Assistant service client

il y a 2 jours

PontSainteMarie, Grand Est, France Rakon France Temps plein

Rakon est l'un des plus grands fabricants mondiaux de produits de contrôle de fréquence et de solutions de synchronisation. Nos solutions se trouvent au cœur des produits de haute technologie où la vitesse et la fiabilité sont primordiales. Qu'il s'agisse d'infrastructures de télécommunications, de satellites dans l'espace, d'appareils de navigation ou d'applications IOT, les produits Rakon sont à la pointe de la connectivité, plus rapides et plus fiables. Notre équipe a une longue histoire d'innovation réussie.

Rakon France, filiale d'un groupe basé en Nouvelle Zélande, est actuellement au cœur d'une transformation pour accompagner sa croissance sur des nouveaux marchés.

En rejoignant nos équipes, vous ralliez une entreprise conviviale, bienveillante et tournée vers l'avenir.

À propos de l'emploi :

Au sein de l'équipe RakonXpress, vous jouerez un rôle clé dans la gestion des commandes clients et la coordination entre les différentes parties prenantes internes et externes. Votre objectif : garantir une expérience client fluide, fiable et conforme aux engagements pris.

Les responsabilités seront les suivantes :

  • Participer à la revue de contrat et vérifier la conformité des conditions de commande avec SAP.
  • Contrôler la marge, les prix de vente, les MOQ et les conditionnements des nouvelles commandes.
  • Créer et maintenir à jour les comptes clients dans SAP (contacts, conditions de paiement, certificats, etc.).
  • Mettre à jour les listes de prix négociées et assurer leur conformité.
  • Saisir les commandes clients dans SAP et envoyer les accusés de réception (provisoires et définitifs).
  • Déclencher les expéditions et la facturation selon les engagements.
  • Gérer les litiges et retours clients (création RMA, relivraison, avoirs éventuels).
  • Assurer le suivi des paiements des factures Pro-forma et des comptes bloqués avec le service comptable.
  • Mettre à jour les prévisions d'achat et les paramétrages articles dans SAP.
  • Communiquer avec les clients sur toute évolution du planning de livraison (retards, dérogations, livraisons partielles).
  • Participer à l'envoi, au suivi et la relance des offres de prix et échantillons.

Profil recherché : 

  • Formation Bac +2 à Bac +3 en commerce international, logistique ou gestion.
  • Expérience de 2 à 3 ans minimum dans une fonction similaire (Customer Service / ADV / Back Office).
  • Bonne maîtrise des ERP (idéalement SAP) et du pack Office.
  • Anglais professionnel indispensable (échanges réguliers avec les clients internationaux).
  • Rigueur, sens du service client et réactivité sont vos meilleurs atouts

Ce que nous offrons :

  • Engagé mondialement en faveur de la durabilité et de l'environnement, Rakon partage également des valeurs fortes : Passion, Respect, Courage, Persévérance et Intégrité.
  • Rémunération adaptée au profil et avantages sociaux (CET/Télétravail/CSE…)
  • Un environnement de travail stimulant et innovant au sein d'une entreprise internationale de renom.
  • Des opportunités de formation et de développement professionnel.
  • Possibilité d'évolution au sein de l'entreprise.
  • Nous avons hâte de vous rencontrer et de discuter de votre avenir au sein de Rakon France

Rakon s'engage en faveur de l'égalité des chances : cette offre est ouverte aux personnes en situation de handicap.

  • Recherche serveur serveuse bar

    il y a 1 semaine

    Pont-Sainte-Marie, Grand Est, France zmccl Temps plein

    À propos du posteNous recherchons un ou une serveur(se) de bar dynamique(ve) et accueillant(e) pour rejoindre notre établissement. En tant que professionnel(le) du service, vous serez en charge d'accueillir les client(e)s, de prendre leurs commandes et de leur servir des boissons dans un environnement convivial. Vous participerez également à la...

  • stylist h/f cdd 35h

    il y a 3 jours

    Pont-Sainte-Marie, Grand Est, France Levi Strauss Temps plein

    En tant que Sales Stylist (Conseiller(ère) de vente) chez Levi Strauss & Co., vous aurez l'opportunité de travailler dans un environnement où le changement et les idées sont appréciés. Vous serez le lien fondamental entre nos produits et nos clients, en proposant un service à la clientèle irréprochable et une aide pertinente. Principales...

