Digital analyst

Critères de l'offre

Présentation de la Croix-Rouge

Acteur majeur de l'économie sociale et solidaire, la Croix-Rouge française s'appuie au quotidien sur l'engagement de bénévoles au sein de 1000 unités locales, et de salariés œuvrant dans 624 établissements sanitaires, sociaux et médico-sociaux et de formation.

Forte de ses 160 ans d'histoire, de son ancrage dans tous les territoires métropolitains et ultramarins, de sa participation au plus grand mouvement humanitaire et social du monde, elle est la première organisation sociale de France.

La Croix-Rouge française intervient pour renforcer la résilience des personnes et de la société :

Avant les crises, à travers des actions d'éducation et de prévention ;

Pendant les crises, à travers des missions d'urgence et de secours ;

Après les crises, en relevant par le lien social, grâce des actions de lutte contre la précarité et pour l'insertion.

La Croix-Rouge française est un acteur majeur du secteur social et médico-social, accompagnant les personnes tout au long de leur vie, de l'enfance à la dépendance, au travers de filières d'établissements : Personnes âgées/Domicile - Sanitaire - Personnes en situation de handicap - Petite Enfance - Protection de l'Enfance - Lutte contre les exclusions. Elle est aussi un acteur clé de la formation aux métiers du soin et de la relation : 15 % des infirmiers diplômés chaque année sont issus des Instituts Croix-Rouge Compétence.

Enfin, à travers son action internationale, la Croix-Rouge française intervient dans 22 pays pour venir en aide à 4 millions de personnes directes.

Poste

Au sein de la Direction Marketing & Partenariats Stratégiques, le Département Expérience Clients a pour mission de développer toutes les formes de ressources de la Croix-Rouge auprès du grand public pour maximiser l'impact de ses activités grâce à l'amélioration constante de l'expérience clients quels que soient les parcours et les points de contact.

En tant que digital analyst et CRO, vous serez en charge de l'optimisation des performances du site national de la Croix-Rouge sur la base des données collectées, pour augmenter l'efficacité des parcours utilisateurs.

Plus précisément :

Analyse des performances

Collecte de données - Suivi et vérification de la fiabilité et de la cohérence des données collectées, mise à jour et amélioration du tracking du site (analytics, tracking partenaires, etc…)

Compréhension et analyse des KPI - Identification des sources de trafic et des principaux comportements utilisateurs (parcours, points de frictions, …)

Reporting des performances - Mise en place des tableaux de bord personnalisés selon les besoin métiers et présentation des résultats

Optimisation des parcours

Stratégie CRO - Elaboration de la roadmap d'optimisation, sur la base des données analysées et selon les priorités business

AB Testing & personnalisation - Définition, mise en place, suivi des tests et personnalisation des parcours en ligne

Contribution - Mise à jour et enrichissement des contenus et de la navigation du site pour un meilleur accompagnement des utilisateurs

Collaboration interne et externe

Travail en étroite collaboration avec les autres membres de l'équipe pour une maximisation des performances digitales globales de la Croix-Rouge

Accompagnement des directions métiers à l'appropriation des enjeux et outils digitaux

Pilotage des prestataires externes pour l'analyse des performances et l'optimisation du site

Participation à la conception et la mise en œuvre de stratégies de marketing digital afin de convertir les prospects en clients

Profil du candidat

De formation Bac +4/5 en marketing digital, vous disposez de minimum 2 années d'expérience dans un poste similaire.

Vous disposez des atouts suivants :

De solides compétences et un goût prononcé pour l'analyse de données, manipulation, interprétation de données chiffrées

Une bonne connaissance des outils de collecte et d'analyse de données digitales (Piano, GTM, Looker studio)

Une forte rigueur, une grande capacité d'analyse et de synthèse,

Une aisance relationnelle permettant de travailler dans une logique de collaboration avec beaucoup d'interlocuteurs différents

Une force de proposition au service de l'amélioration des stratégies de marketing digital de l'organisation.

Rejoignez-nous

Vous souhaitez rejoindre une grande association porteuse de sens, qui œuvre quotidiennement auprès des personnes vulnérables, et dont la bienveillance est au cœur de la culture d'entreprise ?

La Croix-Rouge française favorise le bien-être et l'épanouissement au travail. Elle accompagne votre évolution professionnelle et votre employabilité (ex : accès libre à la plateforme e-learning « MYMOOC" pour vous permettre de vous former de manière indépendante).

Une infirmerie en santé au travail sur site déploie également un ensemble d'actions visant à protéger la santé des salariés au travail (visite médicale, vaccinations, projet de prévention…). Le Campus Croix-Rouge dispose par ailleurs d'un restaurant d'entreprise et d'une cafétéria, d'un parking gratuit et d'un parc à vélos.

Votre statut de cadre autonome vous fait bénéficier de 21 à 25 jours de repos qui s'ajoutent aux 5 semaines de congés payés obligatoires, et notre politique de télétravail permet de bénéficier jusqu'à 10 jours de télétravail par mois.

Dès votre embauche, vous pourrez bénéficier des activités sociales et culturelles proposées par notre Comité Social Économique d'établissement (CSE-E) : chèques cinéma et chèques culture à tarifs réduits, prise en charge d'une partie de vos frais d'inscription à une activité sportive, location de logements à la mer ou la montagne, etc.

Prime de fin d'année : Oui

Ségur 1 : Oui

RTT / JREP : Oui