Responsable de site

Morbihan Habitat
Le Morbihan est un territoire attractif, à fort potentiel et aux enjeux majeurs. Pour relever les défis sociaux, écologiques et démographiques des prochaines décennies, Morbihan Habitat, apporte au quotidien, au plus proche du terrain, et en respectant les spécificités de chaque territoire, des réponses opérationnelles en matière de construction de logements sociaux, gestion locative, services de proximité et accompagnement social, entretien et réhabilitation du patrimoine, accession à la propriété, aménagement urbain et construction d'équipements publics.

Notre vocation est d'apporter des réponses innovantes en construisant mieux et plus pour le territoire.
Pour accompagner les transitions et apporter des solutions pertinentes,
Morbihan Habitat, 1er bailleur social du Morbihan
, c'est :

• 32 000 logements
• 550 collaborateurs
• Des expertises multiples
• Des solutions innovantes

Votre Rôle Dans L'office
Sous l'autorité de la Directrice d'agence et du responsable de proximité, vous assurerez les missions suivantes :

Réalise les états des lieux en lien avec le/la chargé e de clientèle, (visite conseil ; remise des clés ; …)

• Alerte le locataire sur ses obligations de remise en l'état et sur les conséquences chiffrées

de la non-remise en état (en cas de mutation donne un retour d'information à la chargée

de clientèle).

• Identifie, commande, suit et réceptionne les travaux et organise la remise en état du

logement, conformément aux standards définis par la direction générale, dans le cadre du

budget défini et des procédures en vigueur.

• Informe le la chargé e de clientèle de la disponibilité du logement.

Pilote sur son secteur et met en œuvre la politique de remise en état des logements

• Commande les diagnostics techniques (DDT).
• Identifie les travaux et organise la remise en état du logement, conformément à la

réglementation et aux standards définis dans l'organisme, dans le cadre du budget défini

et des procédures en vigueur.

• Assure le suivi des interventions et la réception des travaux.
• S'assure du respect des délais de travaux pour une bonne maîtrise de la vacance

technique sur son secteur.

• Informe de la disponibilité du logement.

Assure la gestion de l'entretien courant du patrimoine

• Evalue, développe et maintient la qualité du patrimoine de son secteur.
• Participe à la mise en œuvre du programme de travaux dans le respect des budgets,
• Supervise les travaux et veille à la qualité des prestations.
• Contrôle la bonne exécution des contrats d'exploitation.
• Suit administrativement et techniquement les sinistres en lien avec la Direction patrimoine.

Gère les réclamations techniques

• Réceptionne et prend en charge le traitement des demandes quel que soit le canal de communication utilisé (téléphone, présence physique, courrier, mail, fax…).
• En lien avec le Centre Relations Clients, informe le locataire sur sa prise en charge (ou non) par le bailleur.
• Transmet l'information permettant la réponse aux réclamations (type réponse courrier)
• Engage l'intervention dans le cadre des délégations et des procédures en lien avec la réclamation traitée.
• S'assure de l'avancement des traitements auprès des intervenants (entreprises ou régies) et en informe le locataire.
• Valide les factures des travaux engagés par les RS et assure la clôture de la réclamation à partir de la connaissance de sa réalisation effective.

Assure une veille technique et résidentielle

• Assure une veille et un suivi des résidences.
• Participe à la veille technique, sécuritaire et hygiénique des bâtiments, installations et équipements, dans une logique de prévention.
• Participe à la programmation des interventions techniques.
• Contrôle l'exécution des contrats d'entretien.
• Assure l'interface avec le Responsable de la Régie Ouvrière pour les travaux d'entretien et de maintenance dans les logements.
• Contribue à la pré-réception et à la réception des opérations de construction neuves, de réhabilitations et de gros entretien en lien avec les Directions concernées.
• Gère les incivilités de 1er niveau, notamment dans les résidences non couvertes par gardiens et médiateurs.
• Apporte son soutien aux équipes et fait remonter les difficultés rencontrées le cas échéant.

Encadre des équipes de et d'employé.es d'immeubles le cas échéant

• Met en œuvre les objectifs opérationnels à l'échelle de son périmètre.
• Organise au quotidien la répartition des taches de son équipe (organisation des priorités),
• Evalue et reconnait les contributions de chacun, propose des évolutions, fait remonter les besoins de formation dans le cadre de l'entretien annuel d'évaluation.
• Anime des temps d'informations et d'échanges avec son équipe.

Votre Profil
De
formation technique (BAC +2),
vous justifiez d'une
expérience significative dans l'habitat social
.

Vous connaissez l'
environnement réglementaire de l'habitat social.
Doté d'un
bon relationnel
, d'une
culture client,
disponible
et
diplomate
, vous êtes reconnu(e) pour votre
capacité à fédérer vos équipes et à piloter l'activité.
Vous êtes familiarisé(e) avec les
outils bureautiques.
Vos
capacités d'organisation
sont des atouts pour réussir dans la fonction de responsable de site.

Rémunération selon expérience (prime annuelle et intéressement) – Fourchette annuelle comprise entre 28 000€ et 32 000€ – statut technicien / agent de maitrise – Poste en
classe 6
selon classification

CONTRAINTES DU POSTE
: participation aux astreintes et horaires décalés ponctuellement (réunions éventuelles en soirée avec les locataires, les mairies…).

Pour Postuler
Merci d'adresser votre candidature (CV et lettre de motivation) à :

Monsieur Le Directeur Général

MORBIHAN HABITAT

Direction des Ressources Humaines

6 avenue Edgar Degas C.S. 62291

56008 Vannes cedex

ou par mail à :
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