Conseiller de Vente

Zenith - Conseiller de vente

Conseiller de Vente (F/H)

Vos responsabilités

Au sein de l'équipe retail Zenith France, reportant au Boutique Manager, vous serez l'ambassadeur de la Maison Zenith et offrirez aux clients de la Maison une expérience unique.

Dans cette fonction stratégique, vous représenterez et transmettrez les valeurs de la Maison Zenith auprès des clients, de vos pairs et des équipes de Direction.

Vous rechercherez les informations demandées et trouverez des solutions, afin que le client ne soit jamais dans l'expectative.

En qualité d'ambassadeur, vous serez expert dans la connaissance des produits et de l'histoire de la Maison Zenith.

Vous participerez activement à l'organisation et à l'animation des événements en boutique.

Au quotidien, vous concrétiserez les ventes, contribuerez à l'atteinte et au dépassement du chiffre d'affaires collectif et individuel.

Vous maitriserez les phases et rituels de la vente (accueil, écoute, proposition, conclusion, suivi…) dans l'esprit de la Maison Zenith.

Vous serez force de proposition pour développer les ventes au sein de la boutique et en dehors et étayerez votre portefeuille clients.

Vous assurerez la gestion des encaissements dans le respect des procédures Zenith et grands magasins.

Vous gérerez la réception physique et informatique, le rangement, l'envoi et les transferts de la marchandise en respectant les procédures de sécurité.

Parallèlement à cela, vous assurerez la gestion complète du SAV en boutique (conseil, envoi, suivi et restitution, etc.).

De plus, vous assurerez le suivi de la relation client grâce aux outils à disposition (application interne, base de données etc) et contribuerez à la mise à jour, ainsi qu'à l'augmentation de la base de données clients.

Vous accompagnerez vos clients au cours d'évènements ponctuels (salons, visite de manufactures, diners VIP etc.) pour développer et renforcer la relation client/marque.

Vous véhiculerez l'image de la maison Zenith au sein d'un environnement très concurrentiel.

A ce titre, vous serez garant de la présentation des produits dans le respect des règles du merchandising.

Vous assurerez un suivi des ventes régulier auprès du responsable et travaillerez en partenariat étroit avec les équipes du siège pour maximiser les opportunités de vente (réassorts, pièces exceptionnelles, bracelets sur mesure).

Vous serez garant de la propreté et de la bonne tenue générale de la boutique.

Les activités mentionnées dans cette description de poste ne sont pas exhaustives et le conseiller de vente est tenu d'assumer les tâches complémentaires qui pourraient lui être demandées.

Profil

• De formation commerciale, vous disposez d'une expérience significative dans un poste de conseiller de vente. Une expérience en horlogerie serait un réel atout.
• Vous possédez d'excellentes connaissances du français et de l'anglais. Une troisième langue serait un atout
• Vous maîtrisez les outils informatiques usuels
• Vous êtes organisé(e), réactif(-ve) et dynamique
• Doté(e) d'une forte aisance relationnelle, vous communiquez avec enthousiasme et êtes également reconnu(e) pour votre sens du service, votre écoute et votre pragmatisme
• Vous êtes reconnu(e) pour votre sens du détail et votre accueil chaleureux. Vous disposez d'un sens du service accru et justifiez d'une expérience confirmée dans un univers du luxe
• Vous êtes capable d'appréhender des produits complexes et haut de gamme
• Persévérant(e), vous mettez en oeuvre des moyens créatifs pour atteindre des objectifs ambitieux.

Zenith exists to inspire individuals to pursue their dreams and make them come true – against all odds. Since its establishment in 1865, Zenith became the first watch manufacture in the modern sense of the term. Its watches have accompanied extraordinary figures who dreamt big and strived to achieve the impossible – from Louis Blériot's history-making flight across the English Channel to Felix Baumgartner's record-setting stratospheric free-fall jump.

With innovation as its guiding star, Zenith features exceptional movements in all its watches, developed and manufactured in-house. The Manufacture continually pushes the boundaries of the possible, from the first automatic chronograph, the El Primero, to the El Primero 21, the fastest chronograph with 1/100th of a second precision, and the Inventor, which reinvents the regulating organ by replacing the 30 plus components with a single monolithic element. Zenith has been shaping the future of Swiss watchmaking since 1865, accompanying those who dare to challenge themselves and break barriers. The time to reach your star is now.