Technicien Planification H/F

il y a 3 jours

Bron, Auvergne-Rhône-Alpes, France Daikin Industries Ltd. Temps plein

Site: Daikin France

Catégorie: Customer Care and Technical Service

Lieu:Bron Cedex, 69, FR

Champ personnalisé 1: 2575

Daikin France est une filiale de Daikin Europe N.V, elle-même filiale de Daikin Industries LTD. , créée en 1924 au Japon.

Présent partout dans le monde, le groupe commercialise des systèmes de climatisation et de chauffage ultra performants pour tous les secteurs d'activités (résidentiel, commercial et industriel)

L'innovation, la qualité des processus de fabrication et des services offerts à ses réseaux de distribution jusqu'aux utilisateurs, font de Daikin la Marque de référence des solutions de chauffage et de climatisation.

En France, Daikin emploie près de 650 collaborateurs.

Dans le cadre de son développement, notre équipe « Contact Service Résidentiel recherche : Un(e) Technicien(ne) Planification F/H pour le site de Genas (69).

Descriptif de poste

Dédié(e) à l'activité Résidentiel vos missions principales seront les suivantes :

Il / Elle doit participer à la planification des interventions :

  • Détermine le degré d'urgence d'une demande d'intervention.

  • Analyser d'un point de vue technique les demandes d'interventions des clients.

  • Réaliser des devis d'intervention et en assuré le suivi et les relances.

  • Déterminer le mode opératoire et les moyens à mettre en œuvre pour réaliser l'intervention.

  • Planifier les interventions en tenant compte des compétences des intervenants, de leur localisation géographique et de leurs disponibilités.

Il / Elle participe à l'optimisation des ressources d'interventions :

  • Réduire les temps de trajet des intervenants;

  • Augmenter le taux le remplissage du planning des intervenants;

  • Organiser des interventions de montée en compétence en binôme pour les intervenants débutant.

Il / Elle apporte son support technique aux intervenants interne et externe.

  • Assister les intervenants téléphoniquement;

  • Recherche les informations techniques nécessaires à la résolution d'un problème.

Il / Elle participe à la clôture des interventions :

  • Vérifier que la mission est terminée;

  • Clôturer et lancer en facturation l'intervention;

  • Gérer les éventuels litiges.

Il / Elle assure une veille qualité et doit informer sa hiérarchie

  • En cas de problème de qualité potentiel sur les matériels;

  • En cas de problème de non-conformité d'une prestation réalisé par un intervenant interne ou externe;

  • En cas de risque potentiel pour les biens et les personnes;

  • En cas de risque juridique ou assurantiel pour DAF.

Profil

  • Formation : BAC Pro à BAC+2 en Génie énergétique ou Gestion PME;

  • Expériences : 1ère expérience en planification d'intervention souhaitée;

  • Compétences requises : Autonomie / Organisation / Méthodique / Aisance téléphonique;

  • Langues : Anglais B2 (technique)

Good climate starts with people

Daikin France s'engage à étudier à compétences égales, toutes les candidatures dont celles de personnes en situation de handicap.

  • Technicien Planification H/F

    il y a 3 jours

    Bron, Auvergne-Rhône-Alpes, France Daikin Industries Ltd. Temps plein

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  • Assistant(e) Planification F/H

    il y a 2 semaines

    Bron, Auvergne-Rhône-Alpes, France Daikin Industries Ltd. Temps plein

    Site: Daikin FranceCatégorie: Customer Care and Technical ServiceLieu:Bron Cedex, 69, FRChamp personnalisé 1: 2549Daikin France est une filiale de Daikin Europe N.V, elle-même filiale de Daikin Industries LTD. , créée en 1924 au Japon.Présent partout dans le monde, le groupe commercialise des systèmes de climatisation et de chauffage ultra performants...

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    il y a 5 jours

    Bron, Auvergne-Rhône-Alpes, France Cerballiance Temps plein

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  • CDI - Technicien de maintenance itinérant SAV - h/f

    il y a 2 jours

    Bron, Auvergne-Rhône-Alpes, France BEUMER Group Temps plein

    Description de l'entreprise Transport, chargement, palettisation, emballage, tri et distribution, BEUMER Group est un leader de l'ingénierie et la fabrication de systèmes intralogistiques de haute technologie pour les marchés mondiaux. Nos employés se distinguent par leur capacité à fournir des solutions innovantes à nos clients, par leur niveau...

  • Technicien Chiller F/H

    il y a 5 heures

    Bron, Auvergne-Rhône-Alpes, France Daikin Airconditioning France Temps plein

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  • Technicien Chiller F/H

    il y a 3 jours

    Bron, Auvergne-Rhône-Alpes, France Daikin Industries Ltd. Temps plein

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  • Technicien Topographe H/F

    il y a 4 jours

    Bron, Auvergne-Rhône-Alpes, France Recrutwin Temps plein

    Notre Client, entreprise d'ingénierie de 60 salariés, recherche un(e) : TECHNICIEN(NE) TOPOGRAPHE H/F.Vous êtes amené(e) à réaliser :- Relevés carto200 V2+/V3 ENEDIS/GRDF,- Relevés topographiques de fonds de plans 100ème, 200ème,- Récolements de réseaux (Elec, Gaz, Fibre optique),- Investigations complémentaires, Géodétection tous réseaux,-...

  • Technicien Topographe H/F

    il y a 3 jours

    Bron, Auvergne-Rhône-Alpes, France Recrutwin Temps plein

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  • Technicien support informatique

    il y a 2 jours

    Bron, Auvergne-Rhône-Alpes, France CQO Temps plein

    C.Q.O. (Conseil Qualité Odontologique) accompagne la réalisation de démarche Qualité en cabinet et développe des logiciels pour la traçabilité de la stérilisation et pour la gestion de stocks.C.Q.O. souhaite respecter son objectif : être toujours au plus proche des besoins des cabinets dentaires et devenir la référence en matière de logiciel...

  • Technicien de réparation

    il y a 3 jours

    Bron, Auvergne-Rhône-Alpes, France Sonova Temps plein

    Who we areAt Sonova, we envision a world where everyone can enjoy the delight of hearing. This vision inspires us and fuels our commitment to developing innovative solutions that improve hearing health and human connection - from personal audio devices and wireless communication systems to hearing aids and cochlear implants. We're dedicated to providing...