Chef(fe) de Projet coordinateur clients Grand Est

il y a 1 semaine

poste basé à Nancy ou Strasbourg demandé GrandEst, France Groupe La Poste Temps plein


Informations générales

Branche / Entité

Entité d'affectation : BESANCON DTOSD NORD EST EDCNP

Référence

Date limite de candidature

/02/2026

Personne à contacter

MATHIEU MAGONI

Directeur Territorial des Opérations Services et Distribution (DTOSD) Nord-Est

 Direction Technique BSCC


Permis obligatoire

Oui


Fonction prioritaire

Non


Intitulé du poste

Chef(fe) de Projet coordinateur clients Grand Est (zone Nancy / Strasbourg) F/H


Nombre de postes à pourvoir

1


Fonction

RESPONSABLE TECHNIQUE SUPPORTS ET SOUTIEN IV.A-15674


Filière / Métier

TECHNIQUE - SUPPORT SOUTIEN TECHNIQUE

Classe
Classe

Groupe A


Offre ouverte aux candidats à partir de la classe niveau :

Groupe A

Description du poste
VOS PRINCIPALES MISSIONS

la fonctionnalité spécifique de Chef de projet coordination client est d'être le garant de la qualité de la relation client pour l'ensemble des clients présents sur le périmètre DEX Grand Est (Lorraine et Alsace)

  • Représente la DT dans les instances clients
  • Participe ou se fait représenter dans les Briefs DEX 
  • Garantit le traitement de bout en bout des réclamations, problèmes et irritants
  • Garantit  la qualité et le délai des réponses apportées aux clients
  • Assure la coordination de l'ensemble des compétences et ressources techniques (Chefs de Projets, RIT) pour mener les activités et les projets confiés à la DT.
  • Assure la continuité d'activité au sein de son équipe, ainsi que le remplacement de son Directeur en l'absence de celui-ci

les missions de chef de projet réstent le pilotage des projets :

- Intervient auprès des clients en amont des projets locaux et les conseille dans les étapes études d'opportunités et études de faisabilité, dossiers de mise en œuvre sur les aspects techniques de leurs projets (Sécurité, Qualité, Coûts et délais), il contribue à la finalisation du business plan du projet.

- Technique :  Contribue au pilotage de la relation client au niveau local, est amené à ce titre à porter les lots technique dans les instances de pilotage projets organisés par les clients


VOTRE NOUVEL ENVIRONNEMENT

Ancrée dans la Branche Service Courrier Colis, la Direction Technique est l'opérateur national qui preste sur une gamme complète de services multi-domaines (industriel, informatique, réseau, téléphonie, immobilier) avec 900 collaborateurs et plus de 150 sites répartis sur tout le territoire national au plus près de nos clients.

Notre périmètre actuel couvre les plates-formes logistiques et industrielles, les équipements de tri industriels, les véhicules électriques et thermiques, 3 millions de m², les équipements réseaux courrier.

vous êtes le contact privilégié et le garant de la qualité de la relation client pour l'ensemble des clients présents sur le périmètre DEX

et vous assurez le pilotage et la coordination des projets «techniques » en territoire sur toutes les dimensions du périmètre DT: immobilier, infra, et équipements techniques


NOUS VOUS ACCOMPAGNONS

Un parcours d'intégration personnalisé sera élaboré à votre arrivée en fonction de vos besoins. (tutoring /mentoring avec des autres Chef de projet - formation au besoin)


Chez nous, toutes les offres peuvent être envisagées à temps partiel.

Parlons-en


Ce poste vous intéresse mais nécessite que vous déménagiez ?

Bénéficiez de l'accompagnement du Service Logement Rdv sur


Télétravail possible

Oui


Localisation

Grand-Est


Ville


poste basé à Nancy ou Strasbourg demandé

Critères candidat
VOTRE PROFIL - La Poste fait vivre la diversité. Nos postes sont ouverts à toutes et à tous

CONNAISSANCES REQUISES (formation, pré-requis, habilitation indispensable,…)

Solide expérience en termes de relation et service client

Solide expérience en termes de pilotage et de coordination de projet

Connaissance du processus bout en bout au courrier, des organisations courrier et des projets courrier

connaissance du SI E-Nova (au possible)

Connaissance des process consultations et achats


Pour vous porter candidat, assurez-vous d'avoir votre séjour minimum sur votre poste actuel

Sinon, votre manager devra donner formellement son accord pour votre mobilité anticipée.

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