Conseiller(-ère) SAV F/H H/F

il y a 2 semaines

Benet, Pays de la Loire, France L'industrie recrute Temps plein

FLEURETTE CONSTRUCTEUR est spécialisée dans la conception et la fabrication de camping-cars, de vans et de fourgons aménagés.

Filiale du Groupe Rapido, l'entreprise est née en 1967 et demeure très ancrée dans son territoire d'origine en Vendée, au cœur du Marais Poitevin, où nous employons 200 salariés.

Constructeur de marques premium telles que Fleurette, Florium, Westfalia, Stylevan, nous disposons de tous les services nécessaires à la conception et à la fabrication de nos véhicules, dont un atelier polyester pour la carrosserie de nos camping-cars.

Rejoignez une entreprise passionnée dans l'univers du véhicule de loisirs

Dans le cadre de la création d'un nouveau poste destiné à renforcer notre équipe Service Après-Vente, nous recrutons un(e) Conseiller(-e) SAV en CDI.

Sous la responsabilité du Responsable SAV, vous serez l'interlocuteur(-trice) privilégié(-e) de notre réseau de concessionnaires durant toute la phase d'utilisation de nos véhicules. Vous jouerez un rôle clé dans la satisfaction client en validant les recours en garantie et en faisant remonter les éventuels dysfonctionnements auprès de nos équipes internes.

Vos missions au quotidien

  • Répondre aux demandes des concessionnaires via les différents canaux (mail, téléphone, intranet).

  • Collaborer avec les techniciens et le responsable SAV sur les problématiques techniques nécessitant un appui spécifique.

  • Conseiller les concessionnaires (aspects techniques, coûts, procédures, etc.).

  • Établir des devis de pièces détachées et rédiger les demandes d'avoirs destinées à la comptabilité.

  • Vérifier et valider les factures de main-d'œuvre transmises par les concessions.

  • Rédiger et actualiser la documentation technique et les guides d'aide au démarrage sur notre extranet.

  • Créer des modes opératoires à destination du réseau.

  • Accompagner le responsable SAV lors de formations techniques dispensées au réseau.

  • Assurer un reporting régulier de votre activité.

Votre profil

  • Formation supérieure en relation client (ex : BTS NDRC, MUC) ou expérience équivalente.

  • 3 ans minimum d'expérience en relation client, idéalement acquise en concession ou dans un environnement technique

  • Bonne connaissance des outils bureautiques (Office) et à l'aise avec l'informatique pour travailler sur des outils internes

  • Sens technique développé et à l'aise avec le bricolage.

  • Bon relationnel, sens de l'écoute et goût pour la relation client dans toutes ses dimensions.

  • La maîtrise de l'anglais est un atout apprécié.

Pourquoi nous rejoindre ?

Intégrer notre entreprise, c'est :

  • Rejoindre une équipe dynamique, conviviale et passionnée par le monde du véhicule de loisirs.

  • Participer à la satisfaction de nos clients et à l'amélioration continue de nos produits.

  • Évoluer dans une entreprise industrielle innovante où la qualité et l'esprit d'équipe sont au cœur de nos valeurs.

Envie de faire partie de l'aventure ?

Postulez dès maintenant et contribuez à la performance et à la satisfaction de notre réseau

  • Peintre en bâtiment H/F

    il y a 3 jours

    Benet, Pays de la Loire, France OPTIMA - Groupe PIMENT Temps plein

    DescriptionVous êtes minutieux(se), aimez le travail soigné et souhaitez intervenir sur des chantiers variés en neuf comme en rénovation ?Optima, expert du recrutement, recherche pour l'un de ses partenaires unPeintre Bâtiment H/F.*Vos missions :En tant quePeintre Bâtiment*, vous serez en charge de :Préparer les supports (ponçage, rebouchage, enduit,...

  • Prothesiste Ongulaire

    il y a 7 jours

    Benet, France Ozé By Impress'Ongles Temps plein

    **À propos de nous** Ozé By Impress'Ongles est une petite entreprise située à 85490 Benet. L'institut est chaleureux et accueillant, nous travaillons dans la bonne humeur ! Avec toi, nous serons 3 à prendre soin des clientes. **Prothésiste Ongulaire (H/F)** **Résumé du poste**: Nous recherchons un(e) Prothésiste Ongulaire formé(e) avec...

