Assistant E-commerce Hybris,
il y a 2 semaines
Position Summary
ASSISTANT E-COMMERCE HYBRIS, (H/F) – Alternance de 12 mois au minimum12+ mois à partir du 01/09/2026
Saint-Ouen, 93
Samsung, une entreprise d'envergure internationale
Vous connaissez très certainement nos TV, nos Smartphones voire même notre électroménager, mais saviez-vous que Samsung est devenue l'une des 10 plus grandes et profitables entreprises au monde avec des activités allant de la technologie de pointe, des semi-conducteurs, à la construction d'usines et de gratte-ciel (Burj Khalifa ; Petronas Twin Towers), en passant par la pétrochimie, la mode, la médecine, la finance, l'hôtellerie et bien plus encore. Nos découvertes, nos inventions et nos produits révolutionnaires nous ont permis d'asseoir notre position de leader dans tous ces domaines, et de toujours aller de l'avant.
Role and Responsibilities
Votre mission
Intégré au sein de l'équipe Business Innovation (e-commerce), en charge du back office (Hybris) des différents sites e-commerce de la marque Samsung.
Objectif : maintenance/stabilisation du nouveau back office Hybris, et développement de nouvelles fonctionnalités.
Vos responsabilités
Gestion du backlog de tickets JIRA :
- Suivi proactif de la résolution des bugs
- Animation quotidienne des calls avec les équipes techniques
- Consolidation et création d'une documentation pour ancrer des process et toute connaissance acquise durant le traitement du ticket
- Communiquer à l'équipe et aux sponsors l'avancement des développements et de la planification des évolutions de la plateforme
- Priorisation des tickets selon différents critères d'évaluation
- Identification des besoins d'évolution : cadrer les besoins fonctionnels et techniques, création du ticket, rédaction des user stories, etc.
- Pilotage de la mise en production : rédaction carnets de tests (BVT), réalisations de tests sur différents environnements, ouvertures de tickets de défauts/régressions
- Développement et mise à jour de la documentation Hybris
Monitoring des commandes :
- Identification de blocages/bugs
- Communication auprès de toutes les parties prenantes
- Recherche de solutions immédiates et pérennes grâce à des RCA
- Apprentissage du fonctionnement de la plateforme, montée en compétences sur les différentes configurations et fonctionnalités
Gestion du backlog de tickets REDMINE :
- Analyse de la demande/problématique
- Rédaction des nouveaux process pour les agents du service client et mise à jour des process existants
- Suivi de l'avancée du traitement des tickets via un fichier de suivi
- Analyse des causes récurrentes des problématiques (technique, process, etc.)
Les interlocuteurs internes
Poste en lien avec les services logistique, supply chain, category managers, program managers, finance, légal.
Les interlocuteurs externes
- Les partenaires ecommerce (paiement, services, logistiques)
Skills and Qualifications
Profil recherché
Formation suivie : Ecole de commerce & Ecole d'ingénieur
Expérience requise. Stage dans une autre entreprise
Compétences techniques requises : Excel. Aisance informatique
Compétences comportementales : rigeur, motivation
Anglais écrit et oral courant
Pourquoi rejoindre Samsung ?
Nos collaborateurs partagent une véritable culture du leadership, du challenge et de la réussite. Nos équipes sont aussi diversifiées et dynamiques que les produits que nous fabriquons et les marchés où nous sommes implantés.
Grâce à notre présence mondiale, nos téléphones, nos équipements multimédias et de loisirs améliorent la vie de nos clients sur toute la planète.
En rejoignant Samsung Electronics et notre capacité à anticiper les tendances, et même à en créer nous-mêmes, vous serez en prise directe avec le futur, à la pointe de la technologie la plus avancée.
* Please visit Samsung membership to see Privacy Policy, which defaults according to your location, at: You can change Country/Language at the bottom of the page. If you are European Economic Resident, please click here: https://europe-
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Assistant e-commerce et merchandising H/F
il y a 2 semaines
Saint-Loup-de-Naud, Île-de-France FFF - Fédération Française de Football Temps pleinDans le cadre d'un stage à pourvoir à partir du mois de février, nous sommes à la recherche d'un(e) Assistant(e) Merchandising. Rattaché(e) à la Cheffe de projet Merchandising, e-commerce & retail, vous soutiendrez le développement des ventes du site de de la boutique officielle FFF. Un stage au sein de la direction marketing de la FFF, vous...
