Technicien informatique F/H

il y a 1 heure

Belfort, Bourgogne-Franche-Comté, France Groupe Interway Temps plein

Rejoignez la société ESDI et participez à la transformation technologique des entreprises

Société de service Informatique implantée depuis plus de 19 ans sur la région de Belfort, spécialisée dans la gestion des services informatiques et des services clients, ESDI met en œuvre ses conseils et solutions d'externalisation pour améliorer la performance des entreprises.

ESDI accompagne les entreprises dans leurs projets d'externalisation, de déploiement, de transformation et dans le management des services et des moyens.

Mission

Vous rejoignez une équipe de 6 techniciens informatiques :

En relation directe avec l'utilisateur, vous diagnostiquez, identifiez et résolvez les demandes des utilisateurs, vous pilotez des flux de données: commandes, sauvegardes, chiffre d'affaires, stock.

Des actions de monitoring, supervision sur des données, des serveurs, de l'infrastructure magasins sont également à réaliser.

Nos techniciens informatiques sont également amenés à se rendre sur site client - Actions de proximité.

 Vos principales missions consistent à :

  • Sur site So'One ou chez le client :

    • Assurer la traçabilité des actions dans les outils de ticketing.

    • Prendre en compte les demandes de l'utilisateur.

    • Participer aux opérations de déploiement.

    • Assurer un support technique aux utilisateurs.

    • Assurer la maintenance et l'exploitation : matériel, logiciel.

    • Analyser les demandes en utilisant les process en place.

    • Respecter les engagements de service.

  • Chez le client (pour le service de proximité) :

    • Assurer la réalisation des interventions de proximité pour le compte des clients So'One et chez les clients selon la charte d'intervention sur site client.

    • Garantir la livraison du service en adéquation avec les engagements So'One.

Profile

Profil recherché

Diplômé(e) d'une formation en informatique (bac +2 / +3), vous disposez d'une expérience réussie sur un poste de technicien informatique.

En plus de vos compétences techniques reconnues, vous êtes autonome, vous avez une bonne capacité d'écoute et un bon sens du service.  Votre motivation et votre investissement seront des critères déterminants pour réussir sur ce poste

Aptitudes :

  • Savoir :

    • Savoir analyser et être force de proposition.

    • Savoir détecter et diagnostiquer les problèmes systèmes et réseaux.

    • Appliquer les règles et les consignes de sécurité informatiques.

  • Savoir-faire :

    • Promouvoir l'image de l'entreprise chez les clients.

    • Travailler en équipe.

    • Être rigoureux dans le processus de traitement.

    • S'adapter aux évolutions technologiques.

    • Maîtriser le discours client.

    • Savoir gérer son temps et hiérarchiser les priorités.

  • Savoir-être :

    • Être autonome.

    • Être pédagogue et avoir un bon sens du relationnel.

    • Faire preuve de curiosité.

    • Conserver une distance adaptée.

  • Technicien informatique F/H

    il y a 1 heure

    Belfort, Bourgogne-Franche-Comté, France GROUPE INTERWAY Temps plein

    Rejoignez la société ESDI et participez à la transformation technologique des entreprises Société de service Informatique implantée depuis plus de 19 ans sur la région de Belfort, spécialisée dans la gestion des services informatiques et des services clients, ESDI met en œuvre ses conseils et solutions d'externalisation pour améliorer la...

  • Technicien Support Informatique F/H

    Il y a 48 minutes

    Belfort, Bourgogne-Franche-Comté, France So'One Temps plein

    Description de l'entrepriseL'agence So'One de BelfortImplantée à Belfort, notre agence s'appuie sur l'expertise d'une Entreprise des Services et du Numérique créée en 2000 (anciennement ESDI).Forte de plus de 20 ans d'expérience dans la gestion des services informatiques et de la relation client, l'agence So'One de Belfort et ses 300 collaborateurs...

