Conseiller Commercial en Centre d'Appels H/F

il y a 1 jour

Orléans, Centre-Val de Loire, France Harmonie Mutuelle ESS - Groupe VYV Temps plein

Le Poste
En tant que
Chargé(e) de Relation et Conseil Confirmé(e)
sur le site d'Orléans, vous contribuez au développement et à la fidélisation de votre périmètre à distance via différents canaux, en veillant à développer la satisfaction client.

Vous rejoignez une équipe de 10 Chargé(e)s de Relation et Conseil et vous évoluez dans un environnement commercial avec des objectifs ambitieux à atteindre.

Vos Missions Principales
Au quotidien, vous :

  • Identifiez les besoins des adhérents : Lors de chaque interaction, par téléphone ou mail, vous écoutez attentivement et posez des questions pertinentes pour comprendre leurs attentes en matière de couverture santé, prévoyance et épargne.
  • Présentez les solutions d'Harmonie Mutuelle : Vous expliquez de manière claire et pédagogique les caractéristiques et avantages de nos offres, en veillant à les adapter aux besoins spécifiques de chaque adhérent.
  • Détectez les opportunités de multi-équipement : Vous identifiez les possibilités d'amélioration des garanties et proposez des solutions complémentaires adaptées aux attentes et au profil des adhérents.
  • Accompagnez les adhérents dans la gestion de leur contrat : Vous réalisez des devis personnalisés et utilisez des outils de simulation pour les aider à prendre des décisions éclairées sur leur couverture et leurs niveaux de remboursement.
  • Contribuez à la satisfaction et à la fidélisation des adhérents : Vous assurez un suivi régulier, traitez leurs demandes avec réactivité et bienveillance, et participez à l'amélioration de leur expérience client.

Expérience Souhaitée

  • Une expérience confirmée en vente et relation client est requise. Vous êtes à l'aise avec les techniques de vente et de négociation et maîtrisez la finalisation de transactions commerciales.
  • La connaissance de la protection sociale est un plus mais nous pouvons vous former sur ce secteur.

Qualités Personnelles

  • Vous aimez écouter, conseiller et accompagner les clients dans leurs choix.
  • Vous avez un vrai sens du service client, de l'organisation et une forte capacité d'adaptation à toutes les situations.
  • Votre enthousiasme est contagieux, vous aimez travailler et relever des défis en équipe.
  • Vous avez envie de vous développer et d'apprendre au quotidien.

Outils Informatiques

  • Vous êtes à l'aise avec les outils digitaux et bureautiques.
  • Vous serez formé(e) aux logiciels et aux processus internes d'Harmonie Mutuelle.

Nos avantages :

  • Prime variable sur les objectifs commerciaux et accord d'intéressement
  • Télétravail jusqu'à 3 jours par semaine (à partir de 6 mois d'ancienneté et selon critères d'éligibilité)
  • Travail du lundi au vendredi sur une amplitude horaire de 8h30 à 18h30.
  • 22,5 jours de RTT par an
  • Carte déjeuner à 9,50 € (60 % pris en charge par l'employeur) et avantages CSE (enveloppes loisirs, culture, avantages vacances…)
  • Forfait mobilité durable : jusqu'à 300 € par an (cumulable avec le remboursement de l'abonnement aux transports en commun, dans la limite de 500 euros au total)
  • Contrat collectif santé et prévoyance
  • Plan d'épargne entreprise, plan d'épargne retraite et compte épargne temps
  • Formation : un parcours complet avec une plateforme d'apprentissage en ligne
  • 2 jours d'engagement solidaire par an au profit d'associations

Le Processus De Recrutement

  • Evaluation de votre CV par le recruteur
  • Entretien téléphonique avec le recruteur
  • Entretien RH en visio avec le recruteur et votre futur(e) manager

  • Commercial Centre

    il y a 7 jours

    Orléans, Centre-Val de Loire, France UPTOO Temps plein

    Êtes-vous prêt pour un nouveau défi ?Nous sommes un acteur de référence de lafertilisation et des solutions agricoles techniques, appartenant à un groupe industriel international solide.Dans un contexte de développement de son activitéTech & Spécialités, nous renforçons nos équipes commerciales terrain. Nous recrutons un Chargé de Développement...

