Consultant gestionnaire de parc informatique H/F

Description de l'entreprise

Seequalis, c'est avant tout un collectif engagé dans la transformation des organisations et l'adoption des nouvelles pratiques digitales pour améliorer l'efficacité des collaborateurs. Notre vocation : le Digital for people. 

Vous êtes avide de challenge et vous aimez vous surpasser pour atteindre vos objectifs, rejoignez nos experts. 

La convivialité et la collaboration sont les mots d'ordre chez Seequalis : se réunir à l'occasion de divers évènements pour créer des moments de partage nous tient toujours à cœur. 

La practice User Services Excellence réunit des expertises clés pour nos clients.  

Pourquoi ? Car le monde du travail ne cesse d'évoluer et les transformations digitales sont aux cœurs de nos préoccupations.  

Sa promesse ? Elle participe à l'amélioration des processus IT chez nos clients en plaçant l'expérience digitale des utilisateurs au centre de ses recommandations 

ADN ? Être 100 % opérationnel avec un appétit prononcé pour le conseil en misant sur des atouts de taille : un accompagnement de proximité, une forte composante humaine, une valorisation de notre expertise au sein de la gouvernance DSI tout en créant une relation de confiance avec nos clients.  

Son ambition ? Continuer à innover et accompagner nos clients au pilotage du support et structuration des processus IT.

Description du poste

Le/La Gestionnaire de Parc informatique assure le pilotage opérationnel et la coordination de l'ensemble des activités liées à la logistique, à la gestion des stocks, à la cohérence du parc informatique ainsi qu'au suivi de l'infogérant. Il/Elle veille au respect des processus, à la disponibilité des équipements, à la maîtrise des coûts et contribue activement à l'amélioration continue des services fournis.

Missions principales

1. Pilotage du service Logistique auprès de l'infogérant

• Encadrer et garantir la bonne déclinaison du service Logistique par l'infogérant.
• Piloter et suivre :
  • Le respect des engagements contractuels et des indicateurs associés.
  • Les processus et règles liés à la gestion de parc et aux prestations logistiques.
  • Les flux d'entrées/sorties de stocks et les demandes de réapprovisionnement.
  • La disponibilité des produits nécessaires aux interventions IMAC et Maintenance (gestion des seuils d'alerte).
  • Le respect des règles de réparation, réemploi et gestion des flux associés.
  • Le processus de réforme et de revalorisation des équipements.
  • Les coûts générés par l'activité.
  • Le reporting de stock fourni par l'infogérant.
• Identifier, suivre et piloter les plans d'action d'amélioration continue.
• Participer aux comités de suivi et de pilotage.
• Contribuer à la performance économique des marchés en cours.

2. Cohérence et gestion du parc

• Assurer la cohérence entre l'outil de gestion de parc et les stocks réels gérés par l'infogérant.
• Faire appliquer les règles de gestion de parc auprès des équipes terrain et opérationnelles.
• Collaborer étroitement avec les équipes « Gestion des Actifs » pour améliorer les processus selon les retours d'expérience.
• Vérifier le bon déroulement des inventaires et contrôler leur fréquence.

3. Capitalisation et gestion des processus

• Participer à la création de processus manquants.
• Veiller à la mise à jour régulière de l'ensemble des processus en place.
• Capitaliser et documenter l'activité dans la base de connaissances.
• Suivre les audits et contribuer aux améliorations liées aux processus.

4. Gestion des approvisionnements et des stocks

• Participer aux comités d'approvisionnement.
• Suivre l'ensemble du processus de commande.
• Vérifier la conformité des niveaux de stock par rapport aux consommations estimées.

5. Pilotage fonctionnel

• Réaliser les reportings de suivi et contribuer à l'analyse des tableaux de bord.
• Mener des contrôles qualité (picking) et en assurer la restitution.
• Participer aux choix et à l'évolution du marché d'infogérance.

Qualifications

Issu d'une formation Bac +3 minimum, vous justifiez d'au moins 10 ans d'expérience en logistique, gestion de stock et support.

Vous maîtrisez la logistique, la cohérence de parc, ainsi que le fonctionnement d'une chaîne de support utilisateurs.

Vous êtes certifié ITIL et à l'aise avec les outils ITSM (ServiceNow) et les outils de gestion de parc.

Vous connaissez les environnements d'infogérance et travaillez efficacement avec les outils Office 365.

Doté d'un bon sens de la communication (y compris en gestion de conflits), vous savez analyser, synthétiser et proposer des améliorations.

Autonome, curieux et force de proposition, vous contribuez naturellement à l'amélioration continue.

Informations complémentaires

Seequalis s'engage à promouvoir la diversité : tous nos postes se conjuguent au féminin et au masculin et sont bien évidemment ouverts aux personnes en situation de handicap.

Seequalis s'engage à promouvoir la diversité : tous nos postes se conjuguent au féminin et au masculin et sont bien évidemment ouverts aux personnes en situation de handicap.

Niveau d'expérience: 5-10 ansDépartement: Fonctions support utilisateursType de contrat: CDI

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