Charge(E) De Planification

il y a 6 jours

Brécé, Bretagne, France Monnoyeur Temps plein

Depuis plus de 90 ans, Bergerat Monnoyeur accompagne la performance de ses clients en tant que distributeur exclusif français de la marque Caterpillar.  

Notre ambition : allier innovation, excellence opérationnelle et esprit d'équipe pour bâtir ensemble les projets de demain. 

Rejoindre Bergerat Monnoyeur, c'est intégrer un groupe international solide où chaque talent peut laisser sa marque. 

Job Description Summary

JOB PURPOSE

On the basis of the activities assigned by his/her superiors, the customer services officer receives service requests and plans the interventions of the field operational teams, from the opening of the service request to the invoicing of therepair order.
He/she is responsible for ordering the parts required for repairs.

Job Description

SIGNIFICANT ACTIVITIES

Planning

- Receive requests for assistance from internal and external stakeholders (customers, operational teams, etc.) via all types of channels (telephone, e-mail, business tools, etc.)
- Supporting and advising stakeholders on their requests interventions
- Leading and coordinating itinerant operational teams within its perimeter
- Open and track intervention files for each request in the tool business
- Plan interventions (estimates, authorizations, customer satisfaction, etc.) in the business tool, on the basis of internal and external customer intervention conditions, in compliance with working time regulations
- Communicate changes in work schedules to internal and external stakeholders (customers, operational teams, etc.) and reschedule if necessary
- Process orders for parts and equipment required for interventions and follow up on external orders
- Plan and organize, where necessary, periodic general safety inspections of equipment within its scope, in collaboration with internal stakeholders

Administrative management

- Allocate supplier invoices to service providers
- Ensure receipt of all necessary documents before scheduling work (signed quotation, purchase order, etc.).
- Read and process intervention reports to validate closure
- Invoice repair orders

Warranty

- Compile warranty documentation for warranty claims, in collaboration with internal stakeholders (technical teams, warranty, etc.)

RESPONSIBILITIES AND SCOPE FOR ACTION

- Guaranteeing the conformity, quality and timeliness of intervention planning
- Ensure the creation and follow-up of intervention files in the tool business
- Responsible for ordering parts and equipment required for operations
- Know and apply internal and external compliance procedures and rules

PROFESSIONAL KNOWLEDGE

DIPLOMA(S) AND/OR EXPERIENCE(S)

Bac to Bac +2 level in an administrative, logistics or technical field and/or significant experience preferred

SPECIFIC KNOWLEDGE(S)

Technical skill(s)

- General administrative knowledge (planning, order management, etc.)
- Basic technical knowledge (mechanical, electrical, electrical engineering, hydraulics, etc.)
- General knowledge of IT tools and information systems Intermediate level in English (B1)

Behavioral skill(s)

- Interpersonal skills
- Thoroughness
- Organization
- Responsiveness
- Active listening
- Adaptability

  • Accompagnant éducatif petite enfance H/F

    il y a 1 jour

    Brécé, Bretagne, France UDAF 35 Temps plein

    Association loi 1901, reconnue d'utilité publique, l'Union Départementale des Associations Familiales d'Ille-et-Vilaine regroupe 111 associations adhérentes et dispose de 300 représentations familiales sur tout le département. Outre sa mission principale et institutionnelle de représentation des familles et de défense de leurs intérêts auprès des...

  • Charge de Planification H/F

    il y a 2 semaines

    Brécé, France Bergerat Monnoyeur Temps plein

    Résumé de la Description de poste Nous recherchons un(e) Chargé(e) de planification (F/H) pour un CDD de 6 mois afin de renforcer notre équipe sur la région EST, basée à Brécé (35). Vous êtes garant(e) de la conformité et du respect des délais de planification des interventions de nos technicien(ne)s chez les clients. Vous contribuez également...

  • Responsable Logistique Matériel

    il y a 1 semaine

    Brécé, France COREVA Temps plein

    **COREVA**est une entreprise à taille humaine (90 personnes) et à l’esprit PME, qui intervient sur des projets de construction diversifiés dans les métiers du Gros Œuvre, de l’Entreprise Générale, des Travaux Services et de la Maçonnerie Traditionnelle. Nous travaillons sur des marchés privés et publics, en neuf mais aussi avec une expertise en...

  • Conducteur de Travaux

    il y a 2 semaines

    Brécé, France LHH Temps plein

    Votre missionLHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement, travail temporaire spécialisé, gestion de transition et évaluation d'experts, cadres et dirigeants recherche pour son client, basé à proximité de Rennes, un conducteur de travaux (H/F) en CDI.Dans le cadre de vos fonctions, vos missions seront les suivantesSuivi et coordination...

  • Preparateur de Commandes

    il y a 1 jour

    Brécé, France TRANSPORTS DE MARCHANDISES AGL FRANCE Temps plein

    TRANSPORTS DE MARCHANDISES AGL FRANCE est une entreprise spécialisée dans la livraison de Presse et de marchandises. Active dans l'Ouest de la France, elle développe son activité principalement en Bretagne. Vous souhaitez rejoindre une entreprise à taille humaine avec pour valeur principale l'esprit d'équipe, au sein d'une structure dynamique ? Ce...

  • Conducteur de Travaux

    il y a 2 semaines

    Brécé, France LHH Temps plein

    LHH accompagne entreprises et talents pour atteindre leurs objectifs et créer un impact durable. Nos solutions en conseil RH et gestion des talents couvrent tous les enjeux de transformation : recrutement, développement du leadership, formation, reconversion et mobilité professionnelle. Grâce à plus de 50 ans d’expertise, 12 000 spécialistes dans 60...

  • Chauffeur Livreur

    il y a 2 semaines

    Brécé, France TRANSPORTS DE MARCHANDISES AGL FRANCE Temps plein

    AGL FRANCE est une entreprise spécialisée de transport de marchandises, dont la livraison de Presse à des professionnels. Elle livre principalement des diffuseurs de presse dans les départements d'Ille et Vilaine, Morbihan, Côtes d'Armor et Pays de Loire. La prise de poste, ainsi que la fin de service se font chaque nuit au dépôt de Presse situé à...

  • Conducteur de Travaux Bâtiment Génie Civil H/F

    il y a 3 semaines

    Brécé, 35530, France LHH Temps plein

    LHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement, travail temporaire spécialisé, gestion de transition et évaluation d'experts, cadres et dirigeants recherche pour son client, basé à proximité de Rennes, un conducteur de travaux (H/F) en CDI. Organisation et management des équipes, avec appui technique aux chefs d’équipe. ...

  • Conducteur de Travaux

    il y a 3 semaines

    Brécé, 35530, France LHH Temps plein

    Votre mission LHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement, travail temporaire spécialisé, gestion de transition et évaluation d'experts, cadres et dirigeants recherche pour son client, basé à proximité de Rennes, un conducteur de travaux (H/F) en CDI. Dans le cadre de vos fonctions, vos missions seront les suivantes: Suivi et...

  • Conducteur de Travaux

    il y a 1 semaine

    Brécé, 35530, France LHH Temps plein

    LHH accompagne entreprises et talents pour atteindre leurs objectifs et créer un impact durable. Nos solutions en conseil RH et gestion des talents couvrent tous les enjeux de transformation : recrutement, développement du leadership, formation, reconversion et mobilité professionnelle. Grâce à plus de 50 ans d’expertise, 12 000 spécialistes dans 60...