  • Conseiller commercial

    il y a 5 jours

    Orléans, Centre-Val de Loire, France BARRUEL et GIRAUD Temps plein

    RECRUTEMENT D'UN CONSEILLER COMMERCIALCAPACITE PROFESSIONNELLE DE NIVEAU 3 (H/F)BARRUEL et GIRAUD – SARPGN :SAS de courtage d'assurance dédiée à la protection des personnels de la sécurité sur l'ensemble du territoire national, depuis plus de 60 ans, recherche un conseiller commercial assurances IARD et assurances de Personnes (H/F).Votre Mission...

  • Conseiller Clientèle Particuliers

    il y a 7 jours

    Orléans, Centre-Val de Loire, France CA Recrute Temps plein

    Informations générales Entité de rattachement Leader de la banque universelle de proximité en France (banque d'un particulier sur trois et d'une entreprise sur deux), le Crédit Agricole est également en Europe leader de la banque de proximité, premier gestionnaire d'actifs et premier bancassureur.   Référence MétierBanque – Marché des...

  • Conseiller commercial

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    Orléans, Centre-Val de Loire, France Agence Cohérence Temps plein

    Conseiller Commercial btob (H/F) - CDI - Développement du secteur du Loiret Poste basé idéalement à Orléans (45).Quelles sont les missions ?Prospection téléphoniqueRendez-vous clients sur le terrain, découverte, analyse des besoins, présentation d'une maquette et d'une proposition commerciale, effectuer un reporting régulier de votre activité via...

  • Conseiller Commercial Châteaumeillant

    il y a 5 jours

    Orléans, Centre-Val de Loire, France Groupama Rhone-Alpes Auvergne Temps plein

    du posteIntitulé du posteConseiller Commercial Châteaumeillant -18- H/FDescription de la missionC'est sur l'agence de Châteaumeillant que nous vous proposons de devenir Conseiller commercial. Vous bénéficiez d'un accompagnement terrain et d'une formation complète à nos produits et outils.Votre challenge :Développer, rencontrer et conseiller le...

  • Conseiller, conseillère en service Relation client F/H

    il y a 2 semaines

    Orléans, Centre-Val de Loire, France Groupe La Poste Temps plein

    Informations générales Branche / Entité Entité d'affectation : ORLEANS LA SCE CENTRE FINANCIER Référence Date limite de candidature /01/2026 Personne à contacter Espace Mobilité et Recrutement Groupe Centre Val de Loire : Fonction prioritaireOui Intitulé du posteConseiller, conseillère en service Relation client F/H Nombre de postes à...

  • Conseiller commercial H/F

    il y a 1 jour

    Orléans, Centre-Val de Loire, France GIEA ASSURANCES Temps plein

    Bienvenue chez Groupement Interprofessionnel Européen d'Assurances (GIEA)Rejoindre le GIEA, c'est faire le choix d'un groupe national à taille humaine, porté par de fortes valeurs familialesCourtier en assurance depuis 1992, nous sommes un bureau d'études spécialisé en prévoyance pour les travailleurs indépendants.Nous proposons des solutions sur...

  • Un(e) Responsable Commercial

    il y a 5 jours

    Orléans, Centre-Val de Loire, France Eiffage Construction Temps plein

    Environnement du posteEiffageConstruction, branchepromoteur-constructeurdu groupe Eiffage, recrute Son savoir-faire ? La construction de projets de toutes tailles et toutes typologiesen entreprise généraleet conception-réalisation.Eiffage Construction Centreregroupe 115 collaborateurs, répartis sur nos 3 implantations locales à Orléans, Tours et...

  • Commercial dans un centre de formation H/F

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    Orléans, Centre-Val de Loire, France StandUp Formation 🇫🇷 Temps plein

    Notre centre de formation est un acteur de la formation professionnelle.Nous sommes spécialisés dans les secteurs du commerce et de l'administration, et proposons une large gamme de formations diplômantes allant du niveau Bac à Bac +3.Nos formations sont conçues pour répondre aux besoins actuels du marché du travail, et sont dispensées par des...

  • Conseiller commercial agence

    il y a 1 jour

    Orléans, Centre-Val de Loire, France Macif Temps plein

    Description de l'entreprise :Entreprise de l'Économie Sociale, la Macif n'appartient ni à des actionnaires, ni à l'État, mais à ses sociétaires. Chaque jour, près de salariés se mobilisent pour apporter la meilleure qualité de service à nos 5,6 millions de sociétaires et adhérents en assurances dommages, santé-prévoyance et finance-épargne. ...