Chargé(e) de relations clients/téléconseiller.e

il y a 3 jours


Aubière, Auvergne-Rhône-Alpes, France Volkswagen Temps plein

Nous recherchons au sein de notre Pôle Relation Client, un.e Chargé(e) de relation client/Téléconseiller.e :

CDI 35h en journée du lundi au vendredi

Date de début : dès que possible

Salaire 1869€ brut + variables mensuelles

Votre mission consistera notamment à :

. Gérer les appels entrants pour la prise de rendez-vous Atelier (entretiens, diagnostics…)

. Gérer les leads entrants après-vente (demandes internet)

. Répondre aux attentes et interrogations des clients

. Planifier et renseigner les rendez-vous dans le logiciel interne

. Relancer ponctuellement nos clients pour de la prise de RDV atelier (appels sortants)

. Assurer un suivi des portefeuilles clients et prospection commerce (appels sortants)

. Participer à l'amélioration de la satisfaction et de la fidélisation clients

. Identifier les situations critiques et alerter

. Respecter les procédures en vigueur en termes de Qualité et d'Organisation

Votre profil

.Vous justifiez d'une solide expérience en tant que télé-opé (centre d'appels) et savez faire preuve de polyvalence. Une première expérience en appels sortants est fortement appréciée mais pas obligatoire.

.Doté.e d'une très bonne élocution, vous avez un excellent relationnel client et faites preuve d'une grande rigueur

communiquant.e , vous avez également goût pour le travail d'équipe et une bonne capacité d'intégration.

.Une bonne maîtrise de l'outil informatique est nécessaire.

. Une formation interne étant assurée, il n'est pas obligatoire d'avoir des connaissances en automobile



  • Aubière, Auvergne-Rhône-Alpes, France BNP Paribas Temps plein

    Stage - Chargé(e) de Relation Clients Banque Privée H/F – Aubière - 6 moisPoste basé à Aubière, à pourvoir à compter de janvier 2026.Missions, équipe et environnement de travail, ça donne quoi ?Première banque de l'Union Européenne, BNP Paribas est au service de plus de 7 millions de clients particuliers en France.Notre objectif en tant que...


  • Aubière, Auvergne-Rhône-Alpes, France ECEMA Temps plein

    À propos du posteL'école ECEMA Clermont-Ferrand, membre du Groupe Collège de Paris recherche un.e Chargé.e de relations entreprises H/F pour rejoindre ses équipes.Missions :Définir le besoin de formation des étudiants. Accueillir et sélectionner les futurs étudiants. Animer les ateliers d'informations. Recenser les besoins des entreprises et...

  • Assistant(e) e-commerce

    il y a 1 semaine


    Aubière, Auvergne-Rhône-Alpes, France D'GRIFF MOTO Temps plein

    À propos de D'GRIFF MOTOD'GRIFF MOTO est un acteur reconnu dans l'univers de la moto, proposant de l'accessoire et équipement moto à ses clients dans 8 magasins en France.L'entreprise s'appuie sur une structure à taille humaine, animée par des passionnés — dynamiques, à l'écoute des besoins et désireux d'offrir un service de qualité, tant en...


  • Aubière, Auvergne-Rhône-Alpes, France BUREAU VALLEE AUBIERE Temps plein

    Entreprise :Entreprise : Bureau ValléeBureau Vallée est un acteur majeur dans le domaine de la papeterie, des fournitures et mobiliers de bureau ainsi que du matériel informatique. Forts d'un réseau de plus de 400 magasins en France et à l'international, nous nous démarquons par des prix compétitifs et un service client de qualité. Notre mission :...


  • Aubière, Auvergne-Rhône-Alpes, France D'GRIFF MOTO Temps plein

    Nous recherchons un(e) assistant(e) comptable polyvalent(e) capable d'assurer la majorité des opérations comptables et sociales de l'entreprise. Véritable pilier administratif, vous jouerez un rôle central dans la gestion financière et sociale du groupe.Le Groupe Huni, auquel appartient notamment la société D'Griff Moto, est une entreprise dynamique...


  • Aubière, Auvergne-Rhône-Alpes, France D'GRIFF MOTO Temps plein

    Nous recherchons un(e) assistant(e) comptable polyvalent(e) capable d'assurer la majorité des opérations comptables et sociales de l'entreprise. Véritable pilier administratif, vous jouerez un rôle central dans la gestion financière et sociale du groupe.Le Groupe Huni, auquel appartient notamment la société D'Griff Moto, est une entreprise dynamique...


  • Aubière, Auvergne-Rhône-Alpes, France Volkswagen Temps plein

    Groupe Automobile Distributeur/Réparateur agréé des marques Audi, Volkswagen, Skoda et Volkswagen Utilitaires.Nous recherchons un(e) assistant(e) marketing en alternance, pour notre Pôle Marketing et Communication, dès septembre 2026.Poste basé à Aubière (63). Déplacements ponctuels sur nos autres sites du Groupe : Mozac.Responsabilités et missions...


  • Aubière, Auvergne-Rhône-Alpes, France Cultura Temps plein

    Chez Cultura, on a une mission : faire vivre et aimer la culture en permettant au plus grand nombre de se cultiver, créer et apprendre, sans complexe.Et pour cela nos équipes partagent le goût du commerce, le sens du client et une réelle passion pour nos activités culturelles et créatives. Au sein de l'équipe Service (Caisse, Accueil et Presse), tu :...


  • Aubière, Auvergne-Rhône-Alpes, France Cultura Temps plein

    Tu aimes les produits culturels ?Tu as le sens du commerce et du service client ?Au sein de l'équipe Service (Caisse, Accueil et Presse), tu :• Accueilles, renseignes et orientes les clients dans le magasin.• Encaisses les clients et veilles constamment à leur satisfaction par une posture souriante, à l'écoute et professionnelle.• Assures la...

  • Assistant ADV

    il y a 5 jours


    Aubière, Auvergne-Rhône-Alpes, France WIFIRST Temps plein

    Description du poste :Wifirst est un opérateur télécom spécialisé dans la connectivité WiFi pour les professionnels. Pionnier du modèle "WiFi as a Service", nous proposons des solutions innovantes pour répondre à des besoins clients de plus en plus exigeants et spécifiques. Notre mission est de déployer un réseau capable d'absorber la hausse...