chef cheffe de service des publics

Direction :

Direction de la culture et du patrimoine

Service :

Service des publics

Type d'emploi :

Poste permanent sous conditions statutaires (ouvert aux contractuels)

Catégorie(s) :

A

Filière(s) :

Administrative ; Culturelle

Référence(s) grade(s) :

Attaché ; Attaché principal ; Attaché de conservation du patrimoine ; Attaché de conservation principal du patrimoine

Métier :

Chef/cheffe de service

Temps de travail :

Temps plein

Site d'affectation :

Hôtel du Département

Date limite de candidature :

28/02/2026

Poste à pourvoir à compter du (date négociable le cas échéant) :

01/04/2026

Permis nécessaire :

B exigé

Vous êtes issu(e) de la Fonction publique ou vous venez du monde de l'entreprise, rejoignez le Conseil départemental de la Mayenne. Nous saurons vous accueillir quel que soit votre parcours

Rattaché à la Direction du patrimoine (60aine d'agents) et en lien étroit avec les autres services du domaine du patrimoine de la direction : service ressources et coordination, service recherche archéologique et service connaissance, conservation et valorisation du patrimoine, vous participerez à la mise en œuvre d'une nouvelle stratégie en matière de politique des publics.

La création de ce poste fait suite à la réorganisation de la direction du patrimoine. Le service des publics regroupe les agents d'accueil et médiateurs des trois sites patrimoniaux appartenant au Département de la Mayenne : musée et site de Jublains, château de Sainte-Suzanne et musée Robert Tatin. Le service regroupe 10 emplois permanents, 5 équivalents temps plein en contrats à durée déterminée et des vacataires.

La gestion de ce service multisites nécessite une expérience en matière de management à distance/multisites.

Au sein de l'équipe encadrante et sous l'autorité de la directrice, le chef du service des publics a pour mission la définition et la mise en œuvre des projets de médiation des trois sites patrimoniaux du Département. Il encadre l'équipe d'agents d'accueil et de médiateurs et anime et développe un réseau de partenaires actifs. Il aura également pour mission de mettre en place une dynamique collective.

Le chef du service des publics devra définir une stratégie d'accueil et de développement des publics. Il travaillera en lien étroit avec les autres chefs de service de la direction, avec le chargé de la programmation culturelle et le chargé de mission création contemporaine de la direction ainsi qu'avec les partenaires extérieurs.

Sous l'autorité de la directrice, vous serez chargé de :

• Politique des publics :

• Concevoir une politique des publics ambitieuse et diversifiée,

• Identifier les typologies de publics et analyser leurs besoins et attentes,

• Participer au recueil, à l'analyse et à l'exploitation des informations et données sur les publics,

• Elaborer une stratégie en matière de développement des publics et proposer un plan d'actions de développement des publics,

• Evaluer les expérimentations récentes en matière d'horaires d'ouvertures et de tarifs.

• Développement de l'offre de médiation :

• Définir le projet de médiation des sites patrimoniaux du Département, en collaboration avec sa hiérarchie,

• Participer à la réflexion et aux groupes de travail sur la question de l'éducation artistique et culturelle,

• Définir des projets de médiation culturelle et d'animation des publics : analyser et recueillir les besoins des différents publics,

• Suivre la conception et la réalisation des projets et dispositifs de médiation,

• Développer les actions de médiation numérique (visites virtuelles, réalité augmentée)

• Participer à la rédaction de contenus,

• Rédiger les bilans des actions de médiation.

• Expositions :

• En collaboration avec sa hiérarchie, participer à la mise en œuvre des expositions temporaires sur les trois sites patrimoniaux,

• Piloter le développement d'une offre spécifique de médiation à l'occasion des expositions temporaires.

• Encadrement :

• Participer aux décisions au sein de l'équipe de direction et à la conduite du changement, à la construction et mise en œuvre des projets de la direction du patrimoine,

• Participer au recrutement et assurer l'encadrement des agents permanents, des contractuels et des vacataires du service (agents d'accueil et médiateurs),

• Animer et former l'équipe,

• Etablir les plannings des équipes,

• Coordonner et organiser l'accueil du public au quotidien et lors des évènements.

• Administration/finances :

• Participer à l'élaboration du budget relevant de son périmètre d'activité (budget de fonctionnement et de personnel) et assurer sa gestion quotidienne (demandes de devis, suivi de la consommation…),

• Participer à l'élaboration des contrats, conventions et marchés publics, notes,

• Assurer le reporting des activités relevant du périmètre d'intervention auprès de la direction,

• Rechercher les subventions relatives aux actions du service des publics.

• Communication :

En lien avec la direction de la communication et de l'attractivité du Département :

• Participer à la réalisation de supports d'information et de communication à destination de tous les publics et assurer leur diffusion ciblée,

• Gérer la lettre d'information des trois sites patrimoniaux,

• Développer des actions en transversalité avec les autres services départementaux et avec des partenaires extérieurs.

Ø Formation Bac + 5 : développement culturel et direction de projets, politiques patrimoniales, patrimoine et musées, histoire, histoire de l'art, développement culturel et valorisation des patrimoines,

Ø Expérience dans le domaine de l'encadrement,

Ø Compétences managériales,

Ø Expérience en coordination de projets, développement de réseaux,

Ø Capacité d'adaptation,

Ø Réactivité,

Ø Capacité d'analyse et de synthèse,

Ø Sens du service public et du travail en équipe,

Ø Rigueur et méthode,

Ø Sens du travail en équipe et du travail en partenariat,

Ø Autonomie,

Ø Pédagogie,

Ø Aisance rédactionnelle,

Ø Très bonne expression orale,

Ø Maîtrise des outils informatiques et logiciels bureautiques,

Ø Permis B indispensable.

Contraintes: Déplacements fréquents sur les trois sites et mobilisation ponctuelle en soirée et certains week-ends