitieux et innovants fondés sur nos expertises ; plus...

  • Installateur Poseur H/F

    il y a 2 semaines

    Lisieux, Normandie, France Groupe VALEOR Temps plein

    CDI (39H) - Poste à pourvoir sur le Aäsgard de LisieuxVous cherchez un job qui vous permets de concrétiser des projets d'aménagement intérieur ? Un poste où le travail bien fait, la satisfaction client et la convivialité sont au cœur de votre quotidien ?Chez Aäsgard, on ne se contente pas de poser des poêles : on réchauffe des vies et transformons...

  • Technicien / Technicienne d'Intervention ( Froid - CVC) H/F

    il y a 5 jours

    Lisieux, Normandie, France Dalkia Temps plein

    Informations générales Entité Et si vous faisiez équipe avec nous ? Rejoindre Dalkia, c'est plus de sens et d'implication contre le réchauffement climatique ; plus de relations humaines, avec un métier de service animé par l'esprit d'équipe ; plus de technicité, avec des projets ambitieux et innovants fondés sur nos expertises ; plus...

  • Superviseur H/F

    il y a 4 jours

    Lisieux, Normandie, France Cerballiance Temps plein

    Description du posteIntitulé du posteSuperviseur H/F H/FDescription de la missionEnvie de rejoindre un groupe qui contribue à améliorer la santé de tous ?Pour notre site de LISIEUX (14) nous recrutons un·e SUPERVISEUR (SE).Pourquoi postuler chez nousLa fierté d'appartenir à un réseau immense de laboratoires qui contribuent à améliorer la santé de...

  • Électricien confirmé H/F

    il y a 4 jours

    Lisieux, Normandie, France Scop Poullain Sepi Temps plein

    L'entreprise SCOP Poullain est une entreprise spécialisée dans les travaux d'électricité générale ainsi que de la plomberie auprès des entreprises, des collectivités et des particuliers depuis plus de 50 ans.Nous proposons : 2 à 3 postes de monteurs électriciens confirmé (CP1 – CP2) H/FMissions :· Pose d'armoires électriques de locaux...

  • Conseiller commercial agence

    il y a 3 jours

    Lisieux, Normandie, France macifmobiliteintragroupe Temps plein

    Informations générales Entité de rattachement Entreprise de l'Economie Sociale, la Macif appartient à ses sociétaires. Chaque jour, près de collaborateurs se mobilisent pour apporter la meilleure qualité de service à nos 5,3 millions de sociétaires et clients en assurances dommages, santé - prévoyance et finance - épargne. Avec un taux de...

  • Conseiller commercial agence

    il y a 2 jours

    Lisieux, Normandie, France Macif Temps plein

    Informations générales Entité de rattachement Entreprise de l'Economie Sociale, la Macif appartient à ses sociétaires. Chaque jour, près de collaborateurs se mobilisent pour apporter la meilleure qualité de service à nos 5,3 millions de sociétaires et clients en assurances dommages, santé - prévoyance et finance - épargne. Avec un taux de...

  • Merchandiser H/F

    il y a 2 semaines

    Lisieux, Normandie, France Sarawak Temps plein

    Qui sommes-nous ?Sarawak Aix en Provence est une société de Marketing Opérationnel qui accompagne depuis plus de 30 ans ses clients (grands groupes industriels) dans la mise en place leurs opérations commerciales sur tous les réseaux de distribution pour les faire gagner en efficacité.Nous recherchons actuellement plusieurs Merchandiser sur votre...

  • CDD Educateur Accueil Educatif de Jour H/F

    il y a 6 jours

    Lisieux, Normandie, France Apprentis d'Auteuil Temps plein

    CDD Educateur Accueil Educatif de Jour H/FPour notre site de LISIEUX , nous recherchons un CDD Educateur Accueil Educatif de Jour H/F en CDD de remplacement.Sous la direction du responsable de de l'Internat Educatif et Scolaire accueillant 45 garçons et filles adolescent(e)s, vos principales missions sont les suivantes :Prendre en charge le suivi individuel...

  • Charge De Recrutement H/F

    il y a 3 jours

    Lisieux, Normandie, France The Adecco Group Temps plein

    Informations générales Entité de rattachement En rejoignant Adecco, vous intégrez le n°1 mondial du recrutement permanent et temporaire.Nous sommes le trait d'union entre des personnes de talent et des entreprises à la recherche de compétences.Notre ambition : permettre à chacun d'être acteur de sa vie professionnelle. Nous nous y engageons...