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Assistant(e) F/M
il y a 2 semaines
Saint-Ouen, Île-de-France ALSTOM Temps pleinReq ID:505148Chez Alstom, nous avons une connaissance pointue des réseaux de transport et comprenons ce qui conduit les individus à les emprunter. Des trains à grande vitesse, métros, monorails et tramways aux systèmes intégrés, services, infrastructures, et solutions de signalisation et de mobilité numérique, nous offrons à la diversité de nos...
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Stage Assistant(e) Marketing H/F
il y a 2 semaines
Saint-Ouen, Île-de-France Lamy Liaisons Temps pleinLamy Liaisons, acteur reconnu dans l'édition de contenu juridique en ligne, recherche un(e) stagiaire motivé(e) pour rejoindre son équipe Marketing. Ce stage opérationnel vous permettra de contribuer activement à des projets concrets, en lien avec les équipes commerciales et la fidélisation client.Nous cherchons un(e) stagiaire à compter de mars 2026...
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Assistant(e) en commerce et communication
il y a 2 semaines
Saint-Nazaire, Pays de la Loire, France Bardage & Co Temps pleinHELLO WORLD BARDAGE & CO EN PLEINE EXPANSION, RECHERCHE UN(E) ASSISTANT(E) EN COMMERCE & COMMUNICATIONTu recherches un emploi ? Ça tombe à pic Tu recherches plus qu'un emploi ? Continue à lire, tu es sur la bonne voie…En intégrant l'entreprise, attends-toi à bouleverser ta vision du travail et à te réjouir en venant le matin Hiérarchie plus...
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Stage assistant comptable
il y a 2 semaines
Saint-Ouen, Île-de-France Boookable Temps pleinBoookable est une startup qui ambitionne de moderniser le marché de la location de matériel Vidéo | Photo | Audio Pour faire simple, on aide les créateur de contenus digitaux à exprimer et créer leurs idées en proposant un accès facile à du matériel audiovisuel premium.Nous sommes à la recherche d'un(e) Stagiaire Assistant Comptable pour...
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Assistant(e) commercial immobilier H/F
il y a 2 semaines
Saint-Ouen-lAumône, Île-de-France INVEST CONSEIL Temps pleinASSISTANT(E) COMMERCIAL(E) - CDIINVEST CONSEIL, spécialiste de la transaction immobilière d'entreprises dans le Val d'Oise capitalise sur un avantage concurrentiel spécifique : sa position d'acteur local, qui lui confère un statut sans équivalent et une connaissance de l'environnement économique unique.Nos services s'adressent aux différents...
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Alternance- Assistant Business Development – TV
il y a 2 semaines
Saint-Ouen, Île-de-France Samsung Electronics Temps pleinPosition SummaryAssistant Business Development – TV Contrat d'alternance d'1 an à partir du 17 août 2026Saint-Ouen (93)Samsung, une entreprise d'envergure internationaleVous connaissez très certainement nos TV, nos Smartphones voire même notre électroménager, mais saviez-vous que Samsung est devenue l'une des 10 plus grandes et profitables...
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Assistant(e) commercial(e)
il y a 2 semaines
Saint-Soupplets, Île-de-France MATAGRIF Temps pleinDans le cadre de notre développement, nous recherchons un(e) Assistant(e) commercial(e) / ADV pour renforcer notre équipe et accompagner les activités commerciales, administratives et marketingVos missions :Support commercial : chiffrage et mise en forme des devisGestion administrative des ventes : traitement des devis, saisie et relance des devis...
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Stage Assistant Chef de Projet Web CE_CX
il y a 2 semaines
Saint-Ouen, Île-de-France Samsung Electronics Temps pleinPosition SummaryEquipe DOTCOM – Catégorie CE / Customer ExperienceSaint-Ouen, 936 mois à pourvoir en Juillet 2026Votre opportunitéAu sein du département marketing digital corporate, et plus particulièrement de l'équipe e-commerce website en charge de la catégorie CE (Electroménager, TV/Audio), vous participerez à la mise en œuvre de la stratégie...
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Assistant(e) administratif(-ve) F/H
il y a 2 semaines
Saint-Ouen-lAumône, Île-de-France Alliance Experts - Expertise en Automobile Temps pleinDescription De L'entrepriseAlliance Experts est spécialisé dans l'expertise automobile, qui consiste à évaluer les dommages sur les véhicules et à analyser les aspects techniques liés aux sinistres.Nous intervenons dans divers domaines tels que les poids-lourds, la fraude, l'accidentologie, les deux-roues, l'expertise maritime, les véhicules de...