  • demenageur conducteur pl/spl

    il y a 1 semaine

    Pont-Sainte-Marie, Grand Est, France BEAUDART DEMENAGEMENT Temps plein

    Le Groupe CAILLE recherche pour son agence basée à PONT SAINTE MARIE (10) un DÉMÉNAGEUR / CONDUCTEUR PL/SPL (H/F)Votre mission sera d'assurer les opérations d'emballage, de déballage, de montage / démontage, de protection, de chargement / déchargement de mobilier et objets, d'un lieu à un autre, pour le compte d'un client (particulier, entreprise,...

  • Technicien Electronicien H/F

    il y a 2 semaines

    Pont-Sainte-Marie, Grand Est, France Rakon France SAS Temps plein

    À propos du posteNous recrutons un ou une pour rejoindre notre équipe. En tant que , vous serez responsable de la gestion et de la coordination des activités liées à votre domaine, en veillant à assurer un service de qualité et à répondre aux attentes de nos clients ou usagers. Vous intégrerez un environnement dynamique où votre expertise et...

  • Télé secrétaire médicale H/F

    il y a 7 jours

    Pont-Sainte-Marie, Grand Est, France ACTEL SERVICES Temps plein

    À propos du posteNous recherchons un ou une télésecrétaire à Pont Sainte-Marie. En tant que télésecrétaire, vous serez le ou la premier(e) point de contact pour les patients de nos clients , assurant une gestion administrative efficace et un accueil chaleureux.ResponsabilitésAccueillir par téléphone les patients avec courtoisie et...

  • CDI - vendeur polyvalent en station de lavage (35h+dimanche)

    Il y a 57 minutes

    Pont-Sainte-Marie, Grand Est, France SPA auto Temps plein

    L'entreprise :SPA auto fait appel aux toutes dernières technologies en matière de lavage auto : un tunnel entièrement automatisé avec 14 étapes, utilisant des produits performants et biodégradables qui prolongent la brillance et la résistance des carrosseries. En plein développement, l'entreprise compte aujourd'hui 5 centres (dont un à...

  • Vendeur H/F 28h

    il y a 5 jours

    Pont-Sainte-Marie, Grand Est, France Outly Temps plein

    **Description du poste****Aperçu du poste** :Nous Recherchons un Vendeur (H/F) dynamique pour rejoindre notre équipe. Le candidat retenu sera responsable de fournir un service client exceptionnel et de maximiser les ventes dans notre magasin.**Fonction** :Accueillir et conseiller les clients en magasinAssurer la présentation et la mise en valeur des...

  • Assistant des ventes

    il y a 2 jours

    Sainte-Marie-aux-Chênes, Grand Est, France Fastenal Europe Temps plein

    OVERVIEWLa société Fastenal Europe est heureuse d'inviter toutes personnes ambitieuses et enthousiaste à postuler pour le poste de :Assistant des ventes - Sales Support (m/f/d)Si vous possédez l'esprit d'entreprise et que vous souhaitez vous démarquer en faisant partie d'une société d'exception en plein essor, Fastenal répondra à tous vos...

  • Agent de propreté F/H

    il y a 2 semaines

    Pont-Sainte-Marie, Grand Est, France ONET Temps plein

    Informations générales Mieux nous connaître Acteur n°1 en France de la Propreté et des Services, nous agissons au quotidien pour la préservation de l'hygiène et de la propreté des lieux de travail, de transport, de soin, d'éducation, de loisirs… Nos outils et méthodes de pointe accompagnent nos équipes au quotidien, nous assurant ainsi une...

  • Coordinateur pedagogique en alternance

    il y a 2 semaines

    Pont-Sainte-Marie, Grand Est, France Association Familiale de la Chapelle-Saint-Luc Temps plein

    Description de l'entrepriseNous vous suggérons d'entrer les détails ici.Description du posteL'Association Familiale de la Chapelle-Saint-Luc recherche un.e pédagogique en alternance pour intégrer son équipe à temps plein. Vous serez chargé.e de planifier et de coordonner les activités pédagogiques de l'association. Vos missions incluront...