responsable informatique d'application Client

il y a 6 jours

Paris, Île-de-France Free-Work Temps plein

En quelques mots
Cherry Pick est à la recherche d'un "Responsable d'application Client" pour un client dans le secteur de la grande distribution

Description
Le Contexte : Transformation & Fidélisation
Au sein de la DSI d'un
leader du Retail français
, vous rejoignez le département dédié à la
Fidélité, l'Animation Commerciale et l'E-commerce
.

En tant que Responsable d'Application, vous êtes le garant du domaine
"Client"
. Votre rôle est stratégique : vous assurez le maintien en condition opérationnelle (RUN) de l'écosystème applicatif tout en pilotant les nouveaux projets majeurs (BUILD) inscrits à la roadmap de l'entreprise.

Vos Missions : L'Expertise au service du Parcours Client
Véritable point de contact entre les métiers et l'IT, vous orchestrez les évolutions du domaine Client dans un environnement complexe et multi-partenaires.

  • Pilotage de l'Activité & Backlog :
  • Maîtriser, organiser et ordonnancer le backlog (projets, évolutions TMA, corrections de bugs).
  • Assurer la qualité et la complétude du backlog dans Jira.
  • Arbitrer les priorités entre les besoins "Run" et les projets "Build" selon les impacts business.
  • Cadrage & Conception :
  • Participer aux phases amont : recueil des besoins métiers, cadrage, chiffrage et études d'impacts.
  • Rédiger les Spécifications Fonctionnelles Détaillées (SFD) et s'assurer de leur bonne compréhension par les équipes de développement.
  • Recette & Déploiement :
  • Définir et exécuter la stratégie de recette fonctionnelle du domaine Client.
  • Élaborer la stratégie de déploiement et évaluer les impacts sur l'écosystème global.
  • Assurer le transfert d'informations aux équipes d'exploitation après les mises en production.
  • Coordination & Documentation :
  • Gérer les adhérences technico-fonctionnelles avec les autres domaines (E-commerce, CRM, DATA, Fidélité).
  • Coordonner les différents interlocuteurs (internes et externes) lors des phases projets.
  • Produire et capitaliser la documentation fonctionnelle du domaine.

Profil candidat:

Environnement Technologique

  • Cloud : Google Cloud Platform (GCP).
  • Bases de données : PostgreSQL, MongoDB.
  • Intégration & Data : APIs, Talend, Informatica.
  • CIAM / Client : Reach5.
  • Outils : JIRA, Postman.

Le Profil Recherché
Nous recherchons un profil
technico-fonctionnel
capable d'entrer rapidement dans un périmètre métier dense.

  • Expérience : Minimum 4 à 5 ans sur un poste similaire.
  • Expertise Métier : Une expérience solide sur le domaine Client est indispensable. La connaissance du secteur Retail ou E-commerce est un atout majeur.
  • Compétences Techniques : Maîtrise de Jira, aisance avec les APIs et compréhension des architectures Cloud/Data.

  • Savoir-être :

  • Excellentes capacités de synthèse, de rédaction et de vulgarisation.

  • Esprit d'analyse et forte proactivité.
  • Aisance relationnelle pour naviguer dans un environnement multi-partenaires (directions métiers vs développeurs).

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