  • Prothesiste Ongulaire

    il y a 2 jours

    Benet, France Ozé By Impress'Ongles Temps plein

    **À propos de nous** Ozé By Impress'Ongles est une petite entreprise située à 85490 Benet. L'institut est chaleureux et accueillant, nous travaillons dans la bonne humeur ! Avec toi, nous serons 3 à prendre soin des clientes. **Prothésiste Ongulaire (H/F)** **Résumé du poste**: Nous recherchons un(e) Prothésiste Ongulaire formé(e) avec...

  • Agent D'entretien

    il y a 2 semaines

    Benet, France GSF AURIGA Temps plein

    **GSF AURIGA **recherche un agent de propreté (H/F) Directement sur le site de notre client, vos missions principales seront de réaliser des opérations de nettoyage de sanitaires, de hall et de circulations dans une agence bancaire. Les interventions se déroulent du mardi au vendredi. 1h/de prestation Type d'emploi : CDD Durée du contrat : 1...

  • Agent de Nettoyage Des Locaux

    il y a 7 jours

    Benet, France GSF AURIGA Temps plein

    **GSF AURIGA **recherche un agent de propreté (H/F) Directement sur le site de notre client, vos missions principales seront de réaliser des opérations de nettoyage de sanitaires, de hall et de circulations dans une agence bancaire. Les interventions se déroulent du mardi au vendredi. 1h/de prestation Type d'emploi : CDI Salaire : 11,19€ par...

  • Monteur (h/f)

    il y a 3 jours

    Benet, France ADECCO FRANCE Temps plein

    L'agence Adecco recrute pour son client, spécialisé dans les travaux de montage de structures métalliques, un Monteur Soudeur (H/F) pour un chantier à la SECANIM EQUARRISSAGE à BENET (85020). En tant que Monteur Soudeur (H/F), vous serez responsable de l'assemblage, de la soudure et de la mise en place des éléments, tout en veillant à la conformité...

  • Vendeur Magasin Agricole

    il y a 5 jours

    Benet, France CAVAC Temps plein

    Rejoignez l'équipe de notre magasin **AgriVillage de Benet** en qualité d’Agent Relation Clientèle (F/H). Au cœur de la relation commerciale dans le magasin grand public avec nos clients particuliers et nos agriculteurs adhérents, vous faites preuve d'écoute et d'analyse pour servir les produits correspondants à leurs attentes. **Vos principales...

  • Boulanger (H/F)

    il y a 2 jours

    Benet, France Maison novati Temps plein

    Nous recherchons un Boulanger-Pâtissier (H/F) pour rejoindre notre équipe. En tant que Boulanger-Pâtissier, vous serez responsable de la préparation et de la cuisson des produits de boulangerie et de pâtisserie. Responsabilités: - Préparer et cuire une variété de produits de boulangerie et de pâtisserie, tels que des pains, des viennoiseries, des...

  • Stratifieur H/F

    il y a 1 semaine

    Benet, France Aboutir Emploi Temps plein

    Nous recherchons pour l'un de nos clients un STRATIFIEUR H/F. Vous réaliserez des pièces à base de fibres, de composites ou de résine, pour une industrie automobile. Vous aurez en charge la préparation, la stratification et la finition des pièces composites selon les normes de qualité de l'entreprise.

  • Électricien H/F

    il y a 1 semaine

    Benet, France Aboutir Emploi Temps plein

    Nous recherchons pour l'un de nos clients un électricien H/F avec des connaissances fortes en électricité automobile et des connaissances sur l'électricité en bâtiment serait un plus. Vous serez rattaché au service des méthodes et vous serez également présent sur les chaînes de production. Vous souhaitez en savoir plus ? Contactez nous au

  • Électricien H/F

    il y a 3 semaines

    Benet, France Aboutir Emploi Temps plein

    Nous recherchons pour l'un de nos clients un électricien H/F avec des connaissances fortes en électricité automobile et des connaissances sur l'électricité en bâtiment serait un plus. Vous serez rattaché au service des méthodes et vous serez également présent sur les chaînes de production . Vous souhaitez en savoir plus ? Contactez nous...