Technicien(ne) de maintenance bureautique et téléphonique

Informations générales

Organisme de rattachement

SIEC - Maison des Examens  

Référence

Date de début de diffusion

/01/2026

Date de parution

/01/2026

Localisation

Arcueil

Intitulé long de l'offre

Technicien(ne) d'exploitation, d'assistance et de traitement de l'information

Date limite de candidature

28/02/2026

Employeur

La Maison des examens est un service du Ministère de l'éducation nationale et de la jeunesse, chargé de l'organisation des examens et des concours

Nature du contrat

CDD de 6 mois

Versant

Fonction Publique de l'Etat

Catégorie

Catégorie B (profession intermédiaire)

Nature de l'emploi

Emploi ouvert uniquement aux contractuels

Domaine / Métier

Numérique - Technicienne / Technicien d'exploitation et maintenance 1er niveau

Statut du poste

Vacant

Intitulé du poste

Technicien(ne) de maintenance bureautique et téléphonique

Descriptif de l'employeur

La Maison des examens est un service du Ministère de l'éducation nationale et de la jeunesse, chargé de l'organisation des examens (CAP, Bac, DNB, BTS…) et des concours (CRPE, CAPES, concours administratif…) pour les trois académies d'Ile-de-France (Paris, Créteil, Versailles), de la conception des sujets à la délivrance des diplômes.

Le SIEC ce sont 370 agents chargés :

Organiser 600 examens, 775 concours

Gérer candidats

-     Mobiliser évaluateurs, 1 000 surveillants, 2 000 établissements scolaires, 4 000 places d'examen

Concevoir et éditer 32 millions de pages, 6 000 sujets dont 3 500 sujets adaptés (braille, gros caractères)

Descriptif du service

L'activité s'exerce au sein de la Division des Systèmes d'Information (DSI), bureau des moyens techniques et des infrastructures (DSI 2).

Le bureau est composé d'un chef de bureau, de 4 techniciens de maintenance et de 3 administrateurs systèmes et réseaux.

Description du poste

La mission principale du technicien de maintenance est d'assurer l'installation, de garantir le fonctionnement et la disponibilité des équipements informatiques et/ou téléphoniques (matériels – logiciels), de prendre en charge le traitement des données et leur exploitation, et d'assurer l'assistance aux utilisateurs et la résolution des incidents de premier niveau.

Activités : 

Prendre en charge l'installation initiale et la mise à jour des équipements

Contrôler et pratiquer des audits de configuration des postes et des ressources informatiques,

Gérer les informations sur l'état du parc (matériels, logiciels, licences),

Contrôler le bon fonctionnement des applications du domaine et remonter les demandes d'évolution,

Conseiller les utilisateurs en matière de sécurité,

Identifier et diagnostiquer la nature des incidents,

Signaler les anomalies récurrentes au niveau 2,

Assister les utilisateurs sur les problèmes rencontrés ou questions posées concernant l'informatique, la téléphonie, les copieurs, la visioconférence, etc., jusqu'à la résolution des problèmes,

Suivre l'exploitation des systèmes, outils de production et/ou des applicatifs,

Préparer et installer les configurations normalisées des nouveaux matériels informatiques et téléphoniques,

Participer aux actions de formation et d'accompagnement des utilisateurs,

Accompagner les prestataires lors d'interventions,

Paramétrer des appareils mobiles (Smartphone, tablettes...)

Conditions particulières d'exercice

Activité du lundi au vendredi, 38h05 hebdomadaires, les heures supplémentaires sont récupérables sous forme de congés.

Mise en place d'un tutorat

Site facile d'accès au pied du RER B, parkings voiture et deux roues

Restaurant subventionné

Fin de contrat prévue au 31/08/2026

Descriptif du profil recherché

Nous cherchons un profil opérationnel, réactif, polyvalent et rigoureux. 

Si vous vous reconnaissez, alors postulez

Temps plein

Oui

Rémunération contractuels (en € brut/an)

Selon expérience

Informations complémentaires
Informations complémentaires

Rejoindre le SIEC - Maison des Examens, c'est intégrer une véritable communauté au service des candidats et de la réussite des opérations liées aux examens et concours. 

Télétravail possible

Non

Management

Non

Localisation du poste

Europe, France, Île-de-France, Val de Marne (94)

Géolocalisation du poste

7 rue Ernest Renan 94114

Lieu d'affectation (sans géolocalisation)

Arcueil

Critères candidat
Niveau d'expérience min. requis

Débutant

Compétences attendues

- Environnement Windows 11 (maîtrise)
- Architecture et l'environnement technique du système d'information
- Diagnostic et résolution de problèmes
- Sécurité des systèmes d'information
- Utiliser les outils et/ou des techniques de gestion de parc informatique
- Appliquer les techniques d'installation et de maintenance des équipements
- Conduire un entretien d'assistance par téléphone (maîtrise)
- Travailler en équipe
- Savoir planifier et respecter des délais
- Savoir gérer les situations d'urgence
- Sens de la confidentialité

Documents à transmettre

L'envoi du CV et d'une lettre de motivation est obligatoire

Date de vacance de l'emploi

02/02/2026

Mail à qui adresser les candidatures (bouton postuler)

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