Agent de secrétariat d'accueil et de standard

il y a 4 jours


Lieusaint, Île-de-France CLINALLIANCE Temps plein

Repotel Lieusaint

Situé sur le magnifique parc de la mairie de Lieusaint, notre établissement médicalisé (EHPAD) est parfaitement intégré à la vie locale. Dans un cadre de vie convivial et familial, nous accueillons des personnes âgées dépendantes en rassurant leurs familles et leurs proches. Dans le respect de l'intimité et à l'écoute des choix de chacun, nous prenons soin des résidents qui vivent chez nous. Notre équipe est attachée à offrir chaleur humaine et douceur afin de rendre leur séjour agréable.

Vous souhaitez vous investir au sein d'une équipe dynamique et respectueuse de ses résidents, alors rejoignez-nous

Vos missions

L'Agent de Secrétariat d'Accueil et de Standard a pour mission de réaliser des tâches de secrétariat, d'accueillir et d'orienter les résidents, les familles, les visiteurs et l'ensemble des intervenants, physiquement ou au téléphone.

L'Agent de Secrétariat d'Accueil et de Standard (ASAS) a pour mission d'accueillir et d'orienter les résidents, les familles, les visiteurs et l'ensemble des intervenants, physiquement ou au téléphone.

L'ASAS doit pouvoir répondre aux questions les plus courantes, et doit connaître le fonctionnement de l'établissement, le mouvement des résidents et du personnel.

L'ASAS participe aux actions commerciales par la qualité de l'accueil.

L'ASAS réalise des fonctions de secrétariat sous le contrôle de la direction (facturation, tenue des documents, etc.)

L'ASAS participe à la sécurité de l'établissement en surveillant les entrées et les sorties.

L'ASAS participe au bien être des résidents sur le plan hôtelier et participe au processus global des soins.

L'ASAS répond aux appels des résidents et à leurs demandes.

L'ASAS participe au circuit du linge (réception, gestion du stock).

L'ASAS participe aux animations.

L'ASAS accompagne également le résident dans ses gestes quotidiens liés à son confort.

L'ASAS peut être amené à effectuer des tâches annexes à la demande de son responsable hiérarchique ou de la direction.

L'ASAS agit dans l'intérêt du résident, de l'établissement et dans le respect de la personne.

L'ASAS est en relation directe avec les résidents, les familles, et respecte les règles essentielles de courtoisie.

L'ASAS respecte le secret professionnel, les règles de confidentialité et de discrétion.

L'ASAS facilite la communication entre la direction, les résidents et les familles.

QUALITES REQUISES :

Aimer travailler avec les personnes âgées, dans le respect de leur dignité.

Connaître les outils informatiques standards.

Posséder un excellent relationnel.

Être à l'écoute des besoins des résidents et des intervenants.

Capacité et intérêt à travailler et à communiquer en équipe.

Faire preuve de patience, de qualités humaines et d'empathie.

Être rigoureux.

Travail en roulement et un week sur deux

Horaires

Sem : 08h00-12h00/14h00-20h00 SD :08h00-12h00/13h00-19h00

Votre profil

Expérience en EHPAD souhaitée

Expérience

2iFR



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