Chargé-e de clientèle H/F Carpentras 7284

• Chargé-e de clientèle H/F Carpentras 7284

CDI

15 décembre 2025

Carpentras

Découvrez votre future mission

Dans le cadre d'un remplacement, un poste de Chargé-e de clientèle est à pourvoir au sein de l'agence de Carpentras pour gérer des résidences sur le site du Pou du Plan (298 logts en QPV) situées sur le secteur Ventoux Comtat Venaissin. Poste basé à Carpentras.

Vous gérez un ensemble immobilier d'environ 300 logements au sein d'une agence en développant une gestion de proximité auprès de la clientèle. Vous veillez au respect et à l'application du bail et contribue à l'évolution de son patrimoine dans ses différents domaines d'intervention.

Vos missions principales :

Mission commerciale

• Contribuer à la commercialisation des logements (visites de logements)
• Assurer la diffusion des informations auprès des clients

Mission de gestion locative et de proximité

• Gérer l'entrée dans le logement (EDL entrant, remise des clés, dispositifs d'accès, assurance,...)
• Enregistrer et assurer le suivi du traitement des réclamations clients
• Gérer la sortie du logement (pré-visites, EDL sortants, traitement des réparations locatives,...)
• Participer à la concertation de proximité et à l'animation de la vie sociale et traiter les conflits de voisinage de 1er niveau

Mission de gestion technique

• Veiller au bon état de propreté des résidences
• Contrôler les prestations sous contrat
• Gérer les travaux d'entretien courant (diagnostic, commande, suivi et réception des travaux, facturation) en s'appuyant sur un budget dédié
• Assurer la surveillance technique et sécuritaire du patrimoine
• Gérer techniquement et administrativement les sinistres

Mission de recouvrement

• Recouvrer les loyers et relancer les locataires en situation d'impayés, mettre en place les actions nécessaires favorisant le recouvrement en lien avec les différents partenaires internes et externes

Mission d'encadrement technique des agents de proximité.

Votre profil est celui que nous cherchons

De formation supérieure (BAC+2) dans le domaine de l¿immobilier ou de la relation client et/ou expérience concluante équivalente dans la gestion locative ou/et la maintenance technique. Expérience d¿un premier niveau de médiation dans un environnement à dominante sociale sera appréciée. Compétences techniques attendues : Des connaissances techniques du bâtiment et une expérience d¿un premier niveau de médiation dans un environnement à dominante sociale seront appréciées. La maîtrise de l¿outil informatique est requise. Qualités : Votre sens du service client, votre goût du terrain, vos qualités relationnelles, d¿organisation, de gestion, votre réactivité, seront autant d¿atouts pour réussir dans cette mission. Des déplacements sont à prévoir sur le secteur.

Nous rejoindre, c'est intégrer une structure où chaque collaborateur est valorisé et accompagné dans son parcours professionnel. Si vous recherchez un environnement de travail stimulant, bienveillant et riche en opportunités, n'hésitez plus, postulez dès maintenant et construisons ensemble votre avenir professionnel.

Bienveillance et convivialité

En tant que Coopérative, nous valorisons la bienveillance et l'accompagnement de chacun de nos collaborateurs. Dès votre arrivée, nous vous proposons un parcours d'intégration complet pour faciliter votre prise de poste. Tout au long de l'année des événements et challenges internes conviviaux vous sont proposés.

Aménagement du temps de travail

Nous croyons en l'importance d'un bon équilibre entre vie professionnelle et vie privée. Pour cela, nous proposons :

• 20 RTT par an
• 3 jours de congé employeur
• La possibilité de faire du télétravail -
• Des aides pour la garde d'enfants ou aux aidants -
• Une aide au rapprochement domicile-travail

Rémunération attractive

Nous offrons une rémunération compétitive comprenant :

• Un 13ème mois
• Une prime de vacances
• Un intéressement
• Une prime d'ancienneté

Avantages sociaux

Votre bien-être est notre priorité. Voici quelques-uns des avantages sociaux dont vous bénéficierez :

• Tickets restaurant
• Mutuelle partiellement prise en charge
• Compte Épargne Temps (CET)
• Plan d'épargne entreprise et retraite
• Comité Social et Économique (CSE)
• Prime carburant
• Remboursement à 75% des frais de transports en communs

Formation et opportunités d'évolutions

Nous encourageons le développement professionnel de nos collaborateurs grâce à une politique de formation volontariste. Vous aurez l'opportunité d'évoluer au sein de notre Coopérative et d'acquérir ou de perfectionner vos compétences.

Outils de travail performants

Nous mettons à votre disposition des outils de travail modernes et efficaces :

• Matériel informatique portable
• Téléphone mobile avec forfait
• Véhicule de service & parking (selon les besoins du poste)

Chez Grand Delta Habitat, nous sommes fiers d'apporter des solutions habitat adaptées aux territoires et d'améliorer la qualité de vie des résidents. Il y a près de 60 ans, notre aventure débutait en Vaucluse, là où nous sommes aujourd'hui le leader du logement pour tous. Depuis, notre développement s'est poursuivi avec une présence croissante et des projets ambitieux dans le Gard et sur le bassin méditerranéen.

Aujourd'hui, plus de 652 collaborateurs œuvrent au quotidien pour apporter conseils et expertises auprès de nos 200 communes partenaires et de nos clients. Avec un parc immobilier de logements et un chiffre d'affaires de 243 millions d'euros, nous investissons chaque année dans l'entretien de notre patrimoine et le développement de nouvelles opérations immobilières et services dédiés.

Notre gestion autonome et responsable garantit aujourd'hui notre indépendance. Nous sommes une entreprise fiable et solide sur laquelle nos partenaires, nos clients et nos collaborateurs peuvent compter.

La créativité et la polyvalence de nos équipes sont des atouts majeurs pour proposer des solutions habitat innovantes et variées. Nous nous adaptons avec agilité aux évolutions du marché et des besoins. Nos métiers sont variés et complémentaires : aménageur, bailleur, constructeur et gestionnaire de copropriétés. En tant que Coopérative immobilière, l'innovation et le travail collaboratif sont au cœur de nos actions. Chez Grand Delta Habitat, chaque voix compte et les idées de chacun sont valorisées.

Enfin, nous croyons fermement que le succès se construit ensemble. C'est pourquoi nous favorisons des temps de convivialité à travers des événements sportifs, culturels et sociaux, permettant à chacun de se développer personnellement et professionnellement tout en renforçant notre esprit d'entreprise.