Manager opérationnel

La CPAM des Yvelines recherche pour son service "Accompagnement des PS et Numérique en santé "

1 Manager opérationnel (H/F) en CDI

Postes basés à Versailles - à pourvoir début mars 2026

Rattaché au département offre de service aux professionnels de santé, le service Accompagnement des professionnels de santé et numérique en santé compte un pôle délégués d'Assurance maladie (DAM) composé de 16 personnes dont un manager de proximité, ainsi qu'un pôle numérique en santé composé de 8 délégués numérique en santé (DNS) et un manager de proximité.

Rattaché au manager stratégique, le manager opérationnel du service accompagnement des professionnels de santé assure ainsi le pilotage opérationnel des activités DAM et DNS, et notamment le management direct des deux managers de proximité.

Il assure le développement d'une offre de service globale à destination des professionnels de santé en lien avec le manager stratégique et les autres services de la direction, il améliore l'accompagnement et le suivi opérationnel des équipes, dans une logique de performance, d'efficience et de satisfaction client.

Il permet de créer les synergies nécessaires au déploiement de projet transverses et contribue notamment à la déclinaison opérationnelle de la feuille de route du numérique en santé sur le territoire, en lien avec nos partenaires, ARS et GIP SESAN.

Ses principaux domaines d'interventions :

Pilotage des activités du service accompagnement PS et numérique en santé

• Pilote opérationnellement les indicateurs et activités métiers des DAM et DNS
• Porte la performance au quotidien avec les managers de proximité auprès des équipes
• Anime le service en lien avec les managers de proximité (réunions, échanges)
• Contribue activement à la construction et au suivi des plans d'actions du service
• Suit et analyse les indicateurs de la performance du service
• Décline, sur le plan opérationnel, les orientations stratégiques du service
• Assure un reporting régulier des actions et projets auprès du manager stratégique
• Déploie, sur le plan opérationnel, la feuille de route du numérique en santé en lien avec nos partenaires

Déploiement de projets transverses

• Participe aux projets transverses, au sein du département, de la direction et de la caisse
• Assure le suivi et la coordination des actions en interface avec d'autres services
• Contribue au dynamisme des relations avec nos partenaires
• Participe et/ou anime des groupes projets et des réunions d'information
• Assure l'interface entre les services de la caisse et avec nos partenaires
• Réalise régulièrement des remontées d'information terrain vers le manager stratégique et la direction
• Représente son secteur d'activité dans les réunions internes et externes
• Contribue aux réflexions visant à l'amélioration de la satisfaction client

Vos missions

• Détermine les objectifs opérationnels de son secteur, organise et gère les moyens à mettre en œuvre pour les atteindre (répartition charge de travail, gestion des priorités, supervision et réajustements éventuels, gestion administrative), et en évalue la performance
• Anime son équipe et manage les personnes qui la composent (identifie et valorise les niveaux de contribution de chacun, diffuse l'information, identifie les besoins d'aide et de formation de ses collaborateurs, propose des voies et des moyens de progrès)
• Met en œuvre des démarches de résolution de problèmes et propose des changements contribuant au développement de son secteur d'activités et/ou de l'Organisme
• Recherche et développe des coopérations avec des réseaux de partenaires
• Participe en tant que « personne ressource » à des projets ou missions spécifiques

A propos de vous

• Vous êtes titulaire d'un diplôme de niveau BAC+2/3 et possédez une expérience significative en management d'équipe
• Vous savez créer des relations pérennes avec les partenaires internes comme externes.
• Vous savez fédérer et tirer parti des attentes et des compétences de vos équipes en les associant aux projets de la Direction.
• Vous maitrisez les principes et techniques de management (délégation, fixation d'objectifs, évaluation, entretiens individuels, animation de groupe…)
• Vous êtes attaché au développement des collaborateurs ainsi qu'à la notion de performance

Vos qualités

• Travail en équipe (hiérarchique, fonctionnelle)
• Sens de l'organisation et de la synthèse
• Relationnelles et esprit d'équipe
• Aptitude particulière à l'accompagnement au changement
• Curiosité intellectuelle
• Force de proposition et proactif
• Qualités rédactionnelles confirmées
• Très bonne expression et aisance orale
• Maîtrise des outils bureautiques

CE QUE NOUS PROPOSONS :

• Rémunération : 2 891€ brut x 14 mois . Le poste est classé au niveau 7 de notre grille institutionnelle
• Une carte déjeuner d'un montant de 11,52 € / jour travaillé (reste à charge 4,61€)
• La mutuelle d'entreprise
• Une prime d'intéressement (au prorata temporis)
• Une prime de crèche jusqu'aux 3 ans de l'enfant
• Une prise en charge à 75% des frais de transports en commun
• Un CSE avantageux
• Horaires variables pour adapter vos horaires à vos contraintes

Les différentes étapes de notre process de recrutement :

Les candidats retenus devront respecter toutes les mesures et normes de sécurité définies et imposées par le métier et auront un devoir de discrétion vis-à-vis des informations auxquelles ils auront accès, dans le cadre des règles établies dans la politique de sécurité des systèmes d'information de la CPAM des Yvelines.

Notre entreprise est soumise à la charte de la laïcité et la neutralité dans le cadre de ses missions de service public.

Dans le cadre de sa politique diversité, la CPAM des Yvelines étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap.

Mot de notre DRH

Rejoignez la CPAM des Yvelines et donnez du sens à votre avenir professionnel

Acteur clé du service public de la santé, la CPAM des Yvelines et ses 1 100 collaborateurs accompagne près de 1,4 million d'assurés tout au long de leur vie, en prenant en charge leurs soins quels que soient leurs ressources, leur situation ou leur état de santé. Elle propose également une offre de prévention sans cesse enrichie et pour améliorer l'efficacité du système, elle travaille main dans la main avec les professionnels et les établissements de santé, les entreprises et tous les acteurs concernés.

Travailler à la CPAM des Yvelines, c'est ainsi :

Intégrer une équipe dynamique et solidaire

Développer ses compétences grâce à une politique de formation active

Bénéficier d'un équilibre entre vie professionnelle et personnelle

Que vous soyez débutant ou expérimenté, nous avons peut-être l'opportunité qu'il vous faut Venez découvrir nos métiers

À bientôt parmi nous

Qui sommes-nous ?

Organisme privé exerçant une mission de service public, la CPAM des Yvelines accompagne plus d'1,5 millions d'assurés, 6300 professionnels de santé et employeurs du département. La CPAM des Yvelines met en œuvre au niveau local la politique de l'Assurance Maladie en suivant ses 3 principes fondamentaux : protéger, réguler, prévenir. Afin de renforcer l'accès aux droits et aux soins, la CPAM des Yvelines développe un maillage territorial à travers de nombreux partenariats locaux.

Garantir l'accès aux droits pour tous, rembourser les soins, mener des actions de prévention auprès des assurés, proposer des aides financières aux plus fragiles, renforcer les partenariats sur le territoire, lutter contre la fraude… autant de missions dévolues à la CPAM des Yvelines.

Pour plus de détails, nous vous invitons à vous rendre sur notre page carrière en cliquant sur « découvrir notre entreprise ».