Alternance - Hyperviseur de la relation client F/H

il y a 3 jours

SaintAlban, Occitanie, France Enedis Temps plein

Avec votre tuteur, vous contribuerez directement au quotidien à renforcer la satisfaction de nos clients.

Votre mission consistera à superviser les activités Front et Back office, agissant comme un partenaire clé pour optimiser la performance des accueils clients.

Pour cela, vous serez amené à piloter, suivre et analyser les flux quotidiennement afin d'assurer un niveau élevé de satisfaction client.

En fonction de vos compétences et de l'organisation interne vous pouvez intervenir sur les segments Particuliers, Professionnels, pour les activités de raccordement au réseau d'électricité et/ou hors raccordement (demandes diverses).

Diplôme préparé :
BTS SAM

Votre profil
Diplôme demandé :
Être titulaire d'un Bac général, technologique ou professionnel

Les missions de cet emploi ne contiennent pas de vente de produits et de services mais portent essentiellement sur du conseil et de l'accompagnement.
Merci de joindre à votre candidature : votre CV accompagnée de vos bulletins de notes des 2 dernières années.

Vos Atouts :

Vous êtes dynamique, ouvert et à l'écoute, Vous appréciez travailler en équipe dans un environnement évolutif tout en étant rigoureux dans votre travail.

Vous possédez un excellent sens de la relation client et êtes à l'aise

avec les outils bureautiques.

Tout en étant soumise au principe de neutralité religieuse et politique, Enedis ouvre ses postes à toutes les compétences, toutes les énergies et toutes les personnalités sans exclusion. Conformément aux engagements pris par Enedis en faveur de l'accueil et de l'intégration des personnes en situation de handicap, cet emploi est ouvert à toutes et à tous sous réserve de l'aptitude médicale délivrée par la médecine du travail.

Votre rémunération et vos avantages

  • Une prime d'intéressement avec abondement possible.
  • Jusqu'à 10 jours de télétravail par mois (selon les métiers et sous validation de votre futur manager).
  • 30 jours de congés payés par an et 5 jours de congés supplémentaires pour révision.
  • Aide à l'emménagement possible et aide au passage du permis B.
  • 100 % de votre titre d'abonnement pour vos trajets quotidiens pris en charge.

Acteur majeur du secteur de l'énergie en France, Enedis distribue l'électricité via le plus grand réseau électrique d'Europe. Présents sur 700 sites sur l'ensemble du territoire, nos salariés bénéficient d'un terrain de jeu exceptionnel pour développer un réseau électrique de plus en plus intelligent, connecté et performant. Du raccordement au dépannage des clients en passant par la gestion des données, nos équipes s'engagent chaque jour à relever des défis techniques, technologiques et écologiques. Indépendante, Enedis délivre la même qualité de service aux fournisseurs d'énergie. Comme le prévoit la loi, elle a établi un code de bonne conduite auquel ses collaborateurs sont formés afin d'en respecter les principes et engagements au quotidien. Rejoindre Enedis, c'est intégrer une entreprise à mission, soucieuse de ses impacts environnementaux et sociétaux, soumise au principe de neutralité religieuse et politique et participer à une aventure humaine et collective unique. Alors, prêt à intégrer la Team France Electrique ?

  • Alternance - hyperviseur de la relation client F/H

    il y a 3 jours

    Saint-Alban, Occitanie, France Enedis Temps plein

    Alternance - hyperviseur de la relation client F/HRelations clients et partenaires réseau elecAlternancesaint-alban (31)BAC +2Expérience souhaitée :Débutants acceptés- De 810,81€ à 1 801,80€ par mois- Début de contrat :01/09/2026Contribuer à la satisfaction clientsAccompagner et conseiller les clients dans leurs demandes de raccordement au...

  • Alternance Banque et Assurance H/F

    il y a 2 semaines

    Saint-Alban, Occitanie, France Icademie Temps plein

    Rejoignez une entreprise dynamique et préparez un diplôme reconnu avec ICADEMIE, spécialiste de la formation à distance.ICADEMIE accompagne son entreprise partenaire, cabinet d'assurance, dans le recrutement de sa/son futur(e) collaborateur en assurances H/F en alternance.Plusieurs postes sont à pourvoir sur les villes de Toulouse, Nantes et...

  • Alternance - Assistant Manager H/F

    il y a 1 semaine

    Saint-Alban, Occitanie, France Icademie Temps plein

    Rejoignez une entreprise dynamique et préparez un diplôme reconnu avec ICADEMIE, spécialiste de la formation à distance.ICADEMIE accompagne son entreprise partenaire, spécialisé dans le domaine de la conciergerie, dans le recrutement de sa/son futur(e) [intitulé du poste] H/F en alternance.Ce poste, basé à Toulouse, est à pourvoir dès que...

  • Alternance - Équipier Polyvalent (H/F)

    il y a 2 jours

    Saint-Alban, Occitanie, France Academee CFA Temps plein 486 € - 1 801 €

    ACADEMEE, l'école n°1 de la formation 100 % en ligne, créée sous l'impulsion de Studi et du groupe M6, recherche pour son entreprise partenaire, un Équipier Polyvalent (H/F) en contrat d'apprentissage.Lancez votre carrière dès à présent en suivant l'une de nos formations diplômantes en Commerce - Vente reconnue par l'État.Vous avez déjà...

  • Alternance Conseiller Clientèle Banque et Assurance H/F

    il y a 2 semaines

    Saint-Alban, Occitanie, France Icademie Temps plein

    Rejoignez une entreprise dynamique et préparez un diplôme reconnu avec ICADEMIE, spécialiste de la formation à distance.ICADEMIE accompagne son entreprise partenaire, grande banque française, dans le recrutement de sa/son futur(e) conseiller(e) clientèle H/F en alternance.Plusieurs postes sont à pourvoir sur les villes de Toulouse, Nantes et...

  • Alternance Banque et Assurance H/F

    il y a 2 semaines

    Saint-Alban, Occitanie, France Icademie Temps plein

    Rejoignez une entreprise dynamique et préparez un diplôme reconnu avec ICADEMIE, spécialiste de la formation à distance.ICADEMIE accompagne son entreprise partenaire, Banque privée reconnue mondialement, dans le recrutement de sa/son futur(e) gestionnaire de patrimoine H/F en alternance.Plusieurs postes sont à pourvoir sur les villes de Toulouse,...

  • Alternance chargé de communication H/F

    il y a 23 heures

    Saint-Alban, Occitanie, France Icademie Temps plein

    Rejoignez une entreprise dynamique et préparez un diplôme reconnu avec ICADEMIE, spécialiste de la formation à distance.ICADEMIE accompagne son entreprise partenaire, spécialisée dans la réparation de pièces automobiles, dans le recrutement de sa/son futur(e) chargé de communication H/F en alternance.Ce poste, basé à Toulouse, est à pourvoir...

  • Alternance - Chargé de communication H/F

    il y a 1 semaine

    Saint-Alban, Occitanie, France Icademie Temps plein

    Rejoignez une entreprise dynamique et préparez un diplôme reconnu avec ICADEMIE, spécialiste de la formation à distance.ICADEMIE accompagne son entreprise partenaire, spécialisé dans le secteur du bien être, dans le recrutement de sa/son futur(e) Chargé de communication H/F en alternance.Ce poste, basé à Toulouse, est à pourvoir dès que...

  • Alternance - Commis de Cuisine (H/F)

    il y a 3 jours

    Saint-Alban, Occitanie, France Academee CFA Temps plein 486 € - 1 801 €

    ACADEMEE, l'école n°1 de la formation 100 % en ligne, créée sous l'impulsion de Studi et du groupe M6, recherche pour son entreprise partenaire, un Commis de Cuisine (H/F) en contrat d'apprentissage.Lancez votre carrière dès à présent en suivant l'une de nos formations diplômantes en Cuisine reconnue par l'État.Vous avez déjà postulé pour une...

  • employé de commerce en alternance H/F

    il y a 1 jour

    Saint-Alban, Occitanie, France PNBS Temps plein

    Description du poste :Le CFA PNBS Campus Toulouse, recrute en alternance pour une entreprise d'accueil dans le secteur du commerce et de la distribution. Aucun frais d'inscription pour les candidats.Vous aimez le contact client et souhaitez vous former aux métiers du commerce et de la vente ? Rejoignez-nous en alternance Notre école vous propose une...