conseiller france services agent d'accueil du public direction animations services et evenements communautaires ref 100552 f/h

il y a 7 jours

CriquetotlEsneval, Normandie, France Le Havre Seine Métropole Temps plein

Contract type Permanent contract

Employee / Operator / Worker Special / Bac

Experience 1 to 5 years

CRIQUETOT L'ESNEVA_28 RTE DE VERGETOT_76280 CRIQUETOT L'ESNEVAL

ANIMATIONS SERVICES ET EVENEMENTS COMMUNAUTAIRES

CONSEILLER FRANCE SERVICES AGENT D'ACCUEIL DU PUBLIC F/H REF 100552

POSTULER AVANT LE 12/02/2026

CATÉGORIE : C

DIRECTION ANIMATIONS SERVICES ET EVENEMENTS COMMUNAUTAIRES

Service PROXIMITE ET PETITE ENFANCE

Maison du territoire de Criquetot l'Esneval

Cadre d'empois des adjoints administratifs territoriaux

Type de poste : permanent

Contexte

Au sein de la maison du territoire de Criquetot l'Esneval vous assurez l'accueil du public et la gestion administrative des maisons du territoire de la communauté urbaine.

Missions

Mission 1 : Maison du territoire France Services

Assurer l'accueil physique et téléphonique de la Maison du Territoire

Dans le cadre du label France Services : renseigner, informer, accompagner les usagers sur les demandes de premier niveau relatives à partenaires France Services (CAF, CPAM, MSA, DGFIP, France Travail, ANST…)

Assurer le suivi de la fréquentation et de l'activité de la Maison du territoire France Services en complétant les outils statistiques

Contribuer à l'harmonisation du service de relations aux usagers

Assurer l'accompagnement numérique des usagers dans leur démarches administratives

Gérer le fonds documentaire et d'information

Mission 2 : Gestionnaire administrative et transversale de la Maison du Territoire de Saint-Romain

Gérer le planning de réservation des salles de la Maison du territoire et accueil des réunions

Gestion du courrier (enregistrement, transmission aux services concernés, assurer le lien avec la direction administration générale en charge de la navette courrier)

Solliciter les bons de commande nécessaires au bon fonctionnement de la Maison du territoire (fourniture d'entretien et administrative, alimentaire, entretien du bâtiment et des équipements liés)

Assurer ponctuellement un soutien administratif aux autres services de la Communauté urbaine présents au sein de la Maison du Territoire : reprographie, mise sous plis, classement de dossiers/fonds documentaires

Mission complémentaire : correspondant informatique

Compétences requises

  • Maîtriser le fonctionnement de la Communauté Urbaine et de ses services
  • Utiliser les outils et applications informatiques mis à disposition
  • Gérer de planning
  • Classer des documents
  • Rédiger des conventions de prêt
  • Accueillir physiquement et téléphoniquement le public
  • Renseigner, orienter, accompagner les usagers
  • Gérer tout type de public y compris les situations difficiles
  • Être force de proposition dans le cadre de l'amélioration du service
  • Faire respecter et appliquer les règles et consignes de sécurité liées à un équipement, matériel, lieu activité
  • Gérer l'affichage des informations et des supports de communication
  • Ponctualité
  • Sourire et amabilité
  • Bienveillance
  • Rigueur et sens de l'organisation
  • Discrétion et réserve
  • Communication
  • Permis B

Jours, lieu et horaires de travail

Temps complet - 36 heures hebdomadaires + droit à RTT

Horaires variables : du lundi au vendredi 8h45 -12h27 / 13h45-17h15

Maison du territoire de Criquetot-l'Esneval

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  • Animateur-trice - Mercredi 2025-2026 - Accueil de Loisirs

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    Missions :Mettre en place des animations variées (artistiques, culturelles, manuelles, d'expression, sportives, jeux), favorisant la découverte, la sensibilisation et l'expérimentationAssurer un encadrement sécurisé des enfantsParticiper à des temps de bilan et de préparationAccompagnement des envies et des projets d'enfantsTravail en équipe,...