Assistant service client

il y a 7 jours

PontSainteMarie, Grand Est, France Rakon France Temps plein

Rakon est l'un des plus grands fabricants mondiaux de produits de contrôle de fréquence et de solutions de synchronisation. Nos solutions se trouvent au cœur des produits de haute technologie où la vitesse et la fiabilité sont primordiales. Qu'il s'agisse d'infrastructures de télécommunications, de satellites dans l'espace, d'appareils de navigation ou d'applications IOT, les produits Rakon sont à la pointe de la connectivité, plus rapides et plus fiables. Notre équipe a une longue histoire d'innovation réussie.

Rakon France, filiale d'un groupe basé en Nouvelle Zélande, est actuellement au cœur d'une transformation pour accompagner sa croissance sur des nouveaux marchés.

En rejoignant nos équipes, vous ralliez une entreprise conviviale, bienveillante et tournée vers l'avenir.

À propos de l'emploi :

Au sein de l'équipe RakonXpress, vous jouerez un rôle clé dans la gestion des commandes clients et la coordination entre les différentes parties prenantes internes et externes. Votre objectif : garantir une expérience client fluide, fiable et conforme aux engagements pris.

Les responsabilités seront les suivantes :

  • Participer à la revue de contrat et vérifier la conformité des conditions de commande avec SAP.
  • Contrôler la marge, les prix de vente, les MOQ et les conditionnements des nouvelles commandes.
  • Créer et maintenir à jour les comptes clients dans SAP (contacts, conditions de paiement, certificats, etc.).
  • Mettre à jour les listes de prix négociées et assurer leur conformité.
  • Saisir les commandes clients dans SAP et envoyer les accusés de réception (provisoires et définitifs).
  • Déclencher les expéditions et la facturation selon les engagements.
  • Gérer les litiges et retours clients (création RMA, relivraison, avoirs éventuels).
  • Assurer le suivi des paiements des factures Pro-forma et des comptes bloqués avec le service comptable.
  • Mettre à jour les prévisions d'achat et les paramétrages articles dans SAP.
  • Communiquer avec les clients sur toute évolution du planning de livraison (retards, dérogations, livraisons partielles).
  • Participer à l'envoi, au suivi et la relance des offres de prix et échantillons.

Profil recherché : 

  • Formation Bac +2 à Bac +3 en commerce international, logistique ou gestion.
  • Expérience de 2 à 3 ans minimum dans une fonction similaire (Customer Service / ADV / Back Office).
  • Bonne maîtrise des ERP (idéalement SAP) et du pack Office.
  • Anglais professionnel indispensable (échanges réguliers avec les clients internationaux).
  • Rigueur, sens du service client et réactivité sont vos meilleurs atouts

Ce que nous offrons :

  • Engagé mondialement en faveur de la durabilité et de l'environnement, Rakon partage également des valeurs fortes : Passion, Respect, Courage, Persévérance et Intégrité.
  • Rémunération adaptée au profil et avantages sociaux (CET/Télétravail/CSE…)
  • Un environnement de travail stimulant et innovant au sein d'une entreprise internationale de renom.
  • Des opportunités de formation et de développement professionnel.
  • Possibilité d'évolution au sein de l'entreprise.
  • Nous avons hâte de vous rencontrer et de discuter de votre avenir au sein de Rakon France

Rakon s'engage en faveur de l'égalité des chances : cette offre est ouverte aux personnes en situation de handicap.

  • Sales Assistant

    il y a 2 semaines

    Pont-Sainte-Marie, Grand Est, France Crocs, Inc. Temps plein 25 000 € - 40 000 € par an

    Overview As a Sales Associate you will have the opportunity to deliver exceptional experiences and provide world class service to our valued consumers every day. From educating consumers about our products, in-store promotions, and events to supporting the store team in achieving company goals and initiatives, this role offers growth potential alongside the...

  • stylist h/f cdd 35h

    il y a 6 jours

    Pont-Sainte-Marie, Grand Est, France Levi Strauss & Co. Temps plein 20 000 € - 40 000 € par an

    En tant que Sales Stylist (Conseiller(ère) de vente) chez Levi Strauss & Co., vous aurez l'opportunité de travailler dans un environnement où le changement et les idées sont appréciés. Vous serez le lien fondamental entre nos produits et nos clients, en proposant un service à la clientèle irréprochable et une aide pertinente.Principales...

  • stylist h/f 35h cdd

    il y a 2 semaines

    Pont-Sainte-Marie, Grand Est, France Levi Strauss Temps plein 25 000 € - 40 000 € par an

    JOB DESCRIPTIONEn tant que Sales Stylist (Conseiller(ère) de vente) chez Levi Strauss & Co., vous aurez l'opportunité de travailler dans un environnement où le changement et les idées sont appréciés. Vous serez le lien fondamental entre nos produits et nos clients, en proposant un service à la clientèle irréprochable et une aide pertinente. ...

  • Vendeur Magasin

    il y a 2 semaines

    Pont-Sainte-Marie, Grand Est, France Adecco Temps plein 15 000 € - 20 000 € par an

    Votre missionAdecco recrute pour l'un de ses client, un·e Vendeur·se Magasin (H/F) à Pont-Sainte-Marie Ce poste est à pourvoir pour la période des soldes, avec des horaires de journée. Vous intégrerez une équipe dynamique où votre rôle sera essentiel pour garantir la satisfaction des clients et contribuer au succès de l'entreprise.En tant que...

  • Technicien Electronicien H/F

    il y a 2 semaines

    Pont-Sainte-Marie, Grand Est, France Rakon France SAS Temps plein 26 075 € - 35 141 € par an

    À propos du posteNous recrutons un ou une pour rejoindre notre équipe. En tant que , vous serez responsable de la gestion et de la coordination des activités liées à votre domaine, en veillant à assurer un service de qualité et à répondre aux attentes de nos clients ou usagers. Vous intégrerez un environnement dynamique où votre expertise et...

  • Store Manager Junior H/F en CDD

    il y a 5 jours

    Pont-Sainte-Marie, Grand Est, France MY-KARE Temps plein 28 000 € par an

    Rejoignez MY-KARE, la première boutique K-Beauty de Troyes, et participez au lancement d'une expérience beauté unique Nous recherchons un(e) Store Manager Junior passionné(e), motivé(e) et orienté(e) service client, pour une prise de poste courant décembre 2025.Qui sommes-nous ?MY-KARE est une boutique spécialisée en K-Beauty : soins coréens...

  • CDI - Conseiller de Vente (H/F/X) - 35H - Troyes Outlet

    il y a 1 semaine

    Pont-Sainte-Marie, Grand Est, France SWAROVSKI Temps plein 28 000 € - 35 000 € par an

    Chez Swarovski, où innovation rime avec inspiration, nos conseillers de vente sont nos premiers ambassadeurs, offrant un service et une expérience clients irréprochables.Nous recherchons des conseillers de vente curieux et imaginatifs, pour nous aider à placer le cristal dans le cœur et les mains de nos clients et clientes, et souhaitant rejoindre une...

  • Vendeur H/F 28h

    il y a 1 semaine

    Pont-Sainte-Marie, Grand Est, France Outly Temps plein 144 000 € - 300 000 € par an

    **Description du poste****Aperçu du poste** :Nous Recherchons un Vendeur (H/F) dynamique pour rejoindre notre équipe. Le candidat retenu sera responsable de fournir un service client exceptionnel et de maximiser les ventes dans notre magasin.**Fonction** :Accueillir et conseiller les clients en magasinAssurer la présentation et la mise en valeur des...

  • Assistant des ventes

    il y a 6 jours

    Sainte-Marie-aux-Chênes, Grand Est, France Fastenal Europe Temps plein 25 000 € - 35 000 € par an

    OVERVIEWLa société Fastenal Europe est heureuse d'inviter toutes personnes ambitieuses et enthousiaste à postuler pour le poste de :Assistant des ventes - Sales Support (m/f/d)Si vous possédez l'esprit d'entreprise et que vous souhaitez vous démarquer en faisant partie d'une société d'exception en plein essor, Fastenal répondra à tous vos...

  • Store Manager

    il y a 2 semaines

    Pont-Sainte-Marie, Grand Est, France Timberland Temps plein 30 000 € - 60 000 € par an

    RESPONSABLE DE MAGASIN TIMBERLANDNous sommes à la recherche d'un(e) excellent(e)Responsable de magasinpour rejoindre notre équipe de VF –Timberland basée à Mac Arthur Glen -Troyes.Timberland est un leader mondial en conception et fabrication de chaussures, vêtements et accessoires haut de gamme pour la vie au grand air. Depuis des décennies, nous...