  • Technicien de support informatique

    Il y a 53 minutes

    Belfort, Bourgogne-Franche-Comté, France So'One Temps plein

    de l'entrepriseL'agence So'One de BelfortImplantée à Belfort, notre agence s'appuie sur l'expertise d'une Entreprise des Services et du Numérique créée en 2000 (anciennement ESDI).Forte de plus de 20 ans d'expérience dans lagestion des services informatiques et de la relation client, l'agence So'One de Belfort et ses 300 collaborateurs mettent en...

  • Technicien de support informatique

    Il y a 54 minutes

    Belfort, Bourgogne-Franche-Comté, France Sogetrel Temps plein 1 934 € - 2 000 €

    Description de l'entreprise L'agence So'One de BelfortImplantée à Belfort, notre agence s'appuie sur l'expertise d'une Entreprise des Services et du Numérique créée en 2000 (anciennement ESDI).Forte de plus de 20 ans d'expérience dans la gestion des services informatiques et de la relation client, l'agence So'One de Belfort et ses 300 collaborateurs...

  • Technicien de support informatique H/F

    il y a 1 heure

    Belfort, Bourgogne-Franche-Comté, France Groupe Interway Temps plein

    Rejoignez la société ESDI et participez à la transformation technologique des entreprises Société de service Informatique implantée depuis plus de 19 ans sur la région de Belfort, spécialisée dans la gestion des services informatiques et des services clients, ESDI met en œuvre ses conseils et solutions d'externalisation pour améliorer la...

  • Technicien d'exploitation

    il y a 6 jours

    Belfort, Bourgogne-Franche-Comté, France Dalkia Temps plein

    Informations générales Entité Et si vous faisiez équipe avec nous ? Rejoindre Dalkia, c'est plus de sens et d'implication contre le réchauffement climatique ; plus de relations humaines, avec un métier de service animé par l'esprit d'équipe ; plus de technicité, avec des projets ambitieux et innovants fondés sur nos expertises ; plus...

  • Technicien d'exploitation

    Il y a 53 minutes

    Belfort, Bourgogne-Franche-Comté, France Dalkia Temps plein

    Descriptif du posteEt si vous faisiez équipe avec nous ? Rejoindre Dalkia, c'est plus de sens et d'implication contre le réchauffement climatique ; plus de relations humaines, avec un métier de service animé par l'esprit d'équipe ; plus de technicité, avec des projets ambitieux et innovants fondés sur nos expertises ; plus d'employabilité, avec des...

  • Technicien Qualité Industrielle

    Il y a 41 minutes

    Belfort, Bourgogne-Franche-Comté, France METALINE Temps plein

    METALINE est une ESN spécialisée dans l'infogérance, les services managés et le Digital Work Place.Fondée avec l'ambition d'accompagner les entreprises dans la gestion et l'optimisation de leurs infrastructures IT, METALINE a su évoluer pour répondre aux enjeux technologiques d'aujourd'hui et de demain. Dans le cadre de notre croissance et pour...

  • Technicien Qualité Industrielle

    Il y a 49 minutes

    Belfort, Bourgogne-Franche-Comté, France Metaline Temps plein

    METALINE est une ESN spécialisée dans l'infogérance, les services managés et le Digital Work Place. Fondée avec l'ambition d'accompagner les entreprises dans la gestion et l'optimisation de leurs infrastructures IT, METALINE a su évoluer pour répondre aux enjeux technologiques d'aujourd'hui et de demain. Dans le cadre de notre croissance et pour...

  • Technicien qualité H/F

    il y a 1 heure

    Belfort, Bourgogne-Franche-Comté, France Expleo Temps plein

    du posteAu sein de l'équipe Qualité et conformité, rattaché à l'agence de Entzheim, vous occuperez le rôle de Technicien qualité H/F.Missions : Identifier et traiter les non-conformités détectées sur les chantiers Gérer les demandes de vérification et les constats d'anomalies en lien avec les équipes techniques Suivre les actions correctives et...