Nos super offres

il y a 3 jours

Paris, Île-de-France Cabinet de Recrutement Digital Temps plein

Opensourcing recherche pour Renault Retail Group, filiale 100% du groupe Renault, des:

Coordinateur service client (H/F)

Postes à pourvoir en CDI à Courbevoie

Dans le cadre de la politique commerciale et qualité du groupe, vos principales missions seront de:

Commerce :

  • Effectuer un suivi proactif des travaux des clients atelier,
  • Prise de contact clients, téléphonique, physique, digital,
  • Véhiculer une image valorisante de l'entreprise et mettre en avant les services,
  • Anticiper, enregistrer et répondre aux demandes du client,
  • Promouvoir et vendre les contrats d'entretien,
  • Effectuer le suivi des interventions en lien avec le chargé de clientèle APV, les conseillers services, les magasiniers pièces de rechange et les conseillers Mobilize share,
  • Informer le client à chaque étape des travaux et lui communiquer tout retard ou modification des délais ou des opérations initialement prévues,
  • Assoir sa connaissance et son autonomie dans la promotion des services périphériques (Renault Rent, cartes de paiement, Diac, accessoires…) et suivre les actions commerciales,
  • S'assurer du strict respect de l'engagement délai vis-à-vis du client
  • S'assurer de la satisfaction du client avant, pendant et après son passage en atelier,
  • Coopérer avec l'ensemble des services internes et les plateformes de RDV.

Gestion – Organisation :

  • Suivre et analyser, en lien avec le Chargé(e) de clientèle APV et le Responsable de production, les résultats de l'activité APV (chiffre d'affaires, qualité) et proposer la mise en place d'actions correctives.
  • Assurer le déploiement, la promotion et la mise en place de la politique commerciale et qualité de RRG.
  • Animation d'équipe :Participer et coanimer les PRQ avec le Responsable de production,
  • Participer aux briefs (Transmissions entre équipes) quotidiens avec le Responsable de production (chargement, absentéisme, chiffres…),
  • Participer au quart d'heure client hebdomadaire avec le CA (chef d'atelier) /CST (Chef des services Techniques),
  • S'assurer de la bonne application des règles de sécurité, de la propreté des locaux, de l'équipement ainsi que les procédures.

Sécurité, hygiène et environnement de travail :

  • Respecter et faire respecter les consignes de sécurité sur le site, en montrant l'exemple et le bon respect des règles,
  • Maintenir l'ordre et la propreté de son poste de travail.

Diplômé(e) d'une formation Bac à Bac +3 technique et/ ou commercial (BTS MAVA, Licence Pro OMSA…).

Connaissances : les outils informatiques (Pack Office) et digitaux

Expérience : Supérieure à 3 ans dans le commerce, le service clients y compris hors automobile

Vous avez de bonnes aptitudes relationnelles et savez travailler en équipe. Vous avez le souci du détail, êtes orienté satisfaction client et avez le sens du commerce.

N'hésitez plus et postulez à notre offre, avec ou sans CV

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    il y a 3 jours

    Paris, Île-de-France Cabinet de Recrutement Digital Temps plein

    Vous ne voulez pas passer une année au coin photocopieuse – café ? Alors venez chez nous Cette offre d'alternance vous ouvrira des portes pour vous permettre de vous épanouir et d'avancer dans votre vie professionnelle. OpenSourcing excelle dans le recrutement digital et la présélection de candidats. Notre ambition est de connecter les talents...

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    il y a 3 jours

    Paris, Île-de-France Cabinet de Recrutement Digital Temps plein

    Vous ne voulez pas passer une année au coin photocopieuse – café ? Alors venez chez nous Ce stage à temps plein de 4 à 6 mois minimum vous offrira l'opportunité de développer vos compétences et d'avancer concrètement dans votre vie professionnelle.OpenSourcing excelle dans le recrutement digital et la présélection de candidats. Notre ambition...

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    il y a 3 jours

    Paris, Île-de-France Cabinet de Recrutement Digital Temps plein

    OpenSourcing, recherche pour l'un de ses clients, expert dans la location d'engins d'élévations et de manutentions auprès des professionnels, un/une :Technicien de maintenance en atelier d'engins de levage (H/F)Poste à pourvoir en CDI sur différentes localisations (au choix) : La Chapelle Saint Mesmin (45)Lieusaint (77)Démouville (14)Saint Brice...

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    il y a 2 semaines

    Paris, Île-de-France Phi-RH Temps plein

    PHI-RH, cabinet de recrutement spécialisé dans les fonctions logistiques, supply chain et industrielles, accompagne un acteur national majeur dans le développement de ses services logistiques de proximité.Dans le cadre du renforcement de ses équipes Bureau d'Études, nous recrutons un chef de projet logistique Retail/ Transport (F/H) pour concevoir des...

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    il y a 3 jours

    Paris, Île-de-France Phi-RH Temps plein

    PHI-RH, cabinet de recrutement spécialisé dans les fonctions logistiques, supply chain et industrielles, accompagne un acteur national majeur dans le développement de ses services logistiques de proximité.Dans le cadre du renforcement de ses équipes Bureau d'Études, nous recrutons un chef de projet logistique Retail/ Transport (F/H) pour concevoir des...

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    il y a 3 jours

    Paris, Île-de-France borea Temps plein

    borea s'est fixé comme mission de contribuer à la transition énergétique et écologique en reliant les Hommes et les projets.Depuis 2016, nous accompagnons les acteurs du mix énergétique dans la recherche de talents. Ainsi, aujourd'hui, nous recrutons pour un de nos clients un :Responsable Nouvelles Solutions Mobilité et référent régional...

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    il y a 3 jours

    Paris, Île-de-France Cabinet de Recrutement Digital Temps plein

    Leader dans le secteur de la grande distribution 23 milliards d'€ de CA Garantir la qualité des données de l'activité - Maîtriser les règles et procédures sur la totalité périmètre pour s'assurer de la bonne diffusion de l'offre - Effectuer les contrôles nécessaires au maintien et à l'amélioration de la qualité de données attendue par...

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    il y a 3 jours

    Paris, Île-de-France Cabinet de Recrutement Digital Temps plein

    OpenSourcing recherche pour Renault Retail Group, filiale à 100% du groupe Renault, des: Vendeurs Auto VN secteur (H/F) Postes à pourvoir en CDI sur Boulogne-Billancourt Dans le cadre de vos objectifs commerciaux et dans une logique de fidélisation clients, vos missions principales seront les suivantes :Entretenir et développer le réseau d'agents qui...

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    il y a 2 semaines

    Paris, Île-de-France Cabinet de Recrutement Digital Temps plein

    Nicolas, le plus grand caviste d'Europe avec 200 ans d'histoire au service de ses clients, propose des produits de grande qualité issus de sélections rigoureuses.Vous avez le goût du commerce et du relationnel, et vous prenez plaisir à transmettre et partager votre passion du vin. Vous aimez les défis et souhaitez développer votre activité.Nicolas...

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    il y a 5 jours

    Paris, Île-de-France Phi-Santé Temps plein

    Offre d'emploi Médecin du TravailService autonome d'un groupe nationalVous prenez en charge un portefeuille de 2800 à 3000 personnes et pilotez votre activité grâce à l'équipe en place;  assistante, infirmière, préventeurs et ergonomes.Description : Contexte du poste : Renforcer l'équipeLocalisation : Paris 14èmeContrat : CDI – temps...