Assistant Planification

il y a 2 semaines

Arnouville, Île-de-France GROUPE P.H.B Temps plein

Dans un contexte de croissance, nous recrutons un.e Assistant.e Technique / Planification pour renforcer notre équipe au siège d'Arnouvilles.

En tant qu'Assistant.e Technique / Planification, vous jouez un rôle essentiel dans la coordination des activités techniques et dans la relation client.

Vous êtes le premier point de contact des clients, vous gérez les demandes d'interventions et contribuez activement à l'organisation des plannings et au suivi administratif.

Ce poste constitue un véritable tremplin pour évoluer vers des fonctions de planification avancée ou d'assistanat technique confirmé.

À propos de PREMA SERVICES

PREMA SERVICES est une entreprise spécialisée dans les travaux de rénovation, dépannage et maintenance multiservices. Nous accompagnons au quotidien nos clients particuliers, professionnels et collectivités en garantissant réactivité, qualité d'exécution et sens du service.

Vos missions

  • Accueillir les appels entrants (clients, fournisseurs, partenaires), qualifier les demandes et orienter vers les bons interlocuteurs
  • Réceptionner, analyser et traiter les demandes d'interventions (téléphone / email)
  • Participer à la planification de niveau 1 : prise de rendez-vous, saisie des interventions, affectation selon disponibilités et zones d'intervention
  • Suivre l'avancement des interventions planifiées et mettre à jour les informations dans l'outil interne
  • Assurer les tâches administratives courantes : rédaction de courriers, envois, classement, archivage
  • Actualiser les bases de données clients et les dossiers administratifs
  • Assister les techniciens dans la préparation des interventions (informations, documents, dossiers)
  • Contribuer à une relation client qualitative, réactive et professionnelle

Profil recherché

Formation

  • Bac à Bac+2 en assistanat, gestion administrative ou équivalent

Compétences

  • Maîtrise des outils bureautiques (Word, Excel, Outlook)
  • Aisance téléphonique et sens du service
  • Capacité à gérer plusieurs demandes simultanément et à prioriser
  • Connaissance du secteur BTP ou rénovation (fort atout)

Qualités

  • Rigueur, organisation, réactivité
  • Bon relationnel et esprit d'équipe
  • Envie d'apprendre et de monter en compétences

Expérience

  • 1 an minimum sur un poste similaire

ou

  • 2 ans d'expérience dans le secteur du BTP

Conditions du poste

  • Contrat : CDI – Temps plein
  • Statut : ETAM – Échelon B
  • Horaires : 37h30 hebdomadaires
  • Rémunération : 2 050 € à 2 150 € / mois selon profil
  • Lieu : Siège PREMA SERVICES – Arnouville
  • Disponibilité : ASAP

Pourquoi nous rejoindre ?

  • Une entreprise à taille humaine, en pleine croissance
  • Un environnement bienveillant, collaboratif et formateur
  • De réelles perspectives d'évolution vers des fonctions techniques ou de planification avancée
  • Un rôle clé au cœur de l'activité opérationnelle

Envoyez votre CV dès aujourd'hui — chaque candidature est étudiée avec attention.

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Rémunération : 2 050,00€ à 2 150,00€ par mois

Lieu du poste : En présentiel