Conseiller Clientèle – Samsung

il y a 4 jours

RosnysousBois, Île-de-France CORDON ELECTRONICS Temps plein

Dans le cadre de notre développement, nous recrutons un(e) Conseiller(e) Clientèle – Téléphonie Mobile (H/F) pour les produits de la marque Samsung.

Au sein d'une boutique Samsung, spécialisée dans la vente des produits électroniques de haute technologie du quotidien et la réparation de téléphones mobiles et produits multimédia, vous assurez l'accueil, l'assistance des clients dans l'usage de leur smartphones et produits connectés ainsi que la prise en charge des besoins de SAV de nos clients.

Une formation de perfectionnement à l'usage / au paramétrage des produits sera dispensée afin de vous procurer tous les atouts de réussite dans vos missions.

Vos missions

Rattaché(e) au Responsable assistance et SAV de la Boutique, vous serez en charge :

  • Représenter la marque et ses qualités vis-à-vis des clients
  • Accompagner les clients dans l'utilisation de leur smartphone / tablette
  • Conseiller les clients pour la prise en main et la configuration de leurs produits
  • Assurer le premier niveau de SAV sur les produits (résolution des problèmes ne nécessitant pas de réparation, paramétrage)
  • Appliquer les process de tests et diagnostics.
  • Participer à la gestion des stocks SAV : commandes, inventaires, etc.

Vos missions vous mèneront à collaborer avec l'équipe technique (réparation).

En outre, vous contribuez à la veille terrain pour ajuster, adapter et améliorer le Service Client au niveau de la Boutique et ainsi augmenter la satisfaction client par la qualité du support apporté (enquêtes de satisfaction Client).

Vous avez une appétence pour la technologie, le conseil client et la vente ? vous souhaitez rejoindre l'environnement de travail d'une marque leader dans l'univers des smartphones,

REJOIGNEZ-NOUS

Votre profil :

Titulaire d'un diplôme dans le domaine de la vente et du conseil à la clientèle, vous justifiez d'une première expérience réussie sur un poste similaire en vente ou après-vente de produits multimédia.

Votre personnalité sera également un atout essentiel pour mener à bien vos missions

Compétences techniques :

  • Connaissance indispensable d'Android.
  • Un bon niveau d'anglais serait un plus

Dans le cadre de votre prise de poste, vous serez amené à être formé sur le logiciel de caisse interne.

Aptitudes professionnelles :

  • Réactif(ve), dynamique et méthodique, vous êtes en capacité de gérer les priorités
  • Bon(ne) communicant(e), pédagogue et empathique, vous avez le sens du service client
  • Engagé(e), flexible, vous avez la capacité à travailler à la fois en autonomie et en équipe
  • Présentation correcte exigée.

Poste en CDI basé en IDF à proximité de Rosny sous Bois

Horaires d'ouverture de la Boutique : du lundi au dimanche de 10h à 19h (jours de repos en semaine ; dimanches travaillés occasionnellement ).

Type d'emploi : CDI

Lieu du poste : En présentiel

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  • Conseiller Clientèle Renfort

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    Aulnay-sous-Bois, Île-de-France BNP Paribas Temps plein

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  • Vendeur Conseil Végétaux d'Extérieur H/F

    il y a 5 jours

    Rosny-sous-Bois, Île-de-France TRUFFAUT Temps plein

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    Au sein de la Direction Relation Client et Distributeur, vous intégrez une équipe d'une dizaine de conseillers, afin de répondre aux demandes pour les clients bancarisés directement ou par le biais de leur intermédiaire AXA.En tant qu'ambassadeur auprès de notre clientèle et/ou de nos réseaux, vous apportez une solide connaissance de la gestion...

  • Conseiller Clientèle Premium F/H

    il y a 5 jours

    Fontenay-sous-Bois, Île-de-France AXA GROUP Temps plein

    Au sein de la Direction Relation Client et Distributeur, vous intégrez l'équipe Premium.Votre missions principales : Assurer un accompagnement personnalisé, proactif et de bout en bout des clients Premium en lien étroit avec les équipes internes de la banque, afin de développer la satisfaction, la fidélisation et la valorisation de ce segment...

  • Conseiller Clientèle Bancaire-11H13/19H30 F/H

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    Fontenay-sous-Bois, Île-de-France AXA en France Temps plein

    Votre rôle et vos missionsAu sein de la Direction Relation Client et Distributeur, vous intégrez une équipe d'une dizaine de conseillers, afin de répondre aux demandes pour les clients bancarisés directement ou par le biais de leur intermédiaire AXA.En tant qu'ambassadeur auprès de notre clientèle et/ou de nos réseaux, vous apportez une solide...

  • Conseiller Clientèle Bancaire-11H13/19H30 F/H

    il y a 1 jour

    Fontenay-sous-Bois, Île-de-France AXA France Temps plein

    Référence de l'offre2500063AType de contratCDINiveau d'expérienceJeunes diplômésSociété du groupeAXA BanqueFamille métierBanqueLocalisationFONTENAY SOUS BOIS, Val-de-MarneVotre rôle et vos missionsAu sein de la Direction Relation Client et Distributeur, vous intégrez une équipe d'une dizaine de conseillers, afin de répondre aux demandes pour les...

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    il y a 5 jours

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    À propos du poste Nous recherchons un ou une employé(e) de restauration Indiene motivé(e) et dynamique pour rejoindre notre équipe. En tant qu'employé(e) de restauration, vous serez en charge d'assurer un service de qualité à nos clients, en veillant à leur satisfaction et à la bonne organisation du service. Vous aurez l'opportunité de